（*）招标人将**项目的部分工作以**服务外包的方式交给中标人实施及运维,中标人安排其现场服务人员完成。中标人向招标人提供资质和技能得到招标人认可的专业人员，并在招标人书面通知确定的流程、规范、场地中提供技术服务。 （*）中标人现场服务人员为招标人提供现场技术服务，包括但不限于： *) 负责日常系统维护及监控，提供安全平台软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定； *) 负责安全平台监控和应急反应，以确保安全平台有****小时的持续运作能力； *) 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告； *) 负责配合招标人开发及运维人员搭建相关测试平台，协助招标人开发及运维人员设计、推行、实施和持续改进； *) 负责配合招标人运维人员进行项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台； *) 负责配合招标人运维人员进行相应运维程序和脚本的开发、测试及部署； *) 其它甲方要求的事项。