记者近日走进南太湖新区凤凰街道太阳城社区的清丽家园小区，只见一片片新铺设的草坪规整有序、生机盎然。“上个月，楼下这片地还光秃秃的，现在铺上了草坪，环境清爽多了。”小区居民曾朝华连连点赞。

这一变化得益于小区新设立的“家园共划”留言板。“为方便居民随时反映诉求，社区联合‘家园支部’、业委会在‘邻里之家’设置了留言板，每周对反馈信息进行汇总梳理。”太阳城社区党委书记邱张雯介绍。截至目前，已累计收集有效意见建议近**条，九成以上已协调解决。

类似的基层治理创新举措，正在南太湖新区多个社区落地生根。在仁皇山街道旄儿港社区，一项“驻点+巡查”的社区干部下沉服务机制，正悄然改变着基层治理的面貌。“在社区日常受理的居民诉求中，物业管理类矛盾占比最高。因此，除了日常巡查外，还在小区物业办公室设立网格工作站，通过与物业工作人员同岗联动，及时集民意、解民忧。”旄儿港社区党委书记俞佳萍说。

今年*月，社区干部在天际花园物业办公室走访时，接到多名居民反映，小区休闲座椅年久老化、破损松动，给日常休憩带来不便。社区干部现场核实问题后，召开三方协商会议，经集体决议、公示报备、采购安装，短短*个月内，**张破损座椅被更换。“这套服务机制运行以来，民生诉求处置效率进一步提升，居民对社区及物业工作的认可度和满意度也越来越高了。”俞佳萍说。

今年以来，南太湖新区持续深化小区“睦邻党建”，依托“邻里之家”等基层服务阵地，充分发挥小区党支部和“家园支部”协同作用，不断完善民意收集、民情处置工作机制。“设施维保、环境整治、邻里纠纷这些看似琐碎的小事，直接关系群众的日常生活品质与切身感受。”南太湖新区党群工作部介绍，目前已累计解决居民“关键小事”**件。