采购内容：**********软件运维服务

采购数量：*项

主要功能或目标：保障医院病案管理系统的正常运行与不断更新，满足医院管理、统计与评审检查等要求。

需满足的要求：当采购人信息系统发生修改时，供应商需在*个工作日内完成系统修改；供应商需在**小时内对采购人提出的其他系统对接需求作出响应，与采购人对接，完成国家及上级主管部门要求调整、采购人所需的功能模块：至少包括病案首页、终末质控、病案示踪、医保结算清单；若发生任何可能影响采购人信息安全的事件，供应商应在*小时内启动应急预案，并将预案通知采购人。

采购内容：**********软件运维服务

采购数量：*项

主要功能或目标：保障“财务核算金算盘软件”的正常使用以及系统的稳定运行。

需满足的要求：*.提供专属客服工程师。供应商应在合同签订后一年内提供****小时全天候的质保服务，如出现程序故障或数据传输异常需*小时内给予明确的响应并给予故障修复；若发生远程无法解决的故障，供应商应在*小时内到达现场排除故障，并分析故障原因，提出书面故障分析报告及防范措施。