社区矫正信息系统是司法行政系统综合办公平台的重要组成部分，也是吉林省司法厅开展社区矫正工作的核心工作平台，是司法数字化转型的重要抓手。为保障平台的安全、稳定、可靠运行，切实提高社区矫正工作水平，吉林省司法厅现遵照《吉林省司法厅机关采购管理办法》和政府采购有关规定，向全社会邀请具备下列条件的供应商参与社区矫正信息系统运维项目商务洽谈。

一、商务资质：

*、具备软件集成能力成熟度*****及以上认证资质。

*、具备在吉林省提供全省范围软件开发技术服务及运维服务的能力，出具省内软件相关运维服务案例合同证明。

*、具备独立承担民事责任的能力，提供营业执照复印件和法人身份证复印件。

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，法人征信查询截图，会计师事务所年度审计报告复印件。

*、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，专业技术人员技术证明材料和社保缴纳证明。

*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近期企业纳税复印件。

二、服务内容和期限：

*、绩效目标：

稳定性目标：完成项目年度运维服务，全年故障停机时间≤**小时，核心模块故障恢复时间≤*小时；

执行率目标：日常巡检与备份执行率***%；

响应满意度目标：技术支持需求处理及时率≥**%，用户满意度≥**%；

安全目标：系统日志漏洞识别率***%，修复率≥**%，全年无数据安全事故。

*、例行操作：提供业务数据对接、备份、修改及质量检查，开展应用系统性能监控、日常巡检、日志与告警信息分析等日常操作服务，确保系统运行状态持续可控。

*、响应支持：提供数据恢复、存储空间调整、用户增删改、应用系统使用支持及培训、应用程序故障处理、应用性能测试等响应支持服务，及时解决各类运维问题。

*、优化改善：提供数据备份方式与策略优化、应用程序***修复及补丁安装、中间件补丁升级与参数调整等优化改善措施，持续提升系统稳定性和运行效率。

*、应急响应：建立长期应急响应机制，包括组建应急响应小组、开展应用系统故障应急处理、组织应急响应总结等，提升对突发事件的快速处置与复盘能力。

*、提供响应上述要求的书面文件，加盖公章。

*、服务期限：*个服务周期，即*个自然年，每年经使用部门确认后，继续执行合同约定。

三、技术服务团队要求

*、需提供*名具有运维服务资质的工程师在省司法厅现场驻守服务，开展年度内工作日***小时现场驻守服务，重大节假日和特殊时段按照甲方要求开展**小时值守服务。提供响应上述驻场技术服务书面承诺，加盖公章。提供驻场人员身份证复印件，社保证明。

*、需配备技术专家团队，负责后端技术支持和应急响应服务，提供技术专家团队人员组成名单，身份证复印件，社保证明和运维服务资格能力证明。

四、验收标准：

由省司法厅组织对照合同开展验收，提供季度服务报告、年度服务报告，服务内容满足合同要求。

五、拦标价和付款条件：

服务拦标价为**.**万元/年，合同订立后一次性付款。乙方提交合同总额*%的履约服务保证金，服务期内，如有违反《司法厅机关信息化驻场服务外包人员管理规定》或服务质量问题，视情况扣减；在服务期满后无息返还。

六、评标方法：

由省司法厅成立谈判组开展洽谈，对供应商提交的书面报名文件进行文件规范性、商务资质、技术和服务内容审核，开展洽谈，并分别进行二次报价，根据综合情况，以报价为主，投票确定中标供应商。

七、报名时间和报名材料有关要求：

参与单位需密封提交书面报名文件，报名文件应包含营业执照复印件、商务资质证明文件复印件、经法人签字盖章的授权报名文件、授权代理人身份证明复印件、联系方式、服务内容及报价，其他补充说明事项证明文件。

报名截止时间为****年*月**日上午**时

报名地址：吉林省司法厅*****室。

报名联系人：曹磊

联系电话：****——********

吉林省司法厅

****年*月*日