苏州高新区（虎丘区）城市管理局（综合行政执法局）关于苏州高新区2026-2027年度12345热线第三方服务的中标公告采购包1成交公告
2026-06-08
江苏/苏州 中标结果
苏州高新区（虎丘区）城市管理局（综合行政执法局）关于苏州高新区2026-2027年度12345热线第三方服务的中标公告采购包1成交公告
江苏/苏州-2026-06-08 00:00:00
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一、项目编号：***************************
二、项目名称：苏州高新区*********年度*****热线第三方服务
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审总得分 | 中标/成交金额 |
| * | 苏州苏高新数字经济产业发展有限公司 | ****************** | 苏州市高新区马墩路**号*幢****室 | **.*（均分制） | *******元 |
四、主要标的信息
| 服务类 |
名称：苏州高新区*********年度*****热线第三方服务； 服务范围：苏州高新区*****热线等渠道诉求的受理与处置； 服务要求：包括人员等相关要求、配备设施设备及维护要求、基本线路等相关要求、在线学堂服务相关要求、智能派单服务相关要求等； 服务时间：*年（自合同签订之日起）； 服务标准：根据国家、省、市关于政务服务便民热线优化工作的相关要求，结合苏州市分区接听服务部署，中标单位须对外提供*×**小时专业化、规范化、标准化服务，智能派单、座席智能助手等相关功能须全程保障正常运行等。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
高峰、彭波、薛宏、李德福、马俊超（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准为预算金额***万元以下费率为预算金额的*.*%；预算金额***万(含)****万费率为预算金额的*.*%；预算金额***万（含）*****万费率为预算金额的*.*%；预算金额****万（含）*****万费率为预算金额的*.*%；低于****元的按照****元计取。
代理服务费金额：人民币玖万零伍佰肆拾捌元（¥*****.**元）。
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
各有关当事人对采购结果有异议，可以在公告期届满之日起七个工作日内，以书面形式向本公司提出质疑，逾期将不再受理。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
单位名称：苏州高新区（虎丘区）城市管理局（综合行政执法局）（机关）
单位地址：苏州高新区科普路**号科技大厦*楼
联系人：吴长青
联系电话：*************
*.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州海企国际工程咨询有限公司
单位地址：苏州市高新区灵岩街*号*楼
联系人：王雨、张茂松、赵猛
联系电话：*************
*.项目联系方式
项目联系人：王雨、张茂松、赵猛
电话：*************
十、附件
*.采购文件（已公告的可不重复公告）
*.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》
