浙江省交通投资集团有限公司招标采购管理中心智能化场景建设中台科研项目（浙商保险）公开招标项目招标意向公示

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为便于投标人及时了解招标信息，现将浙江省交通投资集团有限公司招标采购管理中心招标意向公开如下：

序号	招标项目名称	招标需求概况	预算金额（万元）	预计招标时间	备注
*	浙江省交通投资集团有限公司招标采购管理中心智能化场景建设中台科研项目（浙商保险）公开招标项目	对标同业技术应用趋势，全面梳理各岗位、全流程及组织架构，本项目旨在打造**;作业平台+集中运营+智能协同**;的一体化作业平台，聚力建设**;超级助手**;机器人矩阵，推行总部集中运营模式。以人工智能统一管理调度出单、客服等人力密集型岗位，通过车险出单、诉责险出单、货运险三大出单智能体实现出单全流程处理，确保业务快速响应与准确完成；同时构建报查定智能体与自理算核赔智能体，实现理赔全流程线上闭环与全天候线上服务。全面推广****;客户专属服务群****;，最后逐步形成覆盖出单、咨询、理赔、投诉建议的全流程服务闭环，确保客户需求在专属服务群内及时响应与解决，全面提升运营效率与客户服务体验。	***	***年月	/

本次公开的招标意向仅作为投标人了解招标单位初步招标安排的参考，招标项目实际招标需求、预算金额和执行时间以最终发布的招标公告和招标文件为准。

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