遵义市播州区分散全自理特困人员

住院护理保险项目询价公告

为切实保障我区分散全自理特困人员生活照护权益，完善住院保障服务体系，我单位现就住院护理保险服务项目进行公开询价，欢迎符合资质条件、具备服务能力的保险机构参与本次询价报价。现将相关事宜公告如下：

一、项目基本信息

*.项目名称：分散全自理特困人员住院护理保险项目

*.采购单位：遵义市播州区民政局

*.服务期限：*年（自合同签订生效之日起计算，期满可根据服务考核情况和采购方需求续签）

*.采购方式：公开询价

*.项目预算：人民币**万元，最高限价***元/人/年，超出最高限价的报价视为无效报价

*.服务对象：辖区内在册分散全自理特困供养人员（具体参保人数以实际核定台账为准）

二、项目采购需求

本项目为特困人员提供护理保险服务，供应商需提供专业、全面、便捷的保险保障及配套服务，具体要求如下：

*.保障范围

针对分散特困全自理人员民生意外伤害住院、疾病住院提供对应的护理费用赔付、照护补贴保障等，切实覆盖老年群体刚需护理场景。

*.保障责任

特困人员住院期间专业护理服务报销、民生意外伤害身故、残疾保险等，保障条款需贴合特困群体生理特点，免责条款合理、赔付门槛亲民。

*.配套服务要求

（*）配备专属项目对接人员，建立常态化服务机制，全程对接参保、核保、理赔、咨询等工作；

（*）简化理赔流程，开通绿色理赔通道，做到快速受理、快速审核、快速赔付，明确理赔办结时限；

（*）建立服务台账，定期向采购单位报送参保数据、理赔数据、服务台账等资料，接受采购单位监督考核；

*.服务标准

严格遵守国家、省市长期护理保险相关政策法规，服务流程标准化、规范化，杜绝拖延理赔、无故拒赔等情况。

三、供应商资格要求

*.主体资质：供应商须为依法注册、具备独立法人资格的保险机构，持有有效的保险业务经营许可证，具备长期护理保险或养老相关保险经营资质。

*.经营实力：具备充足的偿付能力、完善的服务体系，在项目服务辖区内设有固定营业网点及服务团队，可长期稳定提供本地化落地服务。

*.信用要求：近三年内无重大违法违规经营记录、无重大理赔纠纷、无行政处罚记录，未被列入失信被执行人、政府采购严重违法失信行为名单，信用状况良好。

*.专业能力：具备老年人护理保险相关服务经验，有同类政府、事业单位养老保险服务合作案例者优先。

*.合规要求：本项目不接受联合体报价，不允许分包、转包项目服务。

四、报价文件组成（均需加盖单位公章）

*.报价函及详细报价清单（明确单人年度保费、保障额度、赔付比例、服务套餐明细）；

*.营业执照、保险经营许可证复印件；

*.法定代表人身份证明、法定代表人授权委托书及授权人身份证复印件；

*.企业信用查询报告、近三年无违法违规承诺书；

*.同类养老护理保险服务案例证明材料；

*.完整的保险保障方案、理赔服务细则；

五、报价相关要求

本次报价为一次性包干报价，包含保费、人工服务、后续运维等所有费用，采购单位无需额外支付其他费用。

六、报价文件递交时间及地点

*.递交截止时间：****年*月**日 ：（逾期不予受理）

*.递交地点：遵义市播州区民政局临时救助服务股

*.联系人：向传燕

*.联系电话：*************

七、评审方式

本次询价采用综合评分、择优遴选方式，结合报价合理性、保障方案完整性、服务能力、企业资质、过往服务案例、售后服务承诺等维度综合评审，在满足采购需求的前提下，优先选择性价比高、服务优质、履约能力强的供应商。

八、其他说明

*.供应商须保证所提交全部资料真实、有效，若存在弄虚作假情况，立即取消参选资格，并列入失信名单；

*.中标后*个工作日内对接合同签订事宜，逾期视为自动放弃成交资格；

*.项目服务期间，采购单位将定期开展服务考核，考核不合格的，有权终止合作合同；

*.本项目询价最终解释权归采购单位所有。

特此公告。

                            遵义市播州区民政局

                              ****年*月**日