本****年贵宾客户健康体检服务（第二次）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为自筹资金****万元；招标人为重庆银行股份有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。

规模：****年贵宾客户健康体检服务（第二次）,采购预算：****万元。

范围：本招标项目划分为*个标段，本次招标为其中的：

****年贵宾客户健康体检服务（第二次）。

****年贵宾客户健康体检服务（第二次）的投标人资格能力要求：

*.* 投标人应具备承担该项目服务的能力，为具有独立法人资格的公司或医院。
提供有效的营业执照或“医疗机构执业许可证”或事业单位法人证书。
*.* 投标人提供自有或合作的体检机构/医院清单（《用于资格的体检机构医院清单》格式见附件），加盖投标人公章。投标人须在以下总计八大区域内提供体检机构/医院的清单。
（*）重庆市中心城区，四川、陕西、贵州，这四个区域，每个区域至少提供*家（其中*家须为三甲医院）体检机构或医院，为重庆银行的贵宾客户提供体检服务；
（*）重庆中心周边区域、万州及周边区域、渝东南区域、渝东北区域，这四个区域每个区域至少提供*家体检机构或医院，为重庆银行的贵宾客户提供体检服务；
重庆市中心城区（渝中区、大渡口区、两江新区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、巴南区）
重庆中心周边区域（潼南区、合川区、铜梁区、大足区、璧山区、荣昌区、涪陵区、永川区、江津区、綦江区、南川区、武隆区、长寿区、丰都县、垫江县）
万州及周边区域（万州、开州、云阳、梁平、忠县、石柱）
渝东南区域（酉阳、秀山、黔江、彭水）
渝东北区域（巫溪、城口、奉节、巫山）
四川、陕西、贵州地区有我行分支机构的区域
*.*****年*月*日至本项目招标文件发出日止(以合同签订时间为准)，投标人至少具有*个合同金额不低于***万的体检服务案例，案例证明材料：
提供相关案例的合同(或框架协议)并加盖投标人公章，合同(或框架协议)须包含合同(或框架协议)首页、项目的服务时间(期间)、体检服务内容页及甲乙双方盖章页。
注：
（*）投标人如无法提供体检服务内容页，或提供的体检服务内容页无法直接证明为上述相关内容的，投标人还须提供相关证明材料且该证明材料须经评标委员会认定其实质性工作内容符合上述要求)。
（*）框架协议无法体现合同金额的，须同时提供发票作为佐证(发票累计金额不低于***万元即可)，发票上应能清晰的展示出“体检或者体检费”等相关字样。
*.* 投标人提供承诺函（格式自拟，并加盖投标人公章），承诺函内容包括：
（*）体检机构或医院须具有满足本项目“畅享版”及“尊享版”体检套餐检查的所有设备、器械和试剂，且符合我国相应的强制性标准，保证体检结果的准确性。
（*）体检机构或医院在****年*月*日至本项目招标文件发出日期间无体检医疗事故发生、具有良好商业信誉。
（*）投标人能为有需要的客户提供免费邮寄纸质体检报告及胶片。
（*）投标人能无偿配合为重庆银行提供技术端口、核销等技术对接，且能根据重庆银行实时的实际需求，及时响应并配合重庆银行处理技术对接问题。
（*）投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体。
（*）承诺在《体检服务网点覆盖区域及***体检专区评分表》上提供的体检机构或医院，按照中标价、体检套餐及体检区域，供重庆银行贵宾客户完成任意体检套餐（需覆盖尊享版套餐和畅享版套餐内的所有体检套餐种类）的全流程体检服务。
（*）承诺在为重庆银行的贵宾客户提供使用的***体检专区，保证在执行过程中，未经重庆银行同意不得随便变更体检区域。
（*）为重庆银行提供本项目的增值服务真实有效。

*.* 其他（注：本项内容在响应性评审阶段进行考核）

（一）服务内容：投标人有能力在重庆市中心城区，四川、陕西、贵州、重庆中心周边区域、万州及周边区域、渝东南区域、渝东北区域，为重庆银行贵宾客户在三甲医院或体检机构提供畅享版套餐（共计*种）、尊享版套餐（共计*种）的体检服务（具体套餐见附件《体检套餐》（含《*.畅享版体检套餐》《*.尊享版体检套餐》）。

特别说明：上述畅享版套餐，可供资产达标客户在该种类的*种套餐中任选其一；尊享版套餐，可供资产达标客户在该种类的*种套餐中任选其一。无论客户选择的畅享版套餐中的其一套餐项目，还是尊享版套餐中的其一套餐项目，均按投标人的结算价根据到检人数进行据实支付。

（二）服务期限：自合同签订起两年。

（三）服务地点：重庆市中心城区，四川、陕西、贵州、重庆中心周边区域、万州及周边区域、渝东南区域、渝东北区域。

（四）售后服务要求：*.体检中心或医院应在体检结束后*个工作日内，向客户提供体检报告，具体内容包括个人体检报告、各分项统计报告和总检分析报告，并且能为其提供专家咨询等服务，为客户解答体检报告。*.按投标文件提供的增值服务方案执行。

（五）服务质量及验收要求：

*.投标人能无偿配合为重庆银行提供技术端口对接，且能根据本项目预约、撤销、核销等功能的实际需求，及时响应并配合重庆银行处理技术对接及优化问题，不得推诿；

*.投标人提供的体检机构或医院对出具的体检报告负有全部责任，对于体检中心或医院误检及漏检，客户有权向体检中心或医院维护自身合法权益，与重庆银行无关。

*.重庆银行将不定期对体检客户进行回访，就回访情况对体检中心或医院进行评分。若受访客户超过**%感受较差，参考客户投诉，体检客户中超过**%有效投诉案件，我行有权提前终止合作合同。

*.对单项检测花费时间较长的体检项目，应增加相应的设备或合理分流，提升体检效率和质量。

（六）服务成果要求：

*.承检机构严格执行保密制度，不得向任何无关人员泄露客户有关体检情况。

*.各种检查单，检验单应规范整齐贴在体检表中相应的位置，不得随意放置。体检中若出现体检表，检验单，报告单丢失，应由承检机构免费再检。

*.如体检中发现受检人出现重大疾病隐患，应在**小时内通知受检人进行免费复查并及时通知我行联系人，并提供进一步检查和治疗的建议。

*.体检结束后，出具体检总结报告一份。

*.在体检报告完成后，安排专家进行体检报告解读。

（七）对拟投入服务的人员配置、经验等方面的要求：

投标人需指派至少一名工作经验丰富、沟通能力较强的人员作为项目负责人，并作为专人与重庆银行负责联系沟通事宜。

注：上述“*.投标人资格要求”中须提交的相关证明材料均为扫描件（电子证书、原件或复印件的扫描件均可），扫描件须清晰可辨，有一条不满足，则投标文件由评标委员会作否决投标处理。