本项目为中国移动通信集团北京有限公司*********年度员工洗衣服务合作项目，项目引入人为中国移动通信集团北京有限公司，项目资金由项目引入人自筹，并已落实。项目已具备引入条件，现进行公开引入，具有相应能力的供应商均可前来报名。

一、引入服务名称及主要技术参数

*.项目名称：中国移动通信集团北京有限公司*********年度员工洗衣服务合作项目。

*.引入内容：以应答人官方目录/门市洗衣含税单价优惠折扣后的含税单价，为北京公司员工提供现场（东直门办公楼宇每周一及周四**：*****：**、美惠办公楼宇每周三**：*****：**）取送衣服务及北京市辖区范围内的线上下单洗衣合作服务。

*.预算金额：三年上限***万元（含税）。

*.履行期限：自合同签订之日起三年，以合同上限金额或合同截止日期先到为准。

*.标包划分：一个标段。

*.中选人数量及份额分配：推荐*名中选候选人，确定*名中选人，中选份额***%。

*.最高限价：折扣***%。

二、资格要求

（一）在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格。提供由行政部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照正本或副本，经营范围包含洗衣服务、衣物洗护等相关内容，需是原件复印件或扫描件。

（二）供应商注册年限满足*年及以上。

三、财务要求

（一）应答人须为增值税一般纳税人或承诺开具增值税普通发票。

（二）如应答人为增值税一般纳税人，要求提供税务机关官网一般纳税人资格查询结果或税务机关出具的有效证明材料。

（三）如应答人为小规模纳税人，要求提供为本项目使用增值税普通发票进行结算的承诺函并加盖应答人公章。

四、业绩要求

（一）应答人自****年*月*日起至本项目应答文件递交截止时间止（以合同签订时间为准），须具备央企（国企）及事业单位洗衣服务项目业绩至少*个。

（二）应答人所提供的所有业绩均须附合同关键页扫描件作为证明，合同关键页须至少包含合同项目名称、服务范围和内容、双方签字盖章、合同签署日期、合同期内*张付款凭证复印件等，时间以签订合同时间或成交通知书时间为准。未完整提供上述证明材料的业绩无效，不参与本项目评审。证明材料原件备查。

五、服务要求

（一）应答人承诺本项目应严格执行《北京市洗染行业经营管理规范》、国家有关洗衣行业涉及的所有标准，以及《消费者权益保护法》相关内容，出现任何服务纠纷依据上述法律法规标准处理执行。

（二）应答人基本服务承诺：保证根据衣服的纺织面料和染色工艺，按工序工艺洗护，包括但不限于分拣、预处理、分类洗涤、烘干、消毒、整形、质检、包装等工序。

（三）应答人应具备甲方要求的现场（东直门办公楼宇每周一及周四**：*****：**、美惠办公楼宇每周三**：*****：**）取送衣服务能力，及线上微信小程序或公众号或***下单北京市辖区范围内上门取送衣服务能力。

（四）应答人线上、线下服务均可支持甲方指定的支付收银系统，且满足不少于*种支付方式。费用支付方式：“和包食堂”券余额支付+自付。（服务商需向中移金科一次性支付和包食堂支付收银系统端口接入服务费，确保员工可以在洗衣线上下单支付时使用“和包食堂”券余额)

（五）应答人应具备服务数据统计分析及存储能力，根据引入人要求提供员工月度、季度、年度洗衣类型明细及对应消费金额明细等数据统计核对服务，并向引入人提供电子版数据。

（六）应答人应具备良好的服务意识，建立售后服务体系，咨询、投诉、纠纷满足一般问题**小时内解决，复杂问题**小时内给出解决方案并反馈，**天内处理售后赔偿到位服务能力。

（七）符合引入人安全管理规定，包含且不限于运营安全、财产安全、信息安全、疫情防控管理等管理要求。

六、其他要求

（一）人员要求

*.应答人须针对本项目组建管理团队。其中，项目经理*名，须具备本科学历，须为应答人直接聘用的人员。

*.应答人须承诺项目管理团队成员在京服务人员不低于*人，具备大专及以上学历人员不低于**%，须为应答人直接聘用的人员。

*.应答人须提供项目管理团队全体人员名单及简历、有效的身份证明、学历证明的扫描件；须提供全体人员劳动合同或应答截止时间前近半年内任意月份社保缴费证明扫描件；未完整提供上述证明材料的人员不参与本项目评审。

（二）信誉要求

*.应答人信誉良好，近*年内应答人不得存在下列情形：（*）因应答人责任引起的与中国移动北京公司的仲裁、诉讼和弄虚作假的；（*）被相关行政监督部门判定并发布骗取中标的、或以他人名义投标等违法行为；（*）被责令停业或破产状态的；被暂停或取消投标资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（*）按照《中国移动北京公司采购供应商负面行为处理规则》被处理的，或在处理执行期的。

*.提供《信誉声明承诺书》（详见附件一），并加盖公司公章。

（三）应答要求

*.应答人对比选文件中引入服务名称及主要技术参数、资格要求、财务要求、业绩要求、服务要求、其他要求所有条款均不可负偏离，任何一条不满足或部分满足将导致应答被否决。

*.本项目不接受联合体投标。

七、获取比选文件及应答文件的递交

比选文件发布时间为项目引入公告发布之日起至****年*月**日*时**分。

（一）本项目接受纸质应答文件及电子应答文件的递交。

（二）纸质应答文件递交的截止时间为****年*月**日*时**分，地点为北京市东城区东直门南大街*号中国移动通信集团北京有限公司。

（三）电子应答文件通过************@**.***********.***邮件方式提交，应答截止时间为****年*月**日*时**分。

（四）出现下列情形之一时，项目引入人不予接收其应答文件：逾期递交或者未递交纸质应答文件及电子应答文件的应答人。

八、发布公告的媒介

本次引入公告仅在中国移动采购与招标网（*****://***.*****.**/ ）上发布，本公告的修改、补充，以中国移动采购与招标网发布的内容为准。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国移动采购与招标网发布的文本为准。

九、联系方式

项目引入人：中国移动通信集团北京有限公司

项目引入人地址：北京市东城区东直门南大街*号

联 系 人：张永霞

电 话：***********

邮 箱：************@**.***********.***

异议及投诉反馈渠道：

对本次引入活动存在异议，或认为本次引入活动违反法律、法规和规章规定的，有权通过以下渠道提出异议或投诉。

（*）对比选文件有异议的，请在应答截止时间*日前提出实名向投诉处理人反馈：

项目投诉处理人电话：***********（受理异议），项目投诉处理人邮箱：***********@***.***（受理异议）

（*）认为本次引入活动违反法律、法规和规章制度的，请实名向项目引入人监督部门提出投诉：

投诉电话：***********转*****（受理违法违规投诉，电话受理时间为工作日*:*****:**）

投诉邮箱：*********@**.***********.*** （受理违法违规投诉）

十、免责声明

我公司发布本次项目引入信息的官方媒介为：中国移动采购与招标网（*****://***.*****.**/ ），除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何引入信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为引入主体的引入信息均为非法转载，均为无效。

十一、附加项

*.异议/投诉应以书面形式实名提出，且应满足以下条件：

（*）异议/投诉人应为相关引入活动的参与者，或者与相关引入活动有利害关系。

（*）异议/投诉不应超过对应的时效和范围。

（*）异议/投诉书面材料应包含以下内容：异议/投诉人的名称、地址、有效联系方式；项目名称；异议/投诉对象名称；异议/投诉事项的基本事实及必要的证明材料；异议/投诉人的请求及主张；提起异议/投诉的日期。

（*）异议/投诉提出者应提供真实姓名、签字和有效联系方式；以法人名义提出异议/投诉，应经法人签字并加盖公章。

（*）异议/投诉事项应具体可查，且应提供有效线索。

（*）异议/投诉事项未进入行政复议或行政诉讼程序。

（*）对其他应答人（应答人）的投标文件（应答文件）详细内容提出异议/投诉，应提供合法来源渠道。

*.异议/投诉人应承诺投诉内容和相关证明材料的真实性及其来源的合法性，并承担相应的法律责任。若调查过程中，发现异议/投诉人以异议/投诉为名排挤竞争对手，捏造事实、伪造证明材料或者以非法手段取得证明材料的，一经查实，将按照我司供应商负面行为处理办法进行处理。构成违法犯罪的，依法追究法律责任。

项目引入人：中国移动通信集团北京有限公司

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