山东港口青岛港电话呼叫系统技术运维采购项目单一计划公示
2026-06-10
山东/青岛 招标采购
山东港口青岛港电话呼叫系统技术运维采购项目单一计划公示
山东/青岛-2026-06-10 00:00:00
单一计划公示
山东/青岛-2026-06-10 00:00:00
山东港口青岛港电话呼叫系统技术运维采购项目单一计划公示
项目概况
| 项目名称： | 山东港口青岛港电话呼叫系统技术运维采购项目 |
项目编号： |
******************** |
项目类型： |
服务类 |
采购方式： |
直接采购（单一来源） |
| 资金来源： | 自筹 |
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| 预算： | ******.** 元 |
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项目概况与采购范围： |
项目概况：****年，青岛港国际股份有限公司进行青岛港电话呼叫系统项目建设，对外设置单一客户服务热线********，建立云呼叫中心平台系统，串联集团下属九大公司客服热线人员。****年，在原电话呼叫系统的基础上，进行了智能升 级，将港口内部各个职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系"窗口"，采用统一的服务界面。在提供系统化、标准化、智能化的服务外，还承担了企业内部管理中心的职能。****年，为了提高青岛港呼叫系统的运维管理水平，提升呼叫系统的运行效率和稳定性，加强运维安全管理，确保系统和数据的安全，需要采购呼叫系统运维服务，对各子功能模块和硬件设备进行维护，构建多位一体的运维体系。 采购范围：对青岛港呼叫系统的运行和稳定，进行运维安全管理，确保系统和数据的安全，需要采购呼叫系统运维服务，对各子功能模块和硬件设备进行维护，构建多位一体的运维体系。 |
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公示内容
| 邀请供应商： | 联通数字科技有限公司山东省分公司 |
| 公示期限： | ********** **:** 到 ********** **:** |
| 发布媒介： | 本公告在山东港口阳光慧采*平台（*****://****.*******.***/）发布，推送中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）、阳光采购服务平台（****://***.******.***/） |
| 资格条件： | *.报价单位具有独立法人或其分支机构。 *.本项目不接受联合体参加。 |
| 单一来源采购方式情形： | 在现有经济和技术条件下，更换承接主体将无法保证与原有项目的一致性或者服务配套要求，且导致服务成本大幅度增加或者原有投资损失； |
| 相关原因及说明： | 项目涉及的客户服务单一热线号码********已对外公布并使用多年，在社会已形成较大知名度，代表青岛港客服官方身份，********为中国联通集团此项目的特批号码，为联通独有号码，若更换其他服务商，此号码将无法继续使用，对客户服务连续性会产生较大影响；呼叫系统所用***服务器、***中继设备座席对接专线等通信线路均为联通提供，若更换其他服务商，运维成本将大幅增加。为保证原有项目一致性，实现业务的运维服务，保障对外客户服务连续性，故采购方申请进行单一来源采购。 |
意见反馈方式： |
本项目单一来源采购公示期间接受社会公众及潜在供应商的监督。如有异议，请于公示期内前将加盖企业公章的书面意见扫描件反馈至山东港口阳光慧采服务有限公司青岛分公司。 |
采购人及采购代理
采购人： |
青岛港国际股份有限公司*股份生产业务部 |
采购人联系人： |
张铭臻 |
采购人联系人电话： |
*********** |
采购人地址： |
山东青岛市市北区港极路*号 |
代理机构： |
山东港口阳光慧采服务有限公司青岛分公司 |
代理联系人： |
唐茂原 |
代理联系电话： |
*********** |
代理地址： |
山东省青岛市市北区港青路*号山东港口航运金融中心*座*楼 |
