不涉及

*.支付形式：单位自行支付

四、合同服务期限
合同服务期限：

五、服务地点
长沙市天心区新岭路与新梅路交叉口东南侧

六、验收标准和方法
（*）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式： 自行组织
是否邀请本项目的其他供应商： 否
是否邀请专家： 否
是否邀请服务对象： 否
是否邀请第三方检测机构： 否
验收组织的其他事项：

/

七、知识产权归属和处理方式

/

八、甲方的权利和义务
*.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分/。
*.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
*.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

*.甲方对乙方营销中心负责人、物业服务人员的聘用有建议权，针对乙方人员连续严重违反招标文件服务标准或不符人员聘用标准的，及过往有累计超过两次及以上客户投诉经历者，甲方有权要求更换。

*.甲方应为乙方提供必要的工作条件(包括但不限于电话、网络等办公设施、办公场地等),办公场地由甲方根据乙方需求统一调控并装修。

*.甲方应向乙方提供营销中心所涉及工程、设备、设施(包括：电梯、空调系统、消防系统、卖场精装工程、市政供电、供水系统等)的竣工资料、图纸，便于乙方的管理和维修，但乙方应妥善保管。

*.甲方应按时、足额支付本合同约定的相关费用。

*.甲方使用的便携类贵重物品(如照相机、笔记本及个人资料等),应由使用人或责任人进行妥善保管。

*.甲方对于乙方的营销中心服务不足之处，甲方有权要求乙方在甲方通知期限内进行整改、调整，乙方需在*个工作日内完成并提交整改结果。

**.营销中心日常工作由甲方项目营销管理部与乙方对接处理。

**.根据物业管理的需要，若营销中心需要配备其他相关设施设备的，由乙方制定相应方案，经甲方同意后，相关费用由甲方承担。

**.甲方有权要求乙方制定营销中心服务亮点及园区物业服务卖点宣传方案和计划。

**.若因甲方书面通知需要乙方人员加班，则甲方需支付乙方人员加班而产生的费用。若甲方需要乙方人员至项目所在地(以市为准)以外的城市参加工作会议或协同出差等，相应的交通费、差旅住宿费、餐费等出差费用，按甲方差旅费标准由甲方承担。

**.甲方如有人员调减需提前三个月书面形式通知乙方。

**.甲方对委托乙方采买的营销中心物料需进行事前审批，未经审批购买的费用由乙方自行承担。

**.甲方应于结束合作前三个月，以书面形式通知乙方，双方共同完成物业交接及费用结算等相关事项。

**.甲方应承担项目营销中心特性物品(如：木质材料装饰、沙盘模型、艺术品摆设、大理石地面等)的养护费用。

**.甲方应配合维护乙方工作人员的人身安全，因甲方客户造成乙方工作人员人身伤害的，甲方应积极协调处理解决。

**.甲方指派联系人：刘欢 , 联系方式：*********** 与乙方沟通衔接相关工作。

九、乙方的权利和义务
*.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
*.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
*.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

*.根据相关法律、法规及本合同的约定及服务要求，为合同项下委托事项提供规范化的物业服务，收取相应的服务费用，包含符合国家税务制度相应比例的增值税、城市建设维护税、教育费附加和地方教育附加。

*.乙方应甲方要求，组建营销中心各岗位服务人员，乙方人员须达到甲方要求及招标文件中人员聘用标准。

*.乙方应甲方需求在本合同约定范围内提供相应岗位的物业服务人员为甲方服务。

*.乙方各营销中心驻场负责人为营销中心物业第一责任人，负责营销中心所有物业人员日常管理，并监督各岗位人员的工作是否达标。

*.乙方所有岗位采用包工方式(含保洁、工程岗),消耗品相关物料由甲方负责，其他工程岗维修所需工具全部由乙方负责。

*.非因乙方原因出现供水、供电、供热、通讯及其他共用设施设备运行障碍，乙方应及时采取应急措施，并通知甲方负责人员。

**.如果甲方提出人员调配需求，乙方须根据甲方用人需求对营销中心人员进行及时调配。

**.乙方对营销中心涉及安全、消防隐患的设施进行日常巡检、维护，并需第一时间将营销中心发现的问题和巡检结果知会甲方项目营销负责人。对于营销中心乙方识别出的安全、消防隐患，乙方应提出整改建议，甲方根据乙方提出的建议结合营销中心实际情况配合整改。

**.项目营销中心消耗物资每季度末进行盘点、向甲方申报下一季度物资采购计划；营销礼品库存盘点每月月底进行一次盘点并报甲方确认；在封园撤场前，乙方营销中心负责人需组织对营销中心使用的固定资产、设施设备、物料进行全面盘点，并编制营销中心物料盘点明细表。乙方营销中心负责人需依据盘点明细表与甲方项目营销负责人进行移交，双方进行签字确认。

**.乙方不承担其提供物业服务期间，本项目营销中心因销售而产生的收益、风险及后果。

**.本合同服务期满，若甲方新一期物业服务招标采购工作尚未完成，甲方双方协商一致后，按本次物业招标文件及服务合同约定的权利和义务继续提供服务(另行签订补充协议)。

**.本项目物业服务范围内涉及到的特种作业，须承诺持证上岗，乙方须为相关操作人员购买意外保险，如若发生人身意外或财产损失， 一切责任乙方自负。

**.合同有效期内，由于乙方原因，导致发生火灾、坍塌等重大安全事故，甲方有权终止合同并追究相关责任；服务范围内发生重大安全事故，乙方应对不及时致使甲方及第三方遭受重大损失的，甲方有权终止合同并对损失财物或人员伤亡进行索赔。

**.乙方需自行提供服务团队成员办公耗材、食宿等，相关费用由乙方自理。

**. 乙方指派项目负责人：邱进 ，联系方式： *********** 与甲方沟通衔接相关工作。

**.对甲方等的设备、设施负有保护和监管的责任，如属于管理不善或操作不当造成的财产损失和人身伤亡，乙方应负全部责任。乙方应负责物业范围内的人身及财产安全防范工作，保障物业范围内的办公及日常秩序，经确认属乙方管理责任范围内造成的火灾事故、刑事治安案件等责任事件，由乙方承担责任并赔偿损失。

**.对物业范围内的关键部门、重要位置的服务人员在上岗前进行严格的服务素质和政治面貌审查，员工证件应齐全，包括身份证、务工证、健康情况等，员工年龄在***** 岁之间且有健康证明，检查费用由乙方承担。并将有关证件复印件乙方送甲方备案。

**.乙方应根据甲方及采购要求，合理配备物业相关岗位人员。乙方工作人员应严格遵守相关保密制度，不得了解、获得、传播任何与物业管理服务无关的事情和信息；不得利用岗位从事违反国家法律法规的行为。

**.负责乙方聘用的工作人员的劳动关系及在服务期间的人身意外。应按劳动部门的政策给员工办好社会保险并对工作人员办理意外伤害保险等手续，有关手续费用已含在本合同约定的物业管理费之中。甲方不另行支付其他费用。乙方或乙方人员在履行合同期间造成甲方或第三方人身或财产损失的，乙方应当全额承担全部损失赔偿责任。若相关行为或者造成损失事件被上传网络或者造成舆情（上访、投诉等），则乙方应当每出现一次承担****元违约金，对甲方造成重大影响的据实赔偿甲方损失。

**.本合同解除或终止时，乙方应自解除或终止之日须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。

十、违约责任
*. 甲方自交付之日起**日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息*%（约定利率不得低于合同订立时*年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
*. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。

*.乙方违反本合同约定，经甲方两次以上催告后仍不纠正的，甲方有权单方解除本合同，要求乙方支付相当于合同总价款**%的违约金。乙方确认，鉴于本项目对甲方营销工作的重要性，该违约金金额已充分考虑了甲方可能遭受的商誉损失、营销计划中断等实际损失，乙方不主张该违约金过高。

*.在合同签订后，一方要求终止或解除合同，乙方未开始提供服务的，甲方不支付任何费用，乙方已开始提供服务的，甲方根据乙方已进行的实际工作量进行结算后，支付相应成本费用。因一方提前解约给对方造成损失的，解约方需赔偿对方的损失。

*.因乙方管理不善造成重大经济损失或安全事故等任何后果的，相关责任及费用均由乙方承担，且甲方有权终止本合同，要求乙方承担合同总价款**%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失时，乙方还应当赔偿全部直接和间接损失。

*.乙方未完成合同约定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方* 个月内连续二次或半年内累计三次发出警告或整改通知而又无改善或未改善到位的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同，并有权要求乙方承担合同总价款**%的违约金。

*.乙方未按时履行合同约定义务的，每延误一天应按合同总金额【*.**%】向甲方支付违约金，甲方有权从任一期应付未付款项中直接扣除；逾期**日及以上的，甲方有权解除合同并不予支付任何费用。

*.乙方须严格按照本合同约定及乙方投标文件中承诺的标准配备服务人员，不得擅自更换（员工主动离职等特殊情况除外）。若乙方需更换人员，经甲方书面同意后方可更换，且更换人员的资质不得低于原定标准。未经甲方同意，乙方擅自更换项目经理的，每更换一人应向甲方支付【****元】违约金；擅自更换客服领班、安全领班的，每更换一人应向甲方支付【****元】违约金；其他岗位人员未达标准的，每人次应向甲方支付【****元】违约金。甲方有权从应付服务费中直接扣除。

*..乙方不得将本合同项下物业服务的部分或全部转包或分包给第三方，如需分包，需要提前征得甲方同意，否则甲方有权解除合同，要求乙方承担合同总价款**%的违约金，违约金不足以弥补甲方全部损失时，乙方据实赔偿。

**.乙方不规范经营（包括但不限于被市监、城管等行政部门处罚，出现安全事故，大量投诉，住建局通报等）或乙方员工发生突发事件（包括但不限于员工与业主冲突、小区意外事件报备报警、安全生产突发事件等），乙方未第一时间处理；或乙方未经甲方书面同意随意更换项目负责人(项目经理)的；或乙方提供的服务质量不符合合同约定，且未在甲方通知的期限内纠正的；甲方有权要求乙方按照****元/次的标准支付违约金，如在乙方收到甲方发出的违约整改通知后**日历天内，乙方仍未纠正其上述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出终止合同通知，终止部分或全部合同，并要求乙方按合同总金额的【**%】向甲方支付违约金，由此带来的一切损失由乙方承担。

**.对于根据本合同约定应由乙方承担的违约金、赔偿金等相关款项，甲方有权从任何一期应付款项中予以扣除。

**.本合同所称“损失”,包括但不限于损害赔偿费、调查取证费、鉴定费、律师代理费、诉讼费、财产保全费、保全保险费、执行费、拍卖费等全部费用。

**.乙方应当对于合同履行过程中获取或知晓的的甲方资料、文件、信息等任何内容保密，未经甲方书面同意，擅自向第三方披露的，应当向甲方支付违约金*万元，违约金不足以弥补甲方损失的，还应当赔偿全部直接和间接损失。

**.乙方任何违约行为，若本合同对具体违约金金额已有约定的，从其约定；若未约定的，每发生一次违约行为，应向甲方支付【****】元违约金，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。

十一、成本补偿和风险分担约定

乙方已充分考虑并承担了履行本合同所需的所有成本及风险。因法律法规、行业标准变更导致乙方履约成本增加的，由乙方自行承担。因甲方提出本合同约定范围之外的新增服务需求或变更服务标准的，双方另行协商费用。

十二、不可抗力事件处理
*.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。
*.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
*.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同

*.“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见、亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府政策、地震、台风、洪水、火灾或其他天灾、战争、重大疫情并因疫情防控而无法履行合同或任何其他类似事件。

*.若发生不可抗力事件直接影响本合同的履行或使本合同不能履行，遭受不可抗力事件的一方应在事件发生后(因不可抗力事件导致通讯中断的，则为恢复通讯之日后)**小时内通过电话或传真将事件的状况通知另一方，并应在事件发生后*日历天内向另一方提供事件的详情及证明其不能履行，应延期履行，或只能部分履行本合同的有效证明文件。双方按事件对履行本合同影响的程度，协商决定是否免除履行本合同的部分责任，或者延期履行本合同，或者采取双方均能接受的其他解决办法或补救措施。当不可抗力事件对本合同的影响消除后，遭受事件影响的一方应在不可抗力对本合同的影响消除后的**小时内采取积极措施，继续履行本合同。

*.因不可抗力事件影响导致无法实现合同目的的一方有权解除本合同。

*.根据不可抗力的影响，因不可抗力事件而不能履行本合同约定义务的任何一方可部分或者全部免除责任，但该方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。

*.合同期内，甲乙方经协商达成一致，可以对合同内容进行变更，并签订补充协议，补充协议生效后即按照补充协议相关约定执行。

*.本合同期限内，若甲方提出扩大营销中心管理范围或增加服务内容，应向乙 方支付相应的费用，并经双方协商同意后签订补充协议。

*.本合同期限内，若甲方需减少营销中心管理范围及服务内容，甲方须提前** 日书面向乙方提出，并经双方协商同意后签订补充协议。

十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：
向项目所在地人民法院提起诉讼。

十五、合同生效及其他事宜
*.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
*.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。

*.本合同期限内，若甲方提出扩大营销中心管理范围或增加服务内容，应向乙 方支付相应的费用，并经双方协商同意后签订补充协议。

*.本合同期限内，若甲方需减少营销中心管理范围及服务内容，甲方须提前** 日书面向乙方提出，并经双方协商同意后签订补充协议。

*.任何一方应将与下列事项有关的、在签订或履行本合同中获得的全部信息(包括但不限于信息、文件和数据)视为保密信息：

（*）本合同条款；

（*）与本合同有关的谈判；

（*）在签订、履行合同及在谈判中获得的另一方及其子公司的商业秘密。

*.双方同意和保证，未经对方书面同意，不得将保密信息向任何第三方披露；在本合同履行完毕或因任何原因终止后，本条约定仍继续有效，但是以下情形除外：

（*）依据法律法规要求披露；

（*）依据有管辖权的政府机关、监管机构的要求披露；

（*）向己方的专业顾问或律师披露；

（*）各方事先给予书面同意。

*.在本合同期限内，一方在使用对方的品牌、商标、商号或与之相同或者近似的文字、图片进行宣传推广前，应将宣传资料提交对方审核，获得对方的书面认可后方可使用。

*.乙方在履行本合同过程中产生的所有工作成果，包括但不限于服务方案、管理制度、培训资料、创意方案等，其知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权等）归甲方所有。乙方有义务协助甲方办理相关知识产权的登记、申请等手续。

*.本合同首部载明的各方地址(住所)为各方真实有效通信地址，一方地址(住所)变更的，应及时以书面方式通知对方，如因任何一方提供的通讯地址不准确导致未收到通知的，后果由该方自行承担。

**.一方向对方发出的任何通知、信函和文件，当面转交的，以当面转交之日为送达之日；以挂号信函或快递信函方式向对方地址(住所)邮寄有关通知、信函和文件的，自发出之日起第三日视为送达；以在报纸上公告方式送达的，以公告的第*日为送达之日。

**.如本合同与附件有不一致之处，以附件为准。

十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件：
（*）中标(成交)通知书；
（*）专用合同条款及其附件；
（*）通用合同条款；
（*）采购文件；
（*）投标(响应)文件；
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。