本次采购的服务主要范围包括为学校所属范围内（含外租区域）的供电线路、给排水管路及门窗、地面、灯具、门锁等楼宇内设施设备进行零星维修维护，确保学校正常教育教学质量和最大限度的杜绝安全隐患。

全校范围内（包含外租区域）

（一）服务范围

*.日常维修维护：

负责以下设施设备及配套设施设备的日常维修维护、保养和巡查等工作（包括但不限于调节、调试、疏通、清洗、更换易损件等）：

（*）给排水设施：给排水管路及配套设施设备；

（*）电力设施：供电线路和电器及配套设施设备；

（*）木工设施：木工设施设备及相关配件；

（*）其他日常维修工作。

*.零散维修工程

（*）室内外地面面层维修；

（*）房屋墙体维修维护；

（*）房屋设施设备拆装等。

*.负责校内零星搬运工作。

（二）服务标准

物业公司进驻后，人员配置原则是精干高效、一专多能，设施的维护、维修及时，尽量减少管理环节，提高管理效率。要加强日常巡视，重视夜间及节假日的应急故障处理。根据学校的实际情况，对学校域内的所有生活用水、排水管道、电源线路、电器设备、门窗桌椅等设施设备制定合理的巡查计划。协助学校做好节水节电节汽等节能工作及禁烟工作，每天巡视公共区域照明、供水等设施，下班后及时关闭，节约能耗。服从校方管理，遵守学校的各项规章制度。

*.配备所需专业技术人员，专业技术人员、维修人员须持证上岗， 严格执行操作规程。

*.设备良好，一年内无重大管理责任事故。

*.制订临时用电管理措施与停电应急管理措施并严格执行。

*.有突发火灾应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。

*.无火灾及安全隐患。

*.设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏。

*.排水系统通畅，无积水、浸泡。

*.遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

*.制订突发事件应急处理预案。

（三）人员管理标准

*.着装要求

（*）除不宜或者不需要统一着装的情形外，在工作时间必须着含物业标识的制服。

（*）工作期间物业制服不准与便服混穿。

*.行为举止要求

（*）工作期间禁止吸烟、饮酒，严禁酗酒。

（*）要自觉遵守公共秩序、社会公德和学校规章制度。

*.岗位纪律

（*）严格按照法律的规定范围开展物业维修服务工作，不准超越职责权限。

（*）严格履行岗位职责，不准做与维修服务无关的事情。

（*）不准脱岗、空岗、不准迟到、早退。

（*）遵守客户单位内部的各项规章制度，对单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。

（*）要爱护公物。

（*）有重要情况要妥善处理并及时上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。

（*）要认真填写值班记录，做好交接班工作。

（四）人员配置及岗位要求

*．人员配置（*人）

（*）项目经理*名，年龄******岁，须具备三年以上的物业管理经验。

（*）电工*名，年龄******岁，须持有特种作业操作证（高压电工作业）、电工职业资格证书（四级或以上）、三年以上工作经验。

（*）管道维修工*名，年龄******岁，须有两年以上工作经验、并持有电焊技工证。

（*）木工*名，年龄******岁，须有两年以上工作经验；

（*）其他维修人员*名，年龄******岁，须有两年以上工作经验。

*.岗位要求：

（*）电工：

①学校室内外配电箱、开关箱、插座箱每月巡查一次，检查箱内开关、仪表、线路运行是否正常，压线是否紧固，每半年除尘、保养一次，对发现问题及时整改；

②学校电开水炉、饮水机的维修、维护、保养，定期除垢一次；

③学校路灯巡检，保障路灯正常运行（对所有破损、短路进行修复和维护）

④学校室内外照明设施、电源插座、风扇、排风设施、应急灯、疏散灯、紫外线灯、灭蝇灯等及线路维护、维修更换、安装（不含新建改造工程安装），每月巡查一次（特殊区域及公共区域每周一次）；

⑤学校新增用电设备时，按照技术要求提供电源（新建、改造工程、大型设备除外）；

⑥为校外施工单位提供临时用电，并监督用电安全。

（*）管道维修工：

①管道井、设备层每月巡查一次，每年保养一次，检查管道设施运行，清理室内卫生；

②对公共区、重点区域建筑物及配套设施设备制定巡查计划，每周全面巡视一次，其它区域每月全面巡视一次，每年保养一次，并作有记录和汇总分析;特殊时期，根据学校要求进行巡查（如创城等）。

（*）木工

①精通物业日常木作维修：门窗（木门、防护门、塑钢窗）修配、锁具、合页更换调试、柜体置物架维修加固、吊顶木棉破损修复等。

②熟悉各类木材、板材、胶黏剂五金配件特性，能合理选材完成维修，降低材料损耗；

（*）其他维修人员

门窗五金修配、墙面、地面小面积修补、玻璃更换、晒衣架维修等。