护理员社会化保障项目意向公开(*****************)(第*包)

护理员社会化保障项目意向公示

（*****************)

一、项目名称：护理员社会化保障项目

二、项目编号：*****************

三、项目概况：

项目名称	项目编号	项目预算	交付时间	地点
护理员社会化保障项目	*****************	**万	签订合同后**日以内	拉萨市

• 服务标准：

*.住院病员陪护员工作服务标准(须提供住院病员陪护员服务标准，包括但不限于以下内容)

（*）提前**分钟接班，参加科室交接班。各班认真清点病人数，并做好记录，与上一班床旁交接班，对某某、冲动伤人、毁物、外出病人，新入院病人，行为紊乱、个人生活不能自理的病人，饮食差的病人，服药不合作的病人，保护性约束的病人，输液的病人等要做到心中有数，重点观察并了解其注意事项后方可正式接班。

（*）上班期间应密切巡视病人，做到一般病情每**分钟巡视一次，重症病人**小时不能离开工作人员视线，如发现异常情况应立即制止，并马上报告医生和护士，确保病人安全。病人睡觉后巡视时要走近病人床旁仔细观察病人呼吸、面色及睡眠情况，确保病人安全。

（*）负责做好重点病人护理，如协助输液病人的约束、自理能力差、某某不便、易跌倒患者如厕、换衣等；每两小时督促一次不愿大、小便的患者如厕大、小便；协助长期卧床患者翻身。

（*）督促病人按时作息，每日做好生活护理(起床、洗漱、洗澡、更换衣物、剪指甲、刮胡须、理发、物品保管、内务整理、衣物晾晒、手腕带的检查和补充)。

（*）督促病人参加工娱活动，协助护士维持秩序。

（*）协助护士完成各项治疗工作。对拒药、拒食病人要协助护士完成喂药、喂饭或鼻饲饮食等护理工作。协助护士完成发药、开餐的秩序管理工作。

（*）协助护士准备新入病人床单位，协助新入病人更换衣物、剪指甲、刮胡须，称体重，查看患者身体有无皮肤破损和外伤，并进行物品安全检查。

（*）协助护士完成给病人测量体温、脉搏工作。

（*）带送病人外出检查、治疗。

（**）协助护士做好家属探视病人的管理工作。如有家属需了解病人情况，须引导家属找医生询问。

（**）需要保护性约束患者时，需在护士的指导下将患者躯体姿势进行约束，保持约束肢体功能位。掌握约束带的松紧度，****分钟巡视一次，定时给约束患者喂水、喂饭，协助病人排便。保持床单位整洁，给病人一个舒适的环境。

（**）发放大小便容器，向患者说明留取大小便标本的注意事项早上协助病人留取大小便标本，并将标本和化验单归类，放置规定的位置。

（**）对不合作的病人要耐心劝解，对有某某、冲动伤人、毁物、外走的病人要有理性的保护性约束。

（**）物品的归位(被服、衣物、护理用具)。按标签分类放置整齐，病人出院后被服终末消毒处理。

（**）与医生护士共同参与病区安检工作，危险物品管理工作。

（**）如发生突发情况时立即与护士及医生应急处理，如制止暴力，病人攀爬、外逃、某某等及时约束病人。发现突发异常情况及时报告值班护士，做好相应的处理，确保安全。

（**）下班前应与护士共同床旁交接班，向接班者交清楚病人总数及重点观察病人的注意事项，做到安全、整洁交班。

（**）遵守科室规章制度，服从当班护士管理，与科室人员团结协助开展工作，共同做好病房安全管理。

*.病员陪护各项目生活护理服务内容：(须提供病员陪护员服务方案，包括但不限于以下内容)

*.*.住院一对一陪护项目服务内容

（*）晨间护理，保持床铺床头柜清洁、整齐。

（*）每天帮病人擦澡一次，更换污单、污衣裤。

（*）为病人喂饭、清洗碗筷、定时喂水。

（*）帮助病人处理大小便，随脏随换。

（*）协助护士帮助病人翻身，更换体位。

( *）修剪指(趾)甲、胡子，根据病人病情每周洗头***次。

（*）根据患者需求提供其他生活护理。

*.*.住院一对二病员陪护项目服务内容：

（*）晨间护理，保持床铺床头柜清洁、整齐。

（*）帮助病人定期修剪指(趾)甲、刮胡子。

（*）帮助病人进餐、喂水及清洗碗筷。

（*）帮助病人洗脸漱口、梳头、及时更换污衣物、污单，协助病人每周洗头一次。

（*）协助病人每天擦澡一次。

（*）帮助病人大小便。

（*）根据患者需求提供其他生活护理。

*.*.住院一对三及团队病员陪护服务内容：

（*）晨间护理，保持床铺床头柜清洁、整齐。

（*）及时更换污单、污衣物。

（*）帮助病人定期修剪指(趾)甲、刮胡子。

（*）为某某不便的病人端送饭菜、洗净碗筷等。

（*）扶某某不便的病人上厕所或放尿、倒尿、引流液等(必须待护士观察，记录后方可倾倒)。

（*）根据患者需求提供其他生活护理。

*.*.门诊病员陪护工作内容标准规范：

（*）协助完成挂号、缴费、取报告、取药、送检标本等门急诊就诊相关事宜。

（*）引导患者有序就诊、陪同检查、准确记录医嘱与注意事项。

（*）做好患者护送、搀扶，合理提供轮椅协助，落实防跌倒等安全防护。

（*）提供饮水、进食、如厕等基础生活照护服务。

（*）密切观察患者病情变化及身体状况，异常情况及时告知医护人员。

（*）规范整理门诊病历、检查单据等就医资料，并做好患者隐私保护。

（*）做好患者情绪安抚及全程陪护服务。

（*）根据患者需求提供其他生活护理。

*.提供共享轮椅及共享陪护床服务相关要求（须提供共享轮椅、共享陪护床实施服务方案：包括但不限于配置标准，日常维护、保养、检修方案，应急处置流程）

*.配置标准：在门诊、急诊、住院部大厅等设置定点位置，预计投放******台共享轮椅；在住院部大厅两侧或住院部每层设置定点位置，预计投放******台共享陪护床；实际投放数量及位置需满足采购单位（甲方）实际使用情况。

*.支付方式：使用共享轮椅及共享陪护床时可采用微信/支付宝扫码免押金取用，用完推回任意空桩锁止，系统自动结算扣费。

*.收费公开公示，执行市场指导限价。

五、供应商资格条件设定：

*.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加政府采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*.国有企业；事业单位；军队单位；非外资（含港澳台）独资或控股企业。

*.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一包的采购活动。生产型企业的生产场经营地址或者注册登记地址为同一地址的，非国有销售型企业的股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属、相互占股等关联的，也不得同时参加同一包的采购活动。近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系。

*.未被列入政府采购失信名单、军队供应商暂停名单，未在军队采购失信名单禁入处罚期内，未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人。

*.营业执照经营范围含病员陪护、医疗护理服务、健康照护类目，且具有劳务派遣资质。

*.近三年有开展同类项目。

*.具备完整病员陪护员培训、质量管控、应急处置体系。

*.本项目不接受联合体投标。

六、对供应商项目团队要求

*.项目团队整体要求（针对本项目提供接管、进驻和适应性改造方案；人员培训、考核及奖惩方案；应急处置与**方案；质量持续改进方案）

*.*.为使服务按质、按量、按时及有序实施，供应商（乙方）对本项目必须有一个完善和稳定的管理组织机构、系统且科学的培训规划及高效、高质的服务计划。

*.*.接到用人通知后供应商（乙方）住院病员陪护应在*小时内响应到岗，门诊陪护**分钟内响应到岗；对投放的共享轮椅、共享陪护床完好率保持**%以上，损坏维修应在**小时内完成。

*.*.在采购单位（甲方）突发情况所需陪护时，供应商（乙方）应具备病员陪护应急储备力量并根据采购单位（甲方）要求人员数量**小时之内完成到岗。

*.*.员工的工资应不低于驻地最低工资标准；所有服务人员应严格按驻地政府要求的标准、基数和比例交纳社会保险等。

*.*.员工因违反采购单位（甲方）有关管理规定被有效投诉*次或因其他原因违法犯罪被处罚的，采购单位（甲方）有权要求撤换管理人员、病员陪护，供应商（乙方）必须保证在不影响采购单位（甲方）正常工作的情况下立即予以撤换。

*.*.上班期间，不做与病员陪护工作服务无关的事情，不聚岗、脱岗、空岗、睡岗，不闲聊说笑，不玩手机、看书报；遵守国家法律法规和采购单位（甲方）有关管理规定，不超越职责权限；不在工作区域内大声喧哗、打闹、闲坐；廉洁奉公、不谋私利，不收受或索取服务对象的金钱、礼物；爱护采购单位（甲方）提供的工作设备设施、通信工具、器材；依照合同约定遵守采购单位（甲方）的管理方面的各项规章制度保守秘密。

*.*.供应商（乙方）每月对病员陪护进行量化考评，并有奖罚措施；采购单位（甲方）每月对科室团队病员陪护服务质量进行量化考评与满意度调查，并有罚扣措施。

*.*.病员陪护工作期间发生疾病、外伤、死亡等意外，供应商（乙方）自行承担相应责任。

*.项目经理要求（须提供毕业证书、无犯罪记录证明、合作医院证明、与供应商（乙方）的劳务合同及半年缴纳社保证明等材料）

*.*供应商（乙方）拟派出项目经理*名；

*.*年龄**周以下；

*.*具有全日制大专及以上学历；

*.*无违法犯罪记录；

*.*从事三甲医院病员陪护服务项目管理*年以上经验；

*.*熟悉病员陪护管理行业法规、规范，并熟练应用到工作中。

*.*尽职爱岗，具有处理、某某、协调突发事件能力和组织能力。品行端正，有较强的服务、服从意识，责任心强。。

*.项目主管要求（须提供毕业证书、无犯罪记录证明、合作医院证明、与供应商（乙方）的劳务合同及半年缴纳社保证明等材料）

*.*供应商（乙方）拟派出项目主管*名；

*.*年龄**周以下；

*.*具有全日制大专及以上学历；

*.*具有医学背景；

*.*无违法犯罪记录；

*.*熟悉病员陪护管理行业法规、规范，并熟练应用到工作中。

*.*具有国家级病员陪护培训师师资证书。

*.病员陪护员要求（须提供毕业证书，本年度体检合格证明，无犯罪记录证明，中标后与病员陪护员签订劳务合同的承诺书，持有护士资格证、护士执业证或经卫健委或卫健委合作机构颁发的护工培训合格证）

*.*供应商（乙方）拟派出病员陪护员至少**名，实际人员数量需满足采购单位（甲方）需求。

*.*年龄*****岁；

*.*身高*****及以上；

*.*初中以上学历，某某无障碍，具有一定的读听写能力；

*.*持有护士资格证、护士执业证或经卫健委或卫健委合作机构颁发的护工培训合格证；

*.*身体健康；

*.*无违法犯罪记录；

*.*男病员陪护员比例≥**%。

*.人员、物资管理及服务考核(须提供日常管理制度：包括但不限于仪容仪表、工作纪律、服务态度、档案资料管理)

（*）仪容仪表：病员陪护工作时统一着制式工作服(与医院工作服有明显区别)、制式软底工作鞋，穿着规范、整洁；统一位置正确佩戴胸卡，信息完整清晰；发色、发型、妆容、指甲符合职业要求；身体、头发清洁无异味。病员陪护须着工作服出入医疗区域。

（*）工作纪律：遵守国家法律、医院及供应商规章制度；自觉维护患者权益，保护患者隐私；保持工作场所环境安静，严禁在工作时间从事与工作无关的活动、严禁在医疗区域吸烟、聊天、大声喧哗、席地而坐。

（*）病员陪护员招聘由供应商（乙方）负责组织，病员陪护员一旦录用由供应商（乙方）负责培训，完成培训后经考核合格取得上岗证，供应商（乙方）安排其提供陪护服务工作。

（*）供应商（乙方）须做好病员陪护、共享轮椅、共享陪护床的日常管理工作。本项目所使用的物品、用具、材料不得违反国家有关卫生、环保相关法律法规，不得对本辖区的环境造成二次污染。每月至少对病员陪护员培训考核*次、对共享轮椅、共享陪护床全面维修保养*次，并形成书面报告，各种记录应及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存完好。

（*）供应商（乙方）和病员陪护、共享轮椅、共享陪护床统一由医院主管部门管理及考核。

七、优惠措施

*.为采购单位（甲方）的优惠对象就医期间免费提供病员陪护服务；为除采购单位（甲方）外的优惠对象提供病员陪护服务时提供优惠折扣。为优惠对象提供免费共享轮椅陪护床及共享轮椅服务；

*.提供的病员陪护数量和服务质量须满足患者和临床科室的要求。

八、公示时间：****年**月**日*****年**月**日

九、意见反馈方式与有关说明：

如有供应商对公示内容有异议，可以在公示期内，以实名（包括联系方式、联系人等）书面形式向采购单位反馈。

十、采购机构联系人

联系人：王老师 ***********

邮箱：**********@**.***

某部

****年**月**日

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