中国电信陕西公司****年客服话务与工单能力升级研发工程项目直接采购公示

中国电信陕西公司****年客服话务与工单能力升级研发工程项目采购人为中国电信股份有限公司陕西分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。

一、采购内容

本项目涵盖智慧客服系统多个模块的迭代与新增功能，主要包括：专区功能优化；增值业务管理；工单与报表系统升级；权限与接口优化；其他功能新增。

二、直接采购原因

本项目需要向原成交供应商采购，否则将影响施工、功能或服务配套要求。

三、直接采购供应商

科大国创软件股份有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（*****://******.************.***.**）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自****年**月**日至****年**月**日。

五、项目联系方式

项目联系人和联系方式:王昊，***********

异议联系人和联系方式:姜经理，************

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标*采购异议*提出异议”模块提出

采购人：中国电信股份有限公司陕西分公司

日 期：****年**月**日