原文：

更正为：

评审因素

评审标准

评审标准

技术部分

（非客观分）安装调试、验收、技术培训、应急方案 (*.*分)

评标委员会根据投标人提供的安装调试验收、技术培训、应急方案（包括但不仅限于安装调试计划、人员安排、设备运行测试、验收标准、技术培训、应急处理方案等）进行综合评审： *、方案计划完善、人员安排妥当，设备运行测试全面，应急处理全面得*分； *、方案计划较为完整但不全面、人员安排妥当性一般，设备运行测试可行性一般，应急处理欠全面得*分； *、方案计划不完整、人员安排不妥当，设备运行测试不可行，应急处理全面性差，得*分。注：不提供不得分。

评标委员会根据投标人提供完整的安装调试计划、项目人员安排、设备运行测试方案、验收标准、技术培训方案、应急处理方案等，对照本量化标准逐项评审，本项满分*分。

*、投标文件同时完整满足以下全部*项硬性要求，无缺失、无遗漏、无不符合采购需求内容的得*分：

①安装调试计划：内容完整，明确进场准备、施工流程、工期节点、工序衔接、质量管控、完工交付全流程内容，贴合项目实际、具备可落地性；

②人员安排：明确项目专属安装、调试、技术保障人员配置，列明岗位分工、人员职责、到场服务周期，人员配置数量、岗位设置可完全匹配项目实施需求，安排合理妥当；

③设备运行测试方案：覆盖设备单机测试、联机调试、空载/满载运行测试、功能校验、稳定性测试等核心环节，测试项目全面、流程清晰、覆盖设备全部核心运行场景，测试方案具备完整可执行性；

④验收标准：明确分项验收、整体验收的流程、验收项目、判定标准、资料交付要求，验收标准清晰、规范、贴合项目采购需求；

⑤技术培训方案：明确培训对象、培训课时、培训内容、培训方式、考核方式，覆盖设备操作、日常运维、简单故障排查等核心内容，培训体系完整；

⑥应急处理方案：覆盖设备故障、运行异常、突发停机或故障、现场问题处置等常见突发场景，明确故障排查流程、处置步骤、响应时限、保障措施、善后处理方式，应急处置体系全面完善。

*、投标文件满足上述*项核心要求，整体响应完整，但存在***项内容细化不足、细节欠缺（无实质性缺失、无方案漏洞、无不可执行内容），具体为：单项方案仅列明基础流程，未细化具体执行细节、参数或管控细则，整体方案可行、可满足项目基本实施需求，无实质性偏差的得*分。

*、投标文件仅响应基础框架内容，存在*项及以上内容细化缺失，或存在以下任一情形：安装调试计划关键节点缺失、人员岗位配置不全/分工模糊、设备运行测试项目大量缺失、验收标准不明确、培训方案无具体实施细则、应急方案场景覆盖不全，方案完整性、可行性不足，仅具备基础框架，无法充分保障项目实施得*分。

注：不提供不得分。

商务部分

（非客观分）售后服务方案 (*.*分)

评标委员会根据投标人提供的售后服务方案内容（包括配件供应保证、维修服务技术支持、维保承诺、维护保养方案、质量保证等）是否完善具体，各阶段服务计划是否详尽，是否明确响应时间、到场时限、维修周期、备品备件保障、巡检频次及维保期满服务承诺进行综合评审： *、方案详细、合理、可行性强，所有承诺齐全且优于采购需求的，得*分； *、方案较详细、较合理、可行性强，全部满足采购需求的，得*分； *、方案不够详细、具体实施内容不全面、可行性一般，得*分； 注：以上售后服务方案须单独提供《售后服务承诺书》或在方案章节中以承诺函形式明确列出各项保障条款，不提供不得分。

评标委员会根据投标人提供的售后服务方案内容（包括配件供应（备品备件）保障、故障响应与维修保障、日常维保服务、维保期满服务、维修维护质量保证等），对照本量化标准逐项评审，本项满分 * 分。

*、投标文件同时完整满足以下全部 * 项硬性要求，无缺失、无遗漏、全部指标列明量化参数且相关服务承诺优于采购需求的得 * 分：

①配件供应（备品备件）保障：列明原厂关键零配件清单、本地仓储备货数量、配件或备件补货与到货周期，落实配件备件保供方案；

②故障响应与维修保障：明确故障远程技术支援时效、市区工程师现场故障到场时限，列明超时处置补救措施；

列明原厂持证维修工程师配置、故障返修处理周期、故障无法修复时替代解决方案；

③日常维保服务：明确设备年度巡检频次、分级保养项目明细、原厂标准质保期限，维保服务标准优于采购需求；

④维保期满服务：清晰约定质保到期后续保优惠政策、免费软件升级、专项进阶培训等增值服务细则。

⑤维修维护质量保证：明确维修维护质量标准、执行的规范要求与标准、列明过程质量控制要求，质量控制标准优于采购需求；

*、投标文件满足上述 * 项核心要求，整体响应完整、全部条款符合采购基础需求，但存在 *** 项内容细化不足、细节欠缺（无实质性缺失、无方案漏洞、无不可执行内容），具体为：单项内容仅列明基础约定，未细化量化参数、落地细则，无优于采购需求的增值内容，整体方案可行、可满足项目售后基本需求，无实质性偏差的得 * 分。

*、投标文件仅响应基础框架内容，存在 * 项及以上内容细化缺失，或存在以下任一情形：故障响应时限模糊、备品备件无库存及备货约定、维保巡检频次 / 保养项目缺失、维修周期未明确、维保期满无相关服务约定，方案完整性、落地可行性不足，仅具备基础框架，无法充分保障全周期售后实施的得 * 分。

注：以上售后服务方案须单独提供《售后服务承诺书》或在方案章节中以承诺函形式明确列出各项保障条款，不提供本项不得分。