校园卡（实体卡）系统维保服务　　竞争性谈判公告

一、项目名称：校园卡（实体卡）系统维保服务

二、项目编号：********

三、项目预算：**.*万元人民币

四、采购人：苏州大学采购与招投标管理中心

地址：江苏省苏州市东环路**号凌云楼****室

邮编：******　　　 传真：*************

联系人：罗老师　　 电话：*************

电子邮箱：******@****.***.**

具体联系人：邱老师　　电话：***********

电子邮箱：***********@****.***.**

五、项目内容及要求

（一）服务的区域和工作范围

负责苏州大学全校范围内校园卡（实体卡）全业务的软件系统、硬件终端、前置服务及配套网络链路的整体运维、故障排查、日常保障与优化升级工作。运维范围覆盖校园卡（实体卡）后台子系统，综合业务、银行转账、信息查询、身份认证等各类前置服务；食堂及校内普通商户消费系统及配套硬件设备；承担水控系统、自助补卡设备、门禁系统的运维保障工作，确保各系统整体安全、稳定、持续运行。

（二）服务期限：期限*年，从签订合同之日起算。

（三）服务具体要求

*、报价单位具有近一年内校园卡系统运维的相关业绩（提供合同复印件）。

*、对校园卡（实体卡）系统自有软件免费维护，并在不影响现有系统使用情况下升级至最新版本，后台数据库需要做异地备份。涉及到其它应用系统和现有校园卡（实体卡）系统对接的情况，须积极配合用户完成对接工作。（校园卡（实体卡）现有系统情况请与技术联系人邱老师联系，电话***********）

*、建立《校园卡（实体卡）系统维修档案》，以完整记录和监督整个服务过程。

*、免费维修更换自然损坏的系统硬件，对于无法维修的设备，负责免费提供相应产品或替代品，保证原系统的正常运行。

*、免费更换自然损坏的故障线路。

*、须提供现有设备的*%数量的应急备件（详见《校园卡（实体卡）现有设备清单》），以确保校园卡（实体卡）各应用子系统的*×**小时不间断服务。

校园卡（实体卡）现有设备清单

*、报价单位需在校内设立服务站，指派*名维护人员常驻学校，负责校园卡（实体卡）相关系统的日常巡检、终端设备的日常维护，根据设备运行情况适当增加人员协助维护，确保系统正常运行，驻场维保人员需提供学校现用校园卡（实体卡）系统厂家培训的中级以上工程师证书。

*、正常工作时间(周一到周五)维护人员必须全部在岗，双休日及节假日需有人电话值班并履行维护义务。

*、校园卡（实体卡）系统属于安全保护等级第三级，每年需根据等保测评结果中所发现的问题，按时进行整改。

**、维护中做到及时响应并处理每一条用户的报修，按要求和系统正常运行的需要，必须提供现场服务。现场服务响应时间要求如下：

**、技术服务人员上门维护服务时，有义务为校方工作人员作现场培训，并需在《校园卡（实体卡）系统维修档案》签字和作好相应的故障记录。

**、需定期对《校园卡（实体卡）系统维修档案》进行分析和整理并发数信处，针对常见问题，提出相应的解决方案，并提供技术服务和支持。

**、提供电话、网络远程服务等非现场服务。

**、每学期开学前，须对所有校园卡（实体卡）相关系统和设备进行完整巡检，保障系统正常运行。

**、维护过程中造成的用户损失的，由维保单位承担。

**、维护过程中，因未能及时发现故障或维修不及时的，每次从维保费用中扣除***元。

**.付款方式：签订合同后，服务期满半年支付合同金额**%，服务期满一年后付清余款。

六、响应报价应包括所报设备费、安装费、测试验收费、运行维护费、税金、运输费、保险和其他为完成本项目所发生的一切费用。

七、响应单位资质要求

（一）具有独立承担民事责任的能力。

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

（五）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，未被“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。

（六）本项目不接受联合体响应，不得转包或分包。

八、谈判响应文件的组成

（一）谈判响应文件一般由下列材料组成（部分表格样式见附件*，所有材料须加盖响应单位公章，并按序装订成册）：

*.目录（具体资料与页码对照表）

*.谈判响应函、响应竞争性谈判公告基本情况、报价情况一览表。

*.谈判响应单位简介（包括公司资质、业绩、获得的荣誉等）。

*.资格证明材料

（*）营业执照、税务登记证以及组织机构代码证（复印件）。

（*）法定代表人授权书（原件）。

（*）法定代表人身份证明材料（如身份证、护照等，复印件）。

（*）法人授权代表身份证明材料（如身份证、护照等）及响应单位为其缴纳社保的证明（复印件）。

（*）依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料（复印件）。

（*）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（复印件）。

（*）近三年内在经营活动中无重大违法记录承诺函（原件）。

（*）最近一年度审计报告或财务报表（复印件）。

*.服务方案及服务承诺。

*.响应单位认为应该提供的其他材料。

（二）特别说明

*. “谈判响应文件”应装订并密封，并加盖响应单位公章；

*.正本一份，副本三份，如副本与正本有出入，以正本为准。

九、成交原则：在完全满足采购要求的前提下，报价最低者成交。

十、谈判文件价格：人民币***元（相关缴纳事宜详见附件*），售后不退。

十一、报名：响应单位在报名前，须认真阅读本公告，完全了解并接受其所有条款及要求，并于****年*月**日**：**前将报名函（格式见附件*）发送邮件至******@****.***.**。

十二、谈判响应文件递交方式：现场递交或邮寄（建议顺丰快递）

（一）顺丰快递邮寄（建议优先采用）

*.时间：****年*月**日**：**前寄达

*.收件人信息：

收件人：招标中心罗老师（可请门卫代收）

联系方式：***********

收件地址：江苏省苏州市东环路**号苏大东校区（招标中心）

（二）现场递交方式

*.递交时间：****年*月**日**：**～**：**

*.递交地点：江苏省苏州市东环路**号苏州大学东校区东大门

十三、递交谈判响应文件截止时间：****年*月**日**：**

十四、谈判时间：****年*月**日**：**

竞争性谈判公告附件.***