浙江/杭州-2026-06-10 00:00:00
一、采购项目信息
项目名称：*********年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号：****************
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路*号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：宁莉**************
三、入围供应商
供应商名称：杭州圆可印刷科技有限公司
供应商地址：浙江省杭州市上城区浙江省杭州市上城区太和广场*号***室（托管****）
供应商联系人和联系方式：汪园************
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
杭州圆可印刷科技有限公司印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等)
服务方案:第一部分：印刷服务方案 一、项目整体服务概述 本公司承诺提供从印刷品的采集、设计、排版、印刷、装订到送货上门等全链条系列服务，确保按时保质保量完成印刷制作工作。我们将严格按照项目单位要求和现行行业标准、规范，以优质的产品和服务满足客户的各项需求。 本方案整体框架涵盖以下核心内容：项目整体服务设想与策划、印刷品制作方案与工艺流程、质量保证体系与保障措施、进度控制方案、供货运输方案、安全生产保障措施、环境保护措施、售后服务保障体系及应急处理预案。 二、印刷服务流程 为确保印刷服务规范有序开展，本公司制定如下标准化服务流程： *.接稿环节：接到采购单位印刷通知后，*小时内上门取稿或进行信息交流，主动与客户确认印刷需求、规格、数量及交货时间等信息。 *.设计与排版：根据客户提供的文字、图片等素材进行设计排版，制作完成后送交客户校对，经客户签字确认后方可安排正式印刷，确保设计与客户需求完全一致。 *.印前检测与打样：在正式印刷前进行全面印前检测，包括文件格式、色彩模式、字体嵌入等检查，出样送交客户校对，客户确认无误后方可下机印刷。 *.印刷生产：严格按照客户确认的样稿进行印刷，确保印刷品字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.装订与后期加工：根据产品要求进行规范的装订加工，切口光洁，尺寸符合标准，装订整齐牢固。 *.质量检验：产品检验完毕无误后，由质检人员进行产品复检，再通知客户进行验收。 *.配送交接：成品检验合格后，按照约定的时间免费送货到采购单位指定地点，与客户办理交接验收手续。 三、印刷质量保证体系 *.* 质量管理标准 本公司印刷质量必须符合中国新闻出版行业标准及国家相关强制性规定。无论在何种情况下，印刷品均满足国家相关标准、行业标准或地方性标准的要求。 *.* 质量控制措施 ①纸张油墨选用：所用纸张、油墨等原辅材料符合国家及行业制定公布的标准，符合绿色环保要求。同一产品尽量使用同一品牌的纸张，避免因纸张色相差异导致色差问题。 ②生产过程控制：严格执行*******质量管理体系，在生产过程中实施全过程质量监控，设立重点质量管理环节，包括设计文件规范化、产品质量检查与监督、验收质量标准等。 ③成品检验标准：印刷成品要求字迹清晰、墨色纯正、浓淡适度、前后一致、套印准确，无脏、无破、无皱、无白页、无掉字、无错印。 ④质量目标：印刷品合格率达到**.*%以上，环保合规率达到***%。 *.* 质量服务承诺 ①按照合同要求和现行行业标准、规范，按时保质保量完成印刷制作工作。 ②提供*×**小时工作服务，法定节假日按项目单位要求提供加班服务，在客户要求的时间内完成相应印刷品的设计制作工作并送至指定地点。 ③若产品质量不符合客户要求，本公司予以当场解决；如属于质量问题，将在最短时间内予以重印。 四、加急印刷品处理方案 ①优先服务权：本项目印刷业务均享受优先印刷权，确保加急订单第一时间安排生产。 ②绿色通道机制：设立加急订单绿色处理通道，接到加急任务后立即启动快速响应流程，调配最优资源确保按时交付。 ③时间保证：对于加急印刷品，从接到需求到完成交付的时间在双方确认的时限内完成，必要时可安排通宵生产保障紧急需求。 五、突发事件应急处理方案 *.* 停电应急措施 ①配备大功率备用发电机组，确保关键生产设备在主电源断电后可立即切换运行。 ②重要生产环节设备配备***不间断电源，保障数据不丢失、设备不中断。 *.* 设备故障应急措施 ①关键印刷设备配备备用机，确保在主力设备突发故障时能够快速切换。 ②如设备故障*小时内无法排除，在故障发生*小时内提供同档次设备保障生产。 *.* 交期延误预防与补救 ①对重要订单实施生产进度日报制，提前预警潜在延误风险。 ②如因不可抗力导致可能延期，第一时间通知客户并协商解决方案，必要时启动外协工厂资源进行补充生产。 六、保密管理制度 本公司建立并严格执行保密制度。对所有印刷品内容给予严格保密，对印刷的所有工序指定专人监督和管理，做到印刷内容不外传，印刷文件不带出厂外。 ①保密承诺：未经采购单位同意，决不将印刷版本外泄。印刷废品及时销毁，不向任何第三方提供客户的资料。 ②资料管理：每次向采购单位交付印刷品时，归还所有由采购单位提供的资料。印刷过程中的废品和多出的印刷成品负责予以销毁，不得流向社会。 ③保密监督：建立保密档案管理机制，对相关人员进行保密培训与考核，违反保密义务的将承担相应法律责任。 七、配送与供货方案 ①免费送货上门至采购单位指定地点。 ②货物送达后由采购单位人员进行验收，若有不合格产品，负责免费调换直至客户满意为止。 ③为采购单位定制专用包装箱，清晰印刷货物名称、数量、委印单位等信息，确保运输安全。
服务承诺:承 诺 书 浙江省政府采购中心： 根据*********年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目（标项：* ）要求，我公司郑重承诺如下： 一、承诺折扣率：**% 注：*.折扣率是指提供印刷服务的折扣率，“市场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。 *.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。 *.具体报价明细详见报价表。 二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。 三、我公司承诺严格执行《*********年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。 四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立浙江省本级、杭州市各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。 五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉**小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于*个工作日内将处理结果告知投诉人。 六、我公司**小时服务电话：***********，总协调人：汪园，职务：总经理，办公电话：***********，手机：***********。 七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。 八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。 九、我公司承诺做到以下相关手续： （一）交印手续 *.采购人办理印刷业务时，填写《浙江省政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。 *.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。 *.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。 *.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。 （二）校对服务 *.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。 *.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。 *.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。 （三）印刷成品的交接手续 *.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。 *.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。 （四）费用结算手续 *.基本费用结算 （*）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据： *)填写全面、清楚的印刷服务发票； *)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。 （*）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。 *.收费标准及优惠 （*）市场价×折扣率为采购最高限价。 （*）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。 *）纸张费应不高于市场价； *）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。 *）以上费用均含税金。 *）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。 十、我公司承诺做到以下服务： （一）基本服务要求 *.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。 *.设有专线服务电话****小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。 *.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。 *.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务，按要求向征集机构报送有关报表。 *.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务要求 *.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。 *.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。 *.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。 *.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。 十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。 十二、我公司承诺无条件响应征集通知的各项要求。 十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。 十四、贵方决定延长协议有效期，可通过“浙江政府采购网”公示，我公司及授权的所有分支机构或售后服务机构承诺若未在七日内提出书面异议的，即为接受贵方的要求。 十五、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。 十六、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。 本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。 承诺单位（盖章）：杭州圆可印刷科技有限公司 日期：****年**月**日 （注：供应商不得删除和改动上述内容。）
报价表:报价.*** 折扣率 **%
