原征集文件第*包、*包、**包、**包、**包第五章 项目需求和技术方案第*小章服务要求中一般要求由：
一、送货及技术支持 *.送货到山东省内采购人指定的地点，提供技术服务热线（***小时），负责解答采购人在使用中遇到的问题，并及时解决问题。 *.供应商须以箱为单位进行报价，每箱****张。若供应商入围，须以箱为单位上架商品，每箱****张。履约时若供应商实际提供的商品不是****张/箱，应按采购单位实际张数需求供货。 二、售后服务 如产品存在质量问题，应及时提供免费退换货服务。 三、包装及运输要求 涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发***;商品包装政府采购需求标准（试行）***;、***;快递包装政府采购需求标准（试行）***;的通知》（财办库〔****〕***号）要求执行。供应商须在响应文件中作出承诺。
更正为：
一、送货及技术支持 *.送货到山东省内采购人指定的地点，提供技术服务热线（***小时），负责解答采购人在使用中遇到的问题，并及时解决问题。 *.供应商须以箱为单位进行报价，每箱****张。若供应商入围，须以箱为单位上架商品，每箱****张。履约时若供应商实际提供的商品不是****张/箱，应按采购单位实际张数需求供货。 二、售后服务 如产品存在质量问题，应及时提供免费退换货服务。 三、包装及运输要求 涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发***;商品包装政府采购需求标准（试行）***;、***;快递包装政府采购需求标准（试行）***;的通知》（财办库〔****〕***号）要求执行。供应商须在响应文件中作出承诺。
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一、送货及技术支持 *.送货到山东省内采购人指定的地点，提供技术服务热线（***小时），负责解答采购人在使用中遇到的问题，并及时解决问题。 *.供应商须以箱为单位进行报价，每箱****张。若供应商入围，须以箱为单位上架商品，每箱****张。履约时若供应商实际提供的商品不是****张/箱，应按采购单位实际张数需求供货。 二、售后服务 如产品存在质量问题，应及时提供免费退换货服务。 三、包装及运输要求 涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发***;商品包装政府采购需求标准（试行）***;、***;快递包装政府采购需求标准（试行）***;的通知》（财办库〔****〕***号）要求执行。供应商须在响应文件中作出承诺。
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一、送货及技术支持 *.送货到山东省内采购人指定的地点，提供技术服务热线（***小时），负责解答采购人在使用中遇到的问题，并及时解决问题。 *.供应商须以箱为单位进行报价，每箱***张。若供应商入围，须以箱为单位上架商品，每箱***张。履约时若供应商实际提供的商品不是***张/箱，应按采购单位实际张数需求供货。 二、售后服务 如产品存在质量问题，应及时提供免费退换货服务。 三、包装及运输要求 涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发***;商品包装政府采购需求标准（试行）***;、***;快递包装政府采购需求标准（试行）***;的通知》（财办库〔****〕***号）要求执行。供应商须在响应文件中作出承诺。