河北/廊坊-2026-06-22 00:00:00
永清中石油昆仑燃气有限公司****年*****年生产运行
业务外包项目招标公告
本招标项目永清中石油昆仑燃气有限公司****年*****年生产运行业务外包项目招标人为永清中石油昆仑燃气有限公司，项目资金来自自有资金，出资比例为***%。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
*. 项目概况与招标范围
*.*项目概况：为了保证永清中石油昆仑燃气有限公司生产工作正常进行，满足公司生产运行服务工作的需求，拟将城市燃气线路巡护、入户安检、客服、场站生产运营等业务进行外包。主要负责公司运营的***.**公里燃气线路及***个调压箱/柜巡护，*****户城镇、农村居民的入户安检，***户非居民用户及*****户居民用户的日常客服及场站生产运营等内容。按照昆仑能源有限公司招标管理有关规定，为保障公司安全生产及发展，需通过业务外包招标方式选取业务外包经营单位，为我公司提供优质业务外包服务。
*.*招标范围：对永清中石油昆仑燃气有限公司城市燃气线路巡护业务、入户安检业务、客服业务、场站生产运营业务等业务外包服务。
*.*服务期限：自签订业务外包合同之日起两年止（**个月止）。
*.*服务要求：详见招标文件第五章《招标人要求》。
*.*项目地点：廊坊永清。
*.*招标控制价：共计***万元(含*%增值税)，详见附表*。报价需填报分项报价中不含税价和税率，同时填报投标总报价（含税）和投标总报价（不含税）；统一以不含税总报价作为价格分计算依据。
附表*.业务外包项目费用构成表
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序号 |
业务外包项目 |
业务内容 |
工作量 |
单位 |
招标控制价 |
备注 |
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总价（万元/年） |
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城市燃气线路巡护业务 |
主要负责公司所属*.**公里高压线路、**.**公里次高压线路、**.**公里中压线路、***公里低压线路、***个调压箱/柜（折算管线**.*公里）的日常巡护业务。 |
按要求每日*次巡护，第三方施工监护方案合理、执行严格，无损坏；占压/泄漏等隐患发现、上报、处置迅速；阀井/调压箱柜无积水、杂物、损坏，巡护到位。配合招标单位做好增值创效业务。 |
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***.**（不含税价） |
以实际发生工作量据实结算 |
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入户安检业务 |
主要负责城镇居民用户*****户及农村用户****户的入户安检业务。 |
城镇居民用户安检频次*次/年，农村用户安检频次*次/年，全年户内安检共*****户次（要求入户安检成功率不低于**%），每月不得少于****户，全年安检总数不得少于*****户。 |
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**.**（不含税价） |
以实际发生工作量据实结算 |
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* |
客服业务 |
主要负责***户非居民用户及*****户居民用户的日常客服相关业务，负责接听用户咨询、报修、投诉、建议来电，耐心解答并记录；对报修/投诉分类派单，跟踪处理进度并反馈用户；开展用户回访，收集满意度及意见并整理上报；向用户宣传燃气安全知识、业务办理流程；受理用户燃气开户、过户、销户、改管等线上/现场业务；审核办理资料，确保完整合规；做好受理记录，建立台账并及时归档资料；告知用户办理进度、取件时间，配合后续对接。 |
电话响铃*声内接听，服务热情耐心，解答准确；派单及时，跟踪反馈率***%；回访真实有效，意见上报及时；投诉处理满意率***;**%，形成闭环管理。 受理流程规范，资料审核无漏审、错审；记录、台账完整，资料归档及时；进度告知准确，用户等待时间符合规定；线上线下业务衔接顺畅，服务效率高。配合招标单位做好增值创效业务。 |
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**.**（不含税价） |
以实际发生工作量据实结算 |
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场站生产运营业务 |
操作场站设备仪表，日常运行燃气场站；实时监测压力、温度、流量等参数，记录并填报报表；按规程启停、切换、维护保养场站设备；排查安全隐患，处理小故障，重大故障上报并现场处置；执行场站安全管理制度，做好人员/作业管理。 |
设备操作规范，无违规行为；参数监测连续准确，报表填报及时无误；设备维护到位，无安全隐患，生产零事故；安全管理制度执行严格，现场管理有序。配合招标单位做好增值创效业务。 |
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**.**（不含税价） |
以实际发生工作量据实结算 |
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单年控制价合计 |
小写：**万元 |
***.**万元(不含税价) |
（开具全额增值税专用发票，税率*%） |
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大写：**万元/年 |
贰佰壹拾陆万玖仟捌佰元整（不含税） |
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标的金额（两年总控制价，不含税） |
小写 |
***.**（不含税价） |
（开具全额增值税专用发票，税率*%） |
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大写 |
肆佰叁拾叁万玖仟陆佰元整（不含税价） |
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*.*标段划分：*个标段，选取*家服务商。
*.*投标人应为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，具有承担民事责任的能力（法人企业分支机构等不具备法人资格的投标人参与投标时，应持对应法人企业法定代表人（单位负责人）身份证明及法定代表人（单位负责人）出具的授权委托书方可参与投标），提供载明统一社会信用代码的营业执照（事业单位法人证书）扫描件。
*.*业绩要求：至少提供一份****年*月* 日*投标截止时间内期限为一年或一年以上的类似（线路巡护业务或入户安检业务或客服业务或场站运行业务一项及以上）外包项目业绩且项目金额为***万以上，需提供完整的业绩合同清晰扫描件（合同时间以签订时间为准），并提供全部结算发票。
*.*财务要求：投标人财务状况良好，具有良好的商业信誉，无资不抵债情况。投标人未被责令停产停业；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。投标人应提供****年经会计师事务所或审计机构审计的财务审计报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表、财务报表附注，财务报表显示无破产或资不抵债（审计报告必须有注册会计师的签字并加盖执业印章）。成立日期晚于**** 年 * 月 * 日若不能提供本单位****年的财务审计报告，可提供成立年开始年度财务报表等有效证明材料。
*.*信誉要求（****年*月*日至投标截止时间）：
①投标人未被******;国家企业信用信息公示系统******;网站（***.****.***.**）列入严重违法失信企业名单（附网站查询截图，评标委员会现场查询）；
②投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在******;信用中国******;网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人（附网站查询截图，评标委员会现场查询）；
③****年*月*日至投标截止时间投标人、法定代表人或者负责人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（*****://******.*****.***.**）的查询结果为准（附网站查询截图，评标委员会现场查询）；
④开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的。评标时以查询结果为准；
⑤投标人不得被纳入集团公司******;三商******;黑名单，以中国石油招标投标网(***.***********.***)公示为准。
以上内容评标时以评标委员会查询结果为准。
*.*投标人须做出以下承诺：
自****年*月*日至投标截止日未发生过较大及以上质量事故。
自****年*月*日至投标截止日未发生过较大及以上安全事故。
自****年*月*日至投标截止日未发生过较大及以上环境事件。
投标人须出具承诺书，格式自拟。
*.*本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。
*.*资格审查方式：采用资格后审方式。
*.*如投标文件对以上条款有实质性偏离，将视为非响应性投标予以拒绝。
*.*凡投标者，请于****年*月** 日至 **** 年*月** 日**:**:**时内购买招标文件，在中国石油招标投标网(网址****://***.***********.***)购买招标文件。购买成功后，潜在投标人直接从网上下载电子版招标文件。招标人/招标机构不再提供任何纸质版招标文件。
*.*招标文件每套售价为***元/标段（标包）人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。（标书费发票为增值税普通发票，开标后一个月内招标中心开具增值税普通发票并发至投标人预留邮箱）。
*.* 购买招标文件方式：
（网址：*****://**********.***********.***/******/****/****/*****.****），选择本招标项目进行在线报名。若首次参与投标报名请在交易平台进行投标人注册，并办理投标人****，具体操作请参考中国石油招标投标网*操作指南。 有关交易平台注册、报名、提交等操作问题可参考******;投标人用户手册******;相关章节，也请咨询技术支持团队相关人员，咨询电话: ********** 语音回复：电子招标平台。购买成功，潜在投标人即可在电子交易平台上下载招标文件。
*.*.* 购买招标文件采用网上支付的模式，系统仅支持个人网银支付，并将被认为购买人已经获得了公司的授权，等同于公司购买。购买前请核实个人银行卡的网上支付单笔限额不少于招标文件售价，以免影响招标文件的购买。
*.*.* 潜在投标人在购买招标文件时，应确认投标人名称、通信地址、联系人、联系方式等基本信息准确无误，招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由投标人自行承担。另外，请在开标前及时在平台上更新确认开标书费和代理服务费发票的相关开票信息，开标后招标机构工作人员直接按照平台上的信息进行开票（投标单位名称、纳税人识别号、联系人邮箱和电话等信息），如信息有误导致的一切后果由投标人自行承担，不接受重新开票。
*.*.*支付成功后，潜在投标人直接从网上下载招标文件电子版。凡购买招标文件支付成功的，即视为招标文件已经售出，文件一经售出概不退款。有意参加投标的潜在投标人确认自身条件，是否满足要求，应自负其责。
*.*.*招标文件购买操作失败或其他系统问题，请与平台运营联系。
*. 投标文件的递交
*.* 投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为****年*月*日*：**：**，递交方式为在中国石油招标投标网(网址：****://***.***********.***)上传。
*.*投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。（考虑投标人众多，避免受到网速影响，建议于投标截至时间前**小时完成电子招标平台电子版投标文件的递交)。
*.*投标申请人在提交投标文件时，应提交*万元人民币的投标保证金，递交方式为电汇或保函，具体要求见招标文件。
*.* 首次使用中国石油招标投标系统的投标人，请于中国石油招标投标网下载投标人操作手册，自行学习系统操作。
*. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）和中国石油招标投标网（****://***.***********.***）上发布。
招标人：永清中石油昆仑燃气有限公司
地址：河北省廊坊市永清县经济开发区鼎兴华府**号商务楼
联系人：黄毅成
电话：***********
招标代理机构：中国昆仑工程有限公司招标中心
地址：沈阳市浑南国际软件园**座
项目联系人及异议受理联系人：王楠张东晓
项目联系人及异议受理电话：************ ************
电子邮件：*********@****.***.**
永清中石油昆仑燃气有限公司或上级单位相关业务部门
电话：************
中国石油电子招标投标交易平台技术支持
咨询电话:**********
根据语音提示直接说出******;电子招标******;（系统将自动转接至人工座席）
如有疑问请在工作时间咨询。
中国昆仑工程有限公司招标中心
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