更正事项一：采购需求中新增：*.服务方案要求 投标人应根据采购需求和本项目实际，制订相应的服务方案包括但不限于以下内容： *.*总体服务方案：投标人应根据采购需求和本项目实际，提供本项目项目运营和管理的总体服务方案，方案应包括：*)本项目管理理念；*)管理工作目标；*)项目服务定位；*)服务设想及策划；*)重点、难点把控等情况的分析应对；*)制度建设；*)人员稳定工作措施。要求方案细致完整、针对性强、措施有力，方案的贯彻应能满足本项目各项服务要求。 *.*组织机构设置、人员配置及人员培训方案：投标人结合项目特点制定组织架构、人员配置及人员培训方案。方案包括合理的组织机构架构、科学的岗位配置及职责、完整的培训计划（包含培训内容、培训时间、培训频次等）。投标人的服务人员***%经过岗前或在岗培训，考试合格才能独立上岗。要求方案细致完整、针对性强、措施有力，方案的贯彻应能满足本项目各项服务要求。 *.*安保管理方案：投标人应根据采购需求和本项目实际，制定相应的安全保卫和消防监控服务方案。*）提供安全保卫和消防监控服务的总体服务设想、服务于本项目的重点、难点、思路等。*）岗位设置、分工职责、各类规章制度等。*）制定具体的实施流程、实施方案及质量标准等内容。*）安全防范措施等。要求方案细致完整、针对性强、措施有力，方案的贯彻应能满足本项目服务要求。 *.*保洁服务方案：投标人应根据采购需求和本项目实际，制订相应的保洁服务方案，包括以下内容：*)提供保洁服务的总体服务设想、服务于本项目的重点、难点、思路等。*)岗位设置、分工职责、工作流程、各类规章制度等。*)制定具体的实施流程、实施方案等内容。要求方案细致完整、针对性强、措施有力，方案的贯彻应能满足本项目服务要求。 *.*会议服务方案：投标人须提供专业、规范的会议服务方案。方案应基于机关单位会议特点，阐明总体服务目标，并分析各类会议的服务重点、难点及应对思路。内容须包括：合理的岗位设置与职责分工；涵盖会前准备、会中服务、会后整理的标准化、精细化全流程操作规程；以及应对突发情况的应急预案。方案要求措施具体、流程清晰，能确保会议服务高效、稳妥、无缝衔接，保障各类会议活动顺利进行。 *.*档案资料管理方案：投标人应提供针对本项目特点制定的物业管理、安保服务专项档案资料管理方案。方案包括统计报表、总结报告、日常管理台账等。要求方案细致完整、针对性强、措施有力，方案的贯彻应能满足本项目服务要求。 *.*突发事件应急处理预案：投标人须提供全面、可操作性强的项目管理突发事件应急处理预案方案。方案应基于部机关办公楼的运行特点与安全要求，阐明应急管理的总体目标与原则，并分析各类突发事件的风险重点、处置难点及应对思路。内容须包括：清晰的应急组织架构与各岗位职责分工；覆盖消防、治安及大型活动保障等重点场景的专项处置流程；以及日常培训演练与持续改进机制。方案要求各预案职责明确、响应迅速、措施具体，能确保在突发情况下处置得当、衔接顺畅，有效保障机关人员、财产安全和公务活动正常秩序。

本项目服务方案部分为暗标模式，供应商制作文件时详细阅读《供应商操作手册》。

单位名称：泰州市生态环境局（机关）

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单位名称：泰州市政务服务中心

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