浙江高信技术股份有限公司高速公路干线通道数字化场景支撑软硬件项目施工设计总承包项目统一运维平台开发服务等询比项目第*次澄清回复/修改

采购补遗书（第 * 号）

致各投标人：

本补遗书作为浙江高信技术股份有限公司高速公路干线通道数字化场景支撑软硬件项目施工设计总承包项目统一运维平台开发服务等询比项目（项目编号：********************）采购文件的补充和修改，是采购文件的组成部分，本补遗书发给所有领取采购文件的供应商，本补遗书内容与采购文件不一致的，以本补遗书为准。

浙江高信技术股份有限公司高速公路干线通道数字化场景支撑软硬件项目施工设计总承包项目统一运维平台开发服务等询比项目修改

第五章 采购需求

包件*：绍兴市公路基础设施数字化转型升级（诸暨市）软件项目地理信息平台及数据服务

一、服务内容

服务内容包括但不限于如下：

二、服务质量要求

*.功能要求

*.*地理信息平台及数据服务

（*）交通态势分析

基于 *** 地图，监测各外场设备、设施、机构、交通事件、交通拥堵情况、交通天气等一系列有关的内容。在 *** 电子地图上，动态显示整个道路的设施、交通、气象等相关信息，并以相应的图表方式进行展现。

*道路设施信息显示

在 *** 地图中显示本项目范围内道路详细情况，包括：公路、地面构造物（边坡、桥梁、隧道等）等基本地理信息；服务区、管理所等机构；公路路况、交通状况。

*地图操作（***）

*** 地图应具有放大（局部放大）、缩小、漫游、全图、鹰眼图、识别、图层控制等基本功能。

（*）完善 *** 平台

***平台是整个数据平台的基础，是用户使用平台的交互界面。完善***平台，将各类新增外场设备如摄像机、雷达、可变信息标志等设备的地图图层点位叠加，进行交通运行状态展示。

（*）完善基础数据治理

完善诸暨市全域公路基础数据库，包括名称、编号、起止桩号、长度等基础信息，有路面和路基，有桥梁、隧道、普通道路线等不同类型，沿线还可能有交通秩序管理设施、交通流量/运行状态/环境监测设施以及服务设施等。可通过路线与建设项目关联，进而关联到勘察企业、设计企业、施工企业、监理企业等。

（*）数据接口服务

路线信息：路线名称、起点桩号、终点桩号、行政等级、技术等级；

路段信息：路线编号、路线名称、起点桩号、终点桩号、行政等级、技术等级、车道数、技术评定等；

边坡：坡高、所在线路名称、所在线路编号、起点桩号、终点桩号、评定等级等；

桥梁信息：桥梁名称、所在线路、线路编码、桥梁编码、起点桩号、终点桩号、桥长、桥宽、管养单位、评定等级、养护等级等；

隧道信息：隧道名称、所在线路、线路编码、隧道编码、起点桩号、终点桩号、隧道长度、管养单位、评定等级、养护等级等；

里程桩（百米桩）：桩号信息、所在线路、线路编码等；

交通标志：所在线路名称、所在线路编号、标志类型、桩号；

摄像头：所在线路名称、所在线路编号、桩号；

天气数据：实时的天气数据。

*.性能要求

（*）响应时间：

页面加载时间：***;*秒；

***地图渲染：***;*秒（**万要素）；

数据查询响应：简单查询***;*秒，复杂查询***;*秒；

视频调取延迟：***;*秒。

（*）并发性能：

支持**用户同时在线；

支持**用户并发操作；

视频流并发处理：***;**路（*****）；

***接口并发：***;*** ***。

（*）系统可用性：

核心服务可用性***;**.*%；

年度计划外停机时间***;**.*小时；

故障恢复时间：一般故障***;**分钟，重大故障***;*小时。

*.安全性要求

(*)数据安全：用户个人信息（含实名认证数据）、业务数据采用加密存储，加密算法符合国家相关安全标准；统计分析导出数据带水印，防止数据泄露与滥用。

(*)权限控制：严格执行三级权限控制与系统权限预设规则，非授权人员无法访问、修改超出权限范围的数据与功能；岗位调整时，权限自动更新延迟***;*分钟，避免权限冗余或缺失。

(*)传输安全：数据同步过程需加密传输，防止数据在传输过程中被窃取、篡改。

(*)操作安全：日志审计模块完整记录用户登录、功能操作、数据修改等行为，日志留存时间***;*个月，便于安全追溯；表单验证需拦截非法输入，防止***注入、***等攻击。

(*)安全等保：系统上线后需要进行二级等保和三方功能检测工作。

*.产品保证

(*)质量标准：所有功能需符合需求文档描述，无功能缺失、逻辑错误；客户端应用运行正常。

(*)测试验证：上线前完成功能测试、性能测试、安全性测试、兼容性测试，测试覆盖率***;**%。

(*)合规性：产品设计与研发符合《网络安全法》《数据安全法》等相关法律法规，用户数据收集、存储、使用流程合规。

*.售后服务要求

(*)响应时效：提供*******;**小时售后服务支持，用户反馈问题后，普通问题***;*小时响应，紧急问题（如系统崩溃、数据同步失败）***;*小时响应。

(*)问题处理：普通问题***;**小时解决，复杂问题（如核心功能故障、兼容性问题）***;**小时给出解决方案，重大问题成立专项小组跟进，直至问题解决。

(*)系统维护：定期（每季度）对系统进行巡检，包括性能优化、安全漏洞修复、数据备份。

(*)系统运维：提供自项目验收起三年内免费运维。

*.项目培训与赋能

(*)培训内容：针对系统操作、用户管理、大屏展示等进行用户培训，确保用户了解业务与系统运行机制。

(*)培训方式：提供线下集中培训（项目上线前*次）与线上培训（如直播、录播课程），线上培训可随时回看；针对重点用户，提供*对*实操指导。

(*)培训材料：提供完整的培训手册（含操作步骤、常见问题解答），手册与教程需更新至最新版本并同步给用户。

(*)赋能支持：培训后*个月内，提供答疑支持，解答用户操作过程中的疑问，确保用户具备独立维护系统基础功能的能力。

*.成果文档

(*)需求文档：包含《需求规格说明书》，详细描述各功能模块的需求定义、业务逻辑、交互要求。

(*)设计文档：涵盖《系统架构设计文档》《概要设计文档》、《详细设计文档》、《数据库设计文档》，明确系统架构、数据库表结构。

(*)开发文档：提供《***接口文档》（含接口参数、返回值、调用示例）。

(*)测试文档：包含《测试计划》《测试用例集》《测试报告》（含功能测试、性能测试、安全性测试、兼容性测试结果）。

（*）交付文档：提供《系统部署手册》（含环境搭建步骤、部署流程）、《用户操作手册》。

（*）上线文档：《系统上线确认书》，确认系统符合上线标准。

*.易用性要求

（*）界面设计符合用户操作习惯，重要功能在*次点击内可达

（*）提供操作引导和帮助文档

（*）支持键盘快捷键操作

（*）界面布局可自定义，支持个人偏好设置

（*）提供数据可视化图表，直观展示分析结果

**.可维护性要求

（*）提供完整的系统管理后台，支持配置管理、用户管理、日志查看

（*）支持远程升级和维护，不影响业务运行

（*）提供系统健康监测和自动告警功能

（*）代码注释率***;**%，提供详细的技术文档

（*）支持模块化部署和独立启停

**.可扩展性要求

（*）采用微服务架构，支持功能模块独立扩展

（*）支持设备类型、事件类型的动态扩展

（*）算法模型支持在线更新和热部署

（*）数据库支持水平和垂直扩展

（*）接口设计遵循开放原则，支持新系统接入

**.可移植性要求

（*）支持国产化操作系统（如麒麟、统信）部署

（*）支持主流浏览器（******、*******、****）访问

（*）支持云环境和本地化部署

（*）数据库支持国产化部署和备份恢复

**.兼容性要求

（*）浏览器兼容：****** **+、******* **+、**** **+

（*）分辨率兼容：支持**********;****、**********;****、**********;****

（*）外部插件：无需安装额外插件

（*）移动端适配：支持平板设备访问

（*）视频协议：支持****、****、**/******、*****

请各参加本次采购的单位在收到本补遗书并无异议后，请于****年*月**日*点前通过******;浙江交通集团电子招标采购管理系统******;予以确认，逾期未确认的将视为确定收到本补遗书并无异议。

采购单位：浙江高信技术股份有限公司

****年*月**日