****年，秀洲区政务服务办紧扣省市区决策部署，大力弘扬“六干”作风，锚定数字政府*.*建设重中之重，统筹推进政务服务、数据要素市场化配置和招投标治理等改革，高质量推动各项工作走深走实。今年以来，区政务服务中心接待省内外调研考察团**批次，持续擦亮省级示范金字招牌。

一、****年重点工作

（一）建设数字政府，激活数字赋能“新引擎”。一是集中开展政务应用整合优化专项行动。形成全区在用政务应用一本账**(**个)，严格实施综合治理，停用**个、留存**个、整合*个，压减率**.**%，预计节约运维经费**.**万元、云资源费用**.**万元，政务应用集约节约建设取得实效。二是攻坚推进基层报表数据“只报一次”改革。圆满完成存量报表梳理任务，推进进度列全省县级第一梯队，获省数据局点赞。形成全区存量报表清单（***张），存量报表底账总数、上级报表认领贡献率均列全市第一，数据全量全口径质量走在全省前列。三是迭代优化数字秀洲整体设计。深化数字秀洲建设联席会议体制机制，积极参与数字浙江“十五五”专项规划省市县一体编制，运河湾人工智能产业园、南湖机场数据中心等特色载体入选县级专篇素材。

（二）统筹数据要素，构建网络安全“防火墙”。一是推进数据要素市场化改革。建立全区**个单位***名首席数据官和数据专办员体系，新增重点领域开放数据**条，省大数据交易平台秀洲专区已累计上架数据产品**个，完成数据产品首单交易，助力企业融资信贷****万元。二是着力提升网络数据安全防护能力。建立“三高一弱”风险隐患闭环治理机制，部署区级数据安全要素智治平台，实现“人机共防”。今年以来，共发现违规外联**个、漏洞***个、高危端口**个、监测并防御告警约**万条、处置安全风险***个。全年无网络安全事故发生，全省网络安全攻防演练期间本地和政务云系统无失陷。

（三）提升服务质效，筑牢营商环境“压舱石”。一是深化便民服务向基层延伸。探索“火炬模式”新节点，于*月**日上线油车港镇澄溪村点位,打造村级“无差别”受理服务站，持续应用推广“高效办成一件事”重点事项,目前我区已承接**个事项，实现依申请政务服务事项“一网通办”率**%。二是坚决防治和纠正政务服务中的“面子工程”。开展“政务综合自助机”全覆盖检查，联动各主体确定调整核减方案，目前已撤离**台自助终端。三是强化政务服务队伍建设。细化积分制实施细则，调整“无差别全科受理”工作人员轮岗服务机制，累计开展专项主题培训**次，召开业务工作梳理会**次，形成问题答疑更新机制，不断优化无差别受理流程。

（四）优化助企纾困，打造企业服务“加油站”。一是主动靠前服务。自*月起常态化开展“‘秀’服务 ‘洲’到办”政务服务“三跑”活动，截至目前，各服务团队协同联动各窗口部门已走访对应街镇主体和企业**次，累计为企排忧解难**余项。二是深化处理机制。积极落实省、市涉企问题督办协调闭环管理相关要求，发挥“企呼我应”线上平台作用，今年以来，平台已累计受理问题***件,并实现问题办结率和办理满意度“双***%”的良好成效。三是优化服务流程。持续深化“项目管家”制度，累计服务项目**余项，推动完成桩基先行项目**个，为企业发展赢得宝贵时间。

（五）规范交易服务，拧紧公平竞争“安全阀”。一是深化“交易网上办”。通过项目全流程电子化，实现交易规模稳步增长，共完成各类交易项目***项，总成交金额*.**亿元，其中禾采联采购平台***项，成交金额*.**亿元。二是落实招投标领域治理改革。严格落实招投标领域“七个不准”和公平竞争性审查，配合行政监管部门开展招投标异常行为查处。三是规范国企采购管理。配合出台国企采购管理办法，将国企采购项目纳入公共资源进场交易范畴，为国有企业清廉建设、降本增效提供有力的平台支撑。

二、存在问题

一是政务应用建设和运维集约化水平有待协同提升，“人工智能+”场景培育挖掘还不够有力；二是“企呼我应”平台的应用精准度不高，面临用户活跃率和使用率偏低等情况；三是招投标平台支撑的广度和深度有待进一步健全。

三、****年工作思路

****年，秀洲区政务服务办将凝聚奋进共识，牢牢扭住优化营商环境、创新数字治理和招投标领域治理三项重点任务，集中精力拼经济、奋勇争先创一流，确保“十五五”开好局、起好步。

（一）优化政务服务体系，打造最优营商环境。一是健全三级政务服务体系。持续推广“高效办成一件事”，深化村级“无差别”受理服务站建设，做精做优澄溪村新站点，丰富企业群众办事场景，推动“无差别全科受理”模式在镇村级落实落细。二是构建三方联动涉企服务机制。依托“*+*+*”三级企业综合服务体系，协同联动“区级+属地+部门窗口”，做优“‘秀’服务‘洲’到办”助企服务品牌。三是深化涉企问题督办协调闭环管理。迭代优化“企呼我应”线上平台，形成“问题归集*研判*交办*督办*反馈*评估”闭环管理链条，力争问题办结率、办理满意度保持在**%以上，助力打造一流营商环境。

（二）聚焦数字政府建设，赋能全域数智转型。一是推进重大改革项目落地见效。依托首席数据官队伍，健全问题搜集、工单反馈、整改完善闭环机制，保障省级重大应用贯通落地。继续推进政务应用整合优化，实现“一部门一平台”，项目建设、运维经费“双压减”。深入推进基层报表数据“只报一次”改革，建好镇街数据库、村社数据仓，推动数据共享，实现基层减负、部门用数“两个满意”。协同推进企业报表“最多报一次”改革，助力优化营商环境。二是持续探索“人工智能+”场景应用深度，通过与区综合执法局、区农水局等业务系统数据共享，同时推进智能狗等人工智能产品与现有应急处突力量协同作战，持续提升城市智能化治理水平。三是试点推进政务应用集约化运维。分类制定政务应用集约运维纳管方案和考核指标，加快建设集约运维管理平台，打造专业运维服务团队，全面支撑覆盖全域的系统运行运维保障。

（三）强化交易平台支撑，保障公平高效运行。一是聚焦“优服务”，提升服务质效。深化交易平台场景式智能导览、定制化交互指引等方面的应用，着力打造更加智能、安全、高效的一流交易平台。二是聚焦“真公平”，建设统一市场。严格落实公平竞争审查制度，探索推动远程异地评标，促进优质专家资源跨地区共享。三是聚焦“严整治”，巩固招标投标监管成果。配合监管部门持续开展双随机、一公开、工程建设招投标领域突出问题专项整治工作，理顺公共资源交易体制。