复旦大学附属金山医院****年***及分体

空调维修服务项目市场调研通知

为保障医院 *** 及分体式空调系统稳定运行，确保诊疗区域、办公区域、住院病房等场所空调设备正常使用，满足医院日常诊疗、科研、教学及患者就医环境需求，我院拟开展 *** 及分体式空调维修服务项目招标前市场调研，广泛收集市场相关信息，为后续招标工作提供参考。现将本次调研相关事宜通知如下：

一、项目概况

本次调研为医院 *** 及分体式空调维修服务项目，服务期限 ** 个月（具体日期以签订合同为准）。服务范围：全院住院楼、门急诊楼、核化楼、科教楼、规培宿舍楼、发热门诊、核医学楼、行政办公楼、医技楼及各类辅助用房内约***台***空调系统、分体式空调（挂机、柜机）等设备的日常维修、保养、故障处理、配件更换及应急保障服务。

二、服务内容及要求
（一）维修服务内容

*.负责医院所有 *** 空调及分体式空调的日常故障维修、系统调试、冷媒补充、过滤网清洗、外机维护等基础服务。

*.负责空调配件的更换、维修，所用配件须为原厂正品或优质合格产品，符合国家质量标准。

*.配合医院完成空调系统年度检查、节能改造对接、主管部门检查等相关工作

（二）服务质量要求

*.维修人员须持证上岗，具备空调维修专业资质，熟悉 *** 及分体式空调各类品牌设备结构与维修技术。

*.维修过程规范操作，确保维修质量，维修后设备正常运行，符合医院使用标准。

*.所用配件、材料须提供合格证明、质保承诺，严禁使用假冒伪劣、过期不合格产品。

*.建立完整维修台账，详细记录维修时间、故障原因、处理方案、配件更换等信息，定期向医院提交维修报告。

*.维修作业须做好现场防护，保持环境整洁，不影响医院正常诊疗秩序，遵守医院各项管理规定。

（三）核心服务保障要求

*.* 小时快速响应：提供 *×** 小时全天候维修服务，接到医院报修通知后，* 小时内必须到达现场（正常交通情况下），及时处理故障。

*.备用机提供：门诊、病房、医技科室等关键区域空调故障，若无法当场快速修复，须免费提供备用空调机，保障医院关键区域正常使用。

*.维修折扣优惠：承诺提供配件采购、维修服务费用长期折扣，配件价格不高于市场公允价，维修服务费给予医院专属优惠，报价须包含详细折扣方案。

*.应急处置：高温、雷雨等特殊天气期间，加强巡检力度，确保空调系统稳定运行，快速处置突发故障。

*.质保服务：维修及更换配件提供不少于 * 年质保期，质保期内出现同类故障免费上门维修。

（四）配合与服务要求

*.接到医院维修、巡检、整改需求后，严格按照约定时间响应处理，服从医院后勤管理调度。

*.配合医院完成空调设备盘点、能耗统计、安全检查等工作，及时提供相关技术资料。

*.定期与医院沟通设备运行状况，提供专业技术咨询及优化建议。

三、资质要求

*.具有独立法人资格，持有有效的营业执照（三证合一），经营范围包含空调维修、安装、维护等相关业务。

*.具备空调维修服务相关专业资质，拥有固定维修团队及专业维修设备，具备大型医疗机构空调维修服务能力。

*.具有近三年内医院或大型公共建筑 *** 及分体式空调维修服务业绩，提供相关业绩证明。

*.未被列入 “信用中国” 网站失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单，近三年内在经营活动中无重大违法违规记录及服务质量事故。

*.具备完善的服务体系、应急保障机制及配件储备能力，能够满足医院 * 小时响应、备用机提供等核心要求。

四、调研需提交资料

*.公司资质文件：营业执照、相关维修资质证书等复印件（加盖公章）。

*.法定代表人及授权材料：法定代表人身份证复印件；授权委托书及被授权人身份证复印件（加盖公章，委托时提供）。

*.人员与设备材料：维修人员上岗证、技术职称证书；维修设备清单、配件储备方案等复印件（加盖公章）。

*.业绩证明材料：近三年内同类空调维修项目合同关键页、成交公告、服务评价等复印件（加盖公章）。

*.服务与报价文件：维修服务方案、* 小时响应承诺、备用机提供方案、维修折扣明细、详细报价单、服务承诺、质保方案（加盖公章）。

*.信用材料：信用承诺书（加盖公章）及 “信用中国” 网站信用查询截图。

五、调研方式

我院将根据提交资料情况开展综合调研，必要时与意向单位进行现场考察、沟通交流及服务能力评估。

六、资料提交时间及方式

提交时间：自本通知发布之日起至****年*月**日**:**前（超时不予收取）。
提交方式：电子版：所有资料扫描件（*** 格式，按顺序合并）发送至邮箱：*********@***.***，邮件主题命名为：空调维修调研 + 公司名称 + 联系人 + 联系电话。纸质版：一式三份，** 装订，封面注明项目名称、公司名称、联系人及电话。递交至：复旦大学附属金山医院后勤保障部（上海市金山区龙航路 **** 号科教楼 *** 室）。

七、联系方式联系人：

阮老师 联系电话：*************

复旦大学附属金山医院后勤保障部
****年*月**日