本招标项目重庆江北国际机场**航站楼服务外包项目已由重庆江北国际机场有限公司批准招标，建设资金来自企业自筹，项目出资比为 ***% ，招标人为重庆江北国际机场有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

*.* 建设地点：重庆江北国际机场

*.*项目概况与建设规模：为进一步提升重庆江北国际机场旅客服务质量，提高航站楼运营效率，重庆江北国际机场有限公司计划新增流动问询服务，在旅客出港和到港的主流程上增设流动问讯，提供咨询、引导、求助以及为首乘旅客、急客和特殊旅客（老幼病残孕）提供全流程服务等。

*.* 本次招标项目合同估算金额：合同估算金额（*年）：￥****.****万元（大写：人民币壹仟贰佰零肆万零捌佰肆拾捌元整，不含增值税）

*.* 招标范围：流动问讯服务

*.*.* 流动问讯服务点位

**航站楼流动问讯服务项目共计**个点位，具体如下：

（*）***航站楼**层***号门区域：*个点位，覆盖该区域及周边**米范围内旅客活动区域；

（*）***航站楼**层值机区前端区域：*个点位，覆盖**层值机区全流程及旅客集散区域；

（*）***航站楼隔离区**层中转区域：*个点位，覆盖中转通道及周边服务区域；

（*）***航站楼捷运站台出港中央区域：*个点位，覆盖出港捷运站台全区域及上下车通道；

（*）***航站楼捷运站台进港两侧区域：*个点位，覆盖进港捷运站台两侧及客流分流通道；

（*）***航站楼捷运站台进港中央区域：*个点位，覆盖进港捷运站台中央及周边活动区域；

（*）***航站楼**层进港南北两侧区域：*个点位，覆盖进港层南北两侧中转通道及旅客集散区域；

（*）***航站楼**层*指廊入口区域：*个点位，覆盖*指廊及入口周边区域；

（*）***航站楼**层*指廊入口区域：*个点位，覆盖*指廊及入口周边区域；

（**）***航站楼**层*指廊入口区域：*个点位，覆盖*指廊及入口周边区域；

（**）***航站楼**层*指廊入口区域：*个点位，覆盖*指廊及入口周边区域。

*.*.* 流动问讯服务辐射范围：各点位均覆盖周边关键旅客动线、换乘节点及客流密集区，确保服务无盲区，重点覆盖出发层、值机区、中转区、捷运站台等核心区域。

*.*.* 流动问讯服务内容：基础、专项、联动三大类别，其中基础服务包含问讯解答、路线指引、旅客分流引导，为旅客提供日常出行所需的基础保障；专项服务聚焦特殊需求，提供爱心帮扶（含轮椅推送、大件行李搬运、送卫生用品、毛毯、遗失物品等），为首乘旅客、急客、特殊旅客（老幼病残孕）等提供全流程爱心服务保障；联动服务则围绕安全与高效衔接，开展安全提示（如站台间隙警示、有序上下车引导）、客流预分流指引工作，同时与机场其他部门做好业务联动衔接，且所有服务均严格遵循重庆江北国际机场的服务标准和相关要求。

*.* 服务期限：*年（具体以合同约定时间为准）

*.* 本次招标要求投标人须具备以下条件：

*.*.* 本次招标要求投标人具备以下资质：在中华人民共和国境内注册的独立企业法人单位。

*.*.* 其他要求详见招标文件第二章投标人须知前附表第*.*.*项内容。

*.* 本次招标不接受联合体投标。