新疆/克拉玛依-2026-06-12 00:00:00
****年****月公共事务克拉玛依宾馆酒店服务外包项目招标公告
项目编号：*******************
一、招标条件
本项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金来源已落实，出资比例***%，具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
二、项目概况与招标范围
*.*项目概况：
*.*.*项目概况：克拉玛依宾馆主要负责对外接待服务及重要会议接待服务、承接餐饮、客房、大型宴会、会议及各项接待工作任务。主要以客房、前台、餐饮、会议服务、公区服务、维修、秩序维护等业务服务外包。
*.*.*预算金额：***万元 *不含税 ******;含税
*.*招标范围：
*.*.*服务内容：克拉玛依宾馆酒店服务，主要包含市场营销、会务、客房、餐饮、运维等服务工作。****年****月计划用工人数**人，工作量外包项目预算为***万元（不含税），根据实际用工量据实结算。
*.*.*.*后勤保障服务：需项目负责人*人、安全员*人、电工*人、维修工*人。
*.*.*.*.*负责酒店**小时值守及消防设施巡检，酒店共有各类灭火器***具，消火栓**处，每天每*小时巡检一次要求，每班次保证*人在岗。
*.*.*.*.*设施及基础设施维修维护工程维修、水电设备（照明、空调、给排水）日常巡检（每日*次）、零星维修（如灯具更换、水管疏通）、设备维护记录存档。按照行业标准规范，设备运维提供**小时服务。
*.*.*.*餐饮服务：需负责人*人，服务员*人，厨师*人，面点师*人。
负责餐厅、包厢卫生清洁工作；负责摆台、用餐客人服务、餐后收台及餐饮宴会预订；负责餐厅餐具、厨房厨具的洗消和厨房卫生；负责餐饮部物品发放，布草清点工作；负责酒店的用餐保障。
*.*.*.*.*负责酒店餐饮包厢、宴会、会议场地预订工作，带客人现场参观包厢、宴会及会场，提供不少于**小时预定服务。
*.*.*.*.*负责早中晚三餐出品、接待服务、婚宴、会议、宴会、包厢客人接待服务。目前酒店设有多功能宴会厅， 能容纳 *** 位宾客用餐。提供不少于**小时餐饮服务。
*.*.*.*.*负责餐厅餐具、厨房厨具的保管、洗消和厨房卫生工作。提供不少于**小时餐饮服务。
*.*.*.*客房、会议服务：需负责人*人，客房管家*人，服务员*人（包含前厅）。
负负责办理酒店客人问询、迎宾、预定、入住、退房、叫醒、行李寄存、委托代办业务、打字复印、会议服务等工作。每日客房清扫（含床铺整理、卫生间消毒、垃圾清运）、布草更换（一客一换）、酒店全域公共区域（走廊、电梯厅）保洁、客房用品补充（洗漱用品、饮用水等）。针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热诚的对客服务；负责对接客房布草清洗及住店客人衣物清洗服务。负责酒管系统运维及会议服务。
*.*.*.*.*按招标人酒店客房总数***间计算，单人日清洁达标客房数量为**间（含领取布草、楼层楼梯间公共区域卫生清洁），结合酒店日均入住率**%负责每日退房查房，房间清洁后的质量检查；临时性为房客送所需要的物品；负责接听房间客人的电话，统计客房服务员工作量等。
*.*.*.*.*按照行业标准规范，前厅提供**小时在岗服务。按招标人酒店日均到店宾客数量**人，每班次接待**人次，单人每班次接待宾客**人，行李搬运、咨询解答、大厅引导等服务，总机预定人员负责接听预定电话及人工转接电话、提供叫醒服务，需要**小时在岗。
*.*.*.*.*保洁服务：负责酒店全域公共区域卫生清洁、保洁工作及客房、地毯定期清洗、深度保洁保养工作。
按招标人酒店楼层*楼，公共区域总面积****㎡计算，单人日负责保洁面积为*******㎡（含大堂、走廊、电梯、公共卫生间等），结合区域人流密度及清洁频次（酒店大厅区域每*小时清洁*次，其他区域每*小时清洁*次，公共卫生间每*小时清洁*次，*部客用电梯每*小时清洁*次），酒店夜间公共区域集中清洁和包厢及会议室地毯定期清洗等工作量。
*.*.*.*.*网络服务包括：旅智云***酒店管理系统云计算服务、旅智云***通用接口(含门锁+身份证）服务、云计算微***服务、云计算旅智云房价牌、速卖房、***直连、人事管理、旅智云***、微信订房小程序、客房通、小程序商城、温度服务管家、收益管理系统、餐饮系统、采购与成本管理系统、流程中心等一体的酒店管理系统。
*.*.*.* 销售服务：需负责人*人。负责市场营销、会务、客房、宴会、餐饮、运维等所有经营项目的对外营销工作。
*.*.*.*综合服务:需客服管家*人。负责酒店各类经营点账目处理、收货、库房管理、经营分析、采购、收银等管理工作。
*.*.*服务地点：新疆克拉玛依市克拉玛依区
*.*.* 服务期限：自合同签订之日起至****年**月**日
*.*.*标段划分：否 划分标段数量： /
兼投兼中原则：/
*.*.*承包方式：/
*.*.*价格（最高投标限价单价）：见招标文件
三、投标人资格要求
*.*是否接受联合体投标：不接受。
*.*在中华人民共和国境内注册，具有营业执照的法人或法人的分支机构（应有总公司授权证明）。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（由评标委员会现场查询，查询渠道：天眼查专业版*****://***.**********.***/****，；查询选项：法人、任职、投资；查询深度：*级）
提供资料形式：营业执照扫描件。
*.*财务要求：
****、****、****年财务状况良好，满足履行本项目的需要。至投标截止时间未被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；未进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形。
投标人须提供****、 ****、****年度经会计师事务所审计的财务审计报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表、会计报表附注。成立日期晚于****年*月*日的以成立年或次年起计算。
*.*业绩要求：
****年*月*日至投标截止时间，至少完成一项同类项目业绩。
提供资料形式：合同主要章节（包括合同名称、主要工作量、标的金额、印章页）以及合同对应结算有效票据。
*.*信誉要求：
*.*.*投标人未被******;国家企业信用信息公示系统******;网站（***.****.***.**）列入严重违法失信企业名单。
*.*.*投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在******;信用中国******;网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人。
*.*.*****年*月*日至投标截止时间投标人或其法定代表人、拟委任的项目负责人无行贿犯罪行为；查询渠道：******;中国裁判文书网******;(******.*****.***.**）。
*.*.*开标当日未被中国石油招标投标网（（内网****://***.***********.****/#/、外网：*****://***.***********.***/））暂停或取消投标资格的。
*.*.*投标人须签署《响应******;三商******;黑名单管理要求承诺函》（详见招标文件）。投标人被纳入《中国石油天然气集团有限公司******;三商******;黑名单管理办法》惩戒主体的法人、纳入黑名单的******;三商******;的法定代表人（或负责人）、实际控制人在惩戒期内在其他法人企业或组织担任法定代表人（或负责人）、实际控制人的，该其他法人企业或组织，参与投标、谈判或其他竞争性方式采购的，应认定其不具有相关资格。已经完成定商活动的，不予发放中标或成交通知书。已经发出中标或成交通知书的，不再继续签订合同。开标当日以中国石油招标投标网（内网：****://***.***********.****/#/、外网：*****://***.***********.***/）公示信息为准，黑名单区分等级与惩戒范围，集团公司级惩戒适用范围为全集团，企业级黑名单原则上仅适用原单位；黑名单区分物资、工程、服务类型，如列入工程建设承包商黑名单的投标人参加物资类招标项目不受限制。区分物资、工程、服务类型《中国石油天然气集团有限公司工程建设承包商管理办法》规定中的咨询、勘察、设计、监理、无损检测、项目管理等活动的招标项目须按照服务商和工程建设承包商两类查询。
*.*法律、行政法规规定的其他条件。
四、招标文件的获取
*.*凡有意参加投标者，请于****年**月** 日至**** 年** 月**日，完成以下步骤：
①投标登记。登录中国石油电子招标投标交易平台，搜索本项目，在拟投标标包处点击******;报名******;。网址：****://**********.***********.***/******/****/****/*****.****
②支付标书费。登陆中国石油招标中心招标文件购买平台，在可购买的订单列表下支付标书费。网址：****://****.***********.***。
③登录中国石油电子招标投标交易平台，下载电子招标文件。
*.*注册及缴费须知：
①本项目招标全流程采用网上操作。投标人需要使用中国石油电子招标投标平台的*****才能完成投标工作。未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核。
②办理*****和相关操作详见：中国石油招标投标网首页****操作指南***《关于招标平台*****办理和信息注册维护通知》及中国石油招标投标网操作指南中******;投标人用户手册******;的相关章节。
有关注册、报名等电子交易平台的操作问题可致电:****************;转电子招标平台咨询。
一般问题：请与中国石油物资有限公司新疆分公司电子招标平台运维人员联系，联系电话************。
③本项目标书费及后续投标保证金缴纳，通过中国石油招标中心招标文件购买平台办理（****://****.***********.***）。
*.*招标文件售价***元/标段，售后不退。投标人支付标书费后，在商城个人中心进入订单列表，点击已缴纳的标书费订单，点击订单详情，可以自行下载电子版普通发票。
五、投标文件的递交
本次招标采取网上递交电子投标文件的投标方式
*.*网上电子投标文件递交：投标人应在投标截止时间前通过******;中国石油电子招标投标交易平台******;递交电子投标文件（为避免受网速及网站技术支持工作时间的影响，建议于投标截止时间前**小时完成网上电子投标文件的递交，所有投标人在开标截止时间前应进行电子投标文档验签工作）；投标截止时间前未被系统成功传送的电子投标文件将不被接受，视为主动撤回投标文件。
*.*投标截止时间及开标时间：****年** 月** 日**时**分(北京时间）。
*.*开标地点：中国石油电子招标投标交易平台（所有投标人可登录中国石油电子招标投标交易平台在线参加开标仪式）。采用电子招投标的项目，开标时，投标人无须派代表出席，评标过程中如需投标人对投标文件进行澄清，将通过交易平台发起澄清，并电话通知投标人。投标人应保证联系方式畅通，并在澄清发出后规定时间内在交易平台对澄清内容进行答复（须使用****）。因投标人原因未及时进行答复或无法联系的，评标委员会将做出不利于投标人的判断。
*.*投标保证金：投标人在提交投标文件时，应按招标文件要求递交人民币* 万元的投标保证金，具体形式见投标人须知前附表。
六、发布公告的媒介
本次招标公告在中国石油招标投标网(****://***.***********.***)上发布，依法必须招标项目系统同步推送至中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***）。
七、联系方式
招 标 人：新疆石油管理局有限公司公共事务中心
地 址：克拉玛依市友谊路**号
联 系 人：王 炜、赵玉娇 联系方式： ************ 、************
招标机构：中国石油物资有限公司新疆分公司
地 址：新疆克拉玛依市克拉玛依区新兴路***号石油大厦*座
联 系 人（异议联系人）：李书珍
联系方式（异议联系方式）：************（请优先拨打座机）
异议受理邮箱：******@****.***.**（若发邮件，请电话告知）
中国石油物资有限公司新疆分公司
（中国石油招标中心新疆分中心）
****年** 月**日
