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第二章 *#***;采购项目要求*分标*#***;商务要求▲报价要求

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*.报价包含食品、人工、劳务、管理、验收、保险、利润、税金、成交服务费、政策性文件规定及合同包含的应有风险、责任等各项应有费用的总和；采购人不再支付其他任何费用。

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*.报价包含食品、人工、劳务、管理、验收、保险、利润、税金、成交服务费、政策性文件规定及合同包含的应有风险、责任等各项应有费用的总和。

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第二章 *#***;采购项目要求*分标*#***;商务要求▲报价要求

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*.报价包含食品、人工、劳务、管理、验收、保险、利润、税金、成交服务费、政策性文件规定及合同包含的应有风险、责任等各项应有费用的总和；采购人不再支付其他任何费用。

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*.报价包含食品、人工、劳务、管理、验收、保险、利润、税金、成交服务费、政策性文件规定及合同包含的应有风险、责任等各项应有费用的总和。

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第二章 *#***;采购项目要求*分标*#***;商务要求▲报价要求

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*.报价包含食品、人工、劳务、管理、验收、保险、利润、税金、成交服务费、政策性文件规定及合同包含的应有风险、责任等各项应有费用的总和；采购人不再支付其他任何费用。

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*.报价包含食品、人工、劳务、管理、验收、保险、利润、税金、成交服务费、政策性文件规定及合同包含的应有风险、责任等各项应有费用的总和。

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第三章*#***;*#***;评审程序、评审方法和评审标准

*分标评分办法

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（*）服务承诺方案（满分**分）

由磋商小组根据竞标人提供的服务承诺方案进行独立打分，达不到一档要求或未提供的不得分。内容可以包括①提供服务团队组建方案；②人员稳定性方案及承诺；③人员考核制度；④培训制度；⑤奖惩制度。

一档(*.***分)：服务承诺方案满足采购需求，管理制度内容简单，操作基本可行；

二档(*.****分)：服务承诺方案具有一定的合理性，方案能较好服务本项目，具有一定的针对性，各项管理制度较完善、详细；

三档(**.****分)：服务承诺方案科学合理，方案针对需求，切合实际，科学合理，各项管理制度完善、详细、可行，针对性强。

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（*）服务承诺（满分**分）

由磋商小组根据竞标人提供的服务承诺进行独立打分，达不到一档要求或未提供的不得分。内容可以包括①坚持诚信合法经营，明码标价，公平交易，杜绝违规经营、哄抬物价等行为；②规范服务礼仪，热情文明服务全体师生；③严格遵守校园治安、卫生、作息、门禁等各项管理制度，服从学校管理与监督；④保持商铺内外环境卫生整洁，做好安全防范工作，自觉维护校园整体形象。⑤配备固定专职经营人员，人员架构稳定，保障商铺正常持续运营。

一档(*.***分)：服务承诺不完整，有缺项；

二档(*.****分)：服务承诺完整，无缺项，各项内容可行，满足项目要求；

三档(**.****分)：在三档的基础上，服务承诺切合实际，科学合理，针对性强，更好地满足项目要求。

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第四章*#***;*#***;评审程序、评审方法和评审标准

*分标评分办法

商务分:竞标人自****年*月以来经营大中专学校食堂服务项目，且没有被有关部门处罚处理和被投诉的情况，竞标时提供合同复印件及学校出具没有被有关部门处罚处理和被投诉的承诺书，满分**分。

商务分:竞标人自****年*月以来经营大中专学校食堂服务项目，且没有被有关部门处罚处理和被投诉的情况，竞标时提供合同复印件及学校出具没有被有关部门处罚处理的证明，满分**分。