远程技术支持：****小时不间断远程技术支持服务。
故障响应要求：在接到甲方紧急召修时于报障响应时间为**分钟内，专业售后人员*小时内到达指定现场，*小时内出具问题报告（含解决方案和措施），*小时内更换配件到场，**小时内修复系统正常运行并提交服务报告（除系统低液位故障以及如系统泄漏需保压、烧焊操作的故障以外）。
备件要求：提供一套维修备件在现场含冷媒，详见清单。
巡检要求：按每周及月度提供巡检维护服务。
假负载测试：*套背板空调按照单个系统进行整体压载测试。
制冷剂全包：维保过程中所有制冷剂耗材由维保方负责
驻场保障服务：提供服务工程师*天机房驻场保障服务。