售后服务承诺书 *．保修期 设备安装后，签订交付纪要，由卖方调试合格后正式交付给买方使用。设备保修期从设备验收合格后**个月。手套，净化材料，有机溶剂吸附材料等耗材除外。 *．货物安装、调试计划 *、在合同设备到达目的地并由买方提供了必要的安装条件和到货证明后，卖方派人到买方处进行设备的安装、调试。 *、安装调试后供应商免费给买方进行技术培训（操作、日常维护）。 *．培训 *、仪器到达用户所在地后, 在接到用户通知后*周内执行安装调试直至达到验收指标。 *、每台仪器的安装调试及验收期不应长于*个工作日。在设备安装调试期间,卖方免费给用户提供有关设备操作,使用,维护的专门培训。 *．技术服务 *、在保修期内，卖方承担设备维修、部件更换、差旅等一切费用。但人为损坏和不正当操作及设备仪表等没有在卖方所允许的使用环境和条件下使用所致的故障的维修，由买方承担一切费用。 *、在保修期外，免费电话技术支持和疑问解答，如果需要，卖方工程师可亲临设备现场进行维护和技术培训，相关费用由用户方承担。 *．响应时间 合同设备出现故障时，卖方确保及时维修，并确保在接到买方服务要求，*小时内做出回应。电话指导不能排除的故障，卖方工程师可在*个工作日之内现场进行服务。