采购公告
福建农业职业技术学院对 专业技术人员在线继续教育学习服务 进行校内采购，诚邀符合条件的供应商前来参加。
一、项目名称：福建农业职业技术学院专业技术人员在线继续教育学习服务
二、供应商资质要求：
*.具备合法的企业法人资格，有固定的经营场所；
*.供应商须提供合格有效的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件（两证合一的只需提供营业执照复印件），复印件须注明“与原件一致”并加盖供应商公章。
三、项目内容、数量及要求：
标的名称 | 数量 | 单位 | 预算单价 （元/学时） | 预算总价（元） |
专业技术人员在线继续教育学习服务 |
*****
| 学时 | * | ***** |
（一）技术内容与服务要求：
*. ★项目总体要求
(*) 提供专业技术人员在线继续教育学习服务，满足福建省专业技术人员继续教育学时认定标准，课程资源合规合法、具备正规版权。
(*) 提供在线学习配套支撑服务：平台运行、网络带宽、系统运维、教务管理、学员客服、技术支持、数据统计对账，保障在线学习正常开展。
(*) 提供省级平台对接服务：完成与福建省继续教育公共服务平台对接，提供学时登记、查询、验印、学习证明电子化服务，实现数据互通互认。
(*) 按网络安全等级保护三级标准实施安全加固、数据加密、安全审计、备份恢复及合规运维，相关费用全部包含在报价内。
*. 平台功能要求
平台总体功能需具备账号注册、报名缴费、在线学习、在线考试、移动学习、培训管理、运营管理等功能，实现培训规划、培训实施、考核评价、学习监督等全流程管理。
客户端功能
（*）账户注册：新学员通过平台注册学习账户，注册后可参加、办理继续教育相关业务。
（*）报名缴费：支持个人通过**端、微信端直接报名并缴费，可个人或集体报名，支持多种缴费方式包括建设银行网银支付、微信、支付宝、快钱支付等。集体报名支持单位管理员导入开通学员学习账号。支持电子发票功能。
（*）课程学习：支持在线课程学习，可断点续学、**端与微信移动端学习进度实时同步，支持在不同网络环境下切换学习视频分辨率。支持学习监控机制功能，在学习的过程中系统会根据课程知识点不定时地、强制地弹出课堂测试题，要求学员作答（期间系统自动停止学习计时，作答后系统自动恢复在线学习和计时）
（*）在线考试：具备题库管理，具有练习题库的功能，可以让学员做练习模拟测试，具有考试功能，能对学员进行网络考试。
（*）证书档案：支持学员学时证书自动生成及打印（学习证书需具备二维码等防伪标识及支持扫码学时验证），学员个人中心具备学习记录和学习档案管理、订单等相关功能。
（*）移动学习：支持移动端移动学习与测验，学员可通过移动端报名缴费、学习考试、获取培训证明等操作，支持断点续学，移动端与**端学习进度实时同步。
管理端功能
（*）业务管理：快速的用户搜索功能，可按人员类别、姓名、证件号码等信息进行搜索，并就对应用户实现相关操作（用户信息修改、重置密码操作等），可全方位查看用户详细信息（包括报名缴费、学习考核、咨询问题等信息）。
（*）教学教务管理：包括培训班级管理（支持按照不同培训项目和类别开设班级）、课程管理、课件管理（支持课件的上传、发布、维护等主要功能）、测试管理（包括试题库管理、成绩审核、学习证明管理等功能）、试卷管理等功能。
（*）数据统计分析：应支持多维度的统计报表，包括学员学习明细、每年度、每地方区域、培训过程、培训结果等统计分析，支持各类统计表导出。
（*）发票管理：支持发票收集信息管理、电子发票开具、发票信息跟踪等。
（*）财务管理：支持核实学员培训缴费情况，并精准核算一定时间内收入、退款及其他费用等，并具备财务相关数据统计分析报表。
*. 平台技术要求
（*）平台支持分布式部署或云部署，配备充足网络流量和带宽资源。需能够承受大规模用户、高并发学习访问。满足大规模用户使用，整体用户规模设计在线用户数需要满足采购人要求。平台整体性能均满足网络培训的业务发展需求：高峰负载时单页面响应时间不超过*秒，日常运行时的平均响应时间不超过*秒。
（*）平台应确保培训所有数据安全。提供数据保密承诺函，确保培训所有数据安全且不另作他用，能提供信息安全应急处理解决方案或应对机制。
*. 运营维护及售后服务要求
（*）供应商需提供平台运维服务，负责网络平台的运维监控能力和升级，提供高等级的平台安全防范措施，确保网络平台的运行安全稳定。
（*）供应商须提供教务服务，包括门户资讯整理发布、课程配置、题库配置、培训班级配置、报名服务、数据统计等。
（*）供应商须提供客服服务，建立坐席呼叫中心，配有全国统一***客服号码。配备专业的客服坐席为学员提供电话、在线客服、微信客服、**远程协助等多种服务方式，协助学员解决培训过程中遇到的操作使用和学习要求等方面问题并及时处理学员反馈、咨询。
（二）商务要求：
*、合同签订时间：自结果公示发布之日起**个工作日内签订书面合同。
*、交货时间：合同签订后**个工作日内完成系统的部署、对接、安装、调试。
*、合同期限：服务期自合同签订起至****年*月**日，服务期届满或*****学时服务使用完毕，任一条件先到即终止合同。
*、交货地点：福州市仓山区上三路***号福建农业职业技术学院继续教育中心。
*、支付方式：服务交付完成并经验收合格后，按实际有效服务学时据实结算（每年结算一次）。供应商开具正式发票后，校方办理报销手续以对公转账方式进行结算。
四、评审方式：比选（综合评分法）
序号 | 评分因素 | 分值 | 评分标准 | 说明 |
* | 报价部分**分 | 报价 | ** | 采用低价优先法计算，即满足服务要求且采购报价最低的报价为评标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分=（报价基准价/报价）×** |
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* | 技术部分**分 | 技术要求响应情况 | ** | 根据供应商对要求中“技术内容与服务要求”响应承诺情况进行评审，完全满足得**分（共计**项），每负偏离一项扣*分，带有“★”的条款，为实质性条款，不允许偏离，否则按无效投标处理。 |
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平台性能 | * | 依据供应商所投在线继续教育平台整体运行承载性能开展评审打分：
（*）平台能支持最大在线用户数**万人以上，最大并发用户数****人以上，且平台平均响应时间小于*秒的得*分； （*）平台能支持最大在线用户数****万人，最大并发用户数*********人，且平台平均响应时间小于*秒的得*分； （*）平台能支持最大在线用户数*万人以下，最大并发用户数****人以下，且平台平均响应时间小于*秒的得*分。
注：供应商须根据提供平台的性能情况进行承诺，并提供承诺函加盖公章。 |
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运营维护及售后服务 | * | *.供应商承诺提供平台运维服务，具备以下运维监控能力：
①有能力对应用层关键页面进行健康状态确认；
②对基础架构各个中间件进行健康状态确认；
③对全服务器关键配置和路由表及防火墙策略一致性确认；
④对全服务器***负载；
⑤磁盘**；
⑥网络连接数状态确认；
⑦对平台总流量和峰值带宽确认；
⑧支持****小时接收平台关键页面监控状态报警短信，*分钟内对报警进行处理。
注：供应商须提供承诺函加盖公章，每承诺具备上述*项运维监控能力得*.*分。 |
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* | *.根据供应商针对本项目提供的教务服务方案（包括门户资讯发布、课程配置、题库配置、培训班级配置、报名服务、数据统计）。（*分）
（*）服务内容完整、详细、具体、可行性优的得***分；
（*）服务内容较完整详细、较具体、可行性良的得***分；
（*）服务内容较完整详细、较具体、可行性一般的得*分；
（*）服务内容不完整、不具体、可行性较差或未提供的不得分。
注：提供针对本项目的服务方案 |
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* | *.根据供应商针对本项目提供的客服服务方案（包括客服人员保障、在线客服和技术支持服务内容）评分（*分）
（*）服务内容完整、详细、具体、可行性优的得***分；
（*）服务内容较完整详细、较具体、可行性良的得***分；
（*）服务内容较完整详细、较具体、可行性一般的得*分；
（*）服务内容不完整、不具体、可行性较差或未提供的不得分。
注：提供针对本项目的服务方案 |
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* | 商务部分**分 | 履约能力 | * | 供应商通过******** 信息安全管理体系认证，******** 信息技术服务管理认证，******** 培训管理体系评价认证的得*分，提供*个得*分，满分*分。
注：供应商须提供证书编号、查询网址及有效的证书复印件，未提供或者材料无法认定的不得分。 |
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* | 供应商具备标准化、高质量的信息技术服务能力，具有****信息技术服务标准符合性证书三级(含)以上得*分，四级得*分，未提供的不得分。 注：需提供有效期内的证书复印件并加盖供应商公章，未提供或者材料无法认定的不得分。 |
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* | 供应商具备继续教育线上办学、在线学习、在线考试等同类相关功能模块计算机软件著作权的，每项有效著作权得 * 分，满分 *分。
注：提供中华人民共和国国家版权局出具的计算机软件著作权登记证书复印件并加盖供应商公章 |
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* | 平台具有有效期内的自主域名证书，通过通信管理部门***备案，具有有效期内的中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证的，得*分。 注：需提供有效期内的证书复印件并加盖供应商公章，未提供或者材料无法认定的不得分。 |
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* | 平台具备三级及以上等级信息系统安全等级保护备案证明的得*分。
注：供应商须提需提供有效期内的证明文件，未提供或者材料无法认定的不得分。 |
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* | 为保证学员稳定流畅在线视频学习，要求供应商承诺服务器具备**以上带宽。
注：供应商须提供承诺函加盖公章。 |
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业绩案例 | * | 根据供应商提供的自****年**月**日起至本项目投标截止时间止（日期以合同签订时间为准），由供应商承接的与本次采购同类项目业绩情况，由评委进行评分：每提供一个合格业绩得*分，满分*分。
注：供应商须同时提供该业绩项目的中标/成交公告（提供相关网站中标/成交公告的下载网页并注明网址）、中标/成交通知书复印件、采购合同文本复印件及项目验收通过相关证明报告复印件。 |
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五、相关事项
*、采购公告获取时间：****年*月*日至****年*月**日，每天上午**:**:**至**:**:**，下午**:**:**至**:**:**（北京时间，法定节假日除外）。
*、响应文件提交
截止时间：****年*月**日上午**:** （北京时间），供应商须于截止时间前将响应文件封口处密封并盖章送达。逾期送达文件将被拒绝。
送达地点：福州市仓山区上三路***号福建农业职业技术学院继续教育中心。
*、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
项目联系人：蒋老师
联系电话：***********
福建农业职业技术学院继续教育中心
****年 * 月*日
附件：供应商响应文件模板
