海盐县卫生健康局关于县十六届人大五次会议第*号建议的答复函

沈志浩代表：

您在县十六届人大五次会议上提出的《关于高标准建设海盐县社会心理服务中心的建议》悉。经研究，现将办理情况答复如下：

一、基本情况

近年来，我县高度重视社会心理服务体系建设，*********年开展全国社会心理服务体系建设试点工作，****年是我县常态化开展社会心理服务的第四年。截至目前，全县县*镇*村三级平台建成率***%，***个村（社区）建成三级心理服务平台，机关、学校、规上企业等部门（单位）设立心理健康辅导室或购买服务，精神卫生专科医院、二级以上综合医院***%开设心理门诊和睡眠门诊，图书馆“健心客厅”覆盖每个镇（街道）。全县已开通*条心理援助热线，心理顾问达到每千人*.*人以上。****年，全县累计举办心理健康知识讲座***余场，开展科普宣传活动***余场，覆盖群众*万余人次。县社会心理服务中心入驻县社会治理中心，*名国家级心理咨询师常驻，开展热线接听、面对面咨询、矛盾纠纷调解等多样化社会心理服务。

二、意见建议落实情况

（一）关于“高标准规划建设，筑牢硬件基础”的建议。

****年我县开展国家社会心理服务体系建设试点工作，县政法委牵头组建县*镇*村三级心理服务平台，县社会心理服务中心驻点县矛调中心开展相关工作，县社会心理服务中心内部设有心理咨询室、热线接听室、沙盘室、团体辅导室等基本功能区域，*名国家级心理咨询师常驻，其中*名心理工作人员驻点矛调中心接待大厅值守，年参与矛盾调解***余人次；心理咨询师**小时接听居民心理热线咨询，同时提供面访服务。****年起，县康宁医院心理治疗师每月**日驻点开展深度服务。****年，中心累计接听心理热线**人次，接待面访**余人次，开展心理评估***余人次，针对来访者不同情况做到“一人一档一册”，制定个性化心理干预方案。线上平台方面，我县持续推广省“浙里心晴”云平台建设，开通*条**小时心理援助热线、*条未成年人及庭教育热线、*条青少年心理健康服务热线，县内畅通国家“*****”心理援助热线，形成多线并行的心理支持通道，同时县卫生健康局及康宁医院通过微信公众号等渠道定期推送心理健康科普内容。

基于建议内容，我局按照分步推进工作原则，进一步完善现社会心理服务中心标志标识、服务流程和服务内涵，同时做如下规划：一是聚焦心理和精神卫生服务便利性，拟在县城中心设置县康宁医院精神心理门诊分中心，按照“科学选址、功能分区、软硬件结合”的原则，融合建设新的社会心理服务中心，实现“中心*医院”零距离转诊和无缝衔接。中心规划按专业标准划分心理体验区、心理测评区、热线服务区、心理咨询区、沙盘游戏区、睡眠体验治疗区、团体辅导区、心理治疗区、精神科诊区、物理治疗区、应急处置区、挂号收费（药房）区、检验检查区等功能区域，场地装修按精神卫生门诊和心理服务专业标准施工，做好隔音处理、软装布置、无障碍设施等。二是完善相关设备配置，配备**沙盘、心理压力分析仪、身心放松系统、睡眠监测仪等专业设备及办公家具等设备。三是持续推广省“浙里心晴”线上云平台应用，通过海报宣传等方式，引导居民通过“浙里办”***和“健康浙江”微信公众号使用平台心理测评、**咨询等功能，为群众提供便捷的线上心理服务，扩大平台知晓率和使用覆盖面。

（二）关于“改变运营模式，完善服务供给”的建议。

县康宁医院为海盐县精神专科医院，位于沈荡镇，现有诊室为精神科门诊、心理门诊和睡眠门诊，*********年县康宁医院拓宽“小青馨”心理服务阵地品牌建设，****年县康宁医院全年精神、睡眠、心理咨询及治疗门诊量达*万余人次，具备承接社会心理服务中心运营的专业能力。设备方面，县康宁医院及县级医疗机构现有部分心理测评工具和基础咨询设备，能够满足日常心理评估和咨询服务的基本需求。

基于建议内容，我局规划如下：一是将新建的社会心理服务中心整体挂靠县康宁医院，由医院统一运营管理，纳入医院财务核算体系。二是中心实行“公益+特需”双轨制，基础心理疏导、热线咨询、心理测评等公益服务低偿或免费，专家心理咨询、心理治疗、团体辅导等特需服务按物价标准收费，通过特需服务实现自我造血，逐步摆脱对财政的单一依赖。三是康宁医院拟派驻精神科医师、心理治疗师、心理咨询师组成核心团队常驻中心坐诊服务。

（三）关于“凝聚人才队伍，提升专业能力”的建议。

在人才队伍建设方面，我县已组建心理咨询师队伍、心理危机干预队伍、社会工作者队伍、志愿者队伍等四支队伍，每年分级分层开展培训。持续推进心理顾问培养工作，****年举办心理顾问培养工作坊**期培养**名，****年举办“*×**裂变式”心理顾问工作坊**期及培训班**期培养***名，****年举办培训班*期、工作坊**期，****年举办心理顾问中级培训班*期，全县已累计培养心理顾问***名。在培训督导方面，****年县社会心理服务中心邀请省市专家开展“绘画心理学”系列培训和督导*场，职业人群、医务人员、网格员心理健康讲座*场，团辅活动*场，累计开展分级分类培训**余场，为推动人才建设稳步前进奠定坚实基础。近三年来，全县累计招聘精神专科医师*名，现有精神科医师（含加注）共**名，人才队伍逐步充实。

基于建议内容，我局规划如下：一是联合教育、妇联、民政等部门，整合全县精神科医师、心理治疗师、学校心理老师、家庭教育指导师、社工等专业力量，组建“联合师资库”，由社会心理服务中心统一管理，定期开展专业培训与督导，不断提升师资库成员的服务能力和专业水平。二是持续加强专科能力与人才队伍建设，县康宁医院积极申报二级医疗机构等级建设，对标提升专科服务能力。依托“名医在盐”民生项目，深化与“湖州三院”“市康慈医院”等精神专科医院专家合作，定期来盐坐诊和培训督导，通过“请进来、送出去”相结合方式，持续提升我县专科水平。三是拟推动康宁医院与各学校签约合作，开展驻校坐诊、入校宣教培训及个案研讨等工作，畅通“学校*中心*医院”三级转介绿色通道，护航青少年心理健康。

三、办理过程

*.研究建议。*月我局收到该建议，即对建议相关内容进行了研究，确定了分管领导和主办科室并落实相关办理要求，*月上门与代表交流，准确了解建议的意图；

*.汇总意见。*月上旬我局汇总条线相关回复材料，梳理了相关意见；

*.沟通讨论。*月中旬深入了解建议背景及意见，并在内部充分协商的基础上，深化相关内容；

*.建议办理。*月下旬起草建议办理复文，征求代表意见；

*.建议答复。*月上旬正式办理复文，报送相关领导审定，正式答复代表，完成建议办理工作。

感谢您对我县卫生健康事业的关心和重视，如对以上答复有疑问或有新的建议，请与我们联系。

附件：代表建议条目式答复清单

海盐县卫生健康局

****年*月**日

（联系人：王军标，联系电话：********）

附件

代表建议条目式答复清单

承办单位：海盐县卫生健康局