服务清单

为积极应对中国体育彩票市场发展新趋势，探索沈阳市渠道发展与品牌营销的创新模式，深入贯彻落实国家关于体育彩票“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，通过整合线上线下资源，开展一系列创新营销活动，打造具有品牌展示体验宣传示范效应的体彩品牌展示平台，提升品牌形象，扩大购彩者群体，优化服务体验，从而增强沈阳体彩的市场活力，带动销量提升。

一、品牌渠道拓展与形象建设服务

中标人需在服务期内，提出创新的空间利用与场景融合方案，完成*个品牌展示体验中心点位的建设（合同生效后***个自然日内完成选址设计，***个自然日内完成建设交付）。

中标人应具备成熟的体彩展示体验中心设计能力以及丰富的建设落地经验，同时拥有标准化、规范化的建设流程及运营体系，保障上述展示体验中心能够顺利完成建设并投入运营。

*.品牌展示体验点位建设位置要求

按照辽宁省体育彩票中心下发关于展示体验中心建设要求，在优质商业综合体（如万达广场、吾悦广场、万象汇、新玛特、中街御龙城等大型综合体），以及商业步行街（如中街、太原街等）、交通枢纽（如沈阳站、沈阳北站等）、旅游景区、体育场馆等地标性场所，选取合适位置建设面积为****平方米的*个品牌展示体验中心。

中标人需构建科学且系统的选址评估模型，并提供详尽的选址说明，全面考量商圈交通结构、客流量水平、商业业态等关键要素，以保障新建点位拥有稳定的客源基础和良好的市场发展潜力。

*.品牌展示体验点位搭建和装修要求

门店装修基本规范要符合《中国体育彩票商业综合体展示体验中心设计指导手册》及《中国体育彩票品牌视觉识别管理手册》，确保品牌元素的正确使用与环境的整洁美观。装修整体设计图要符合中国体育彩票展示体验中心要求，功能要求具备完整的销售与宣传展示功能。所有点位的建设流程，包括但不限于选址、设计、施工、物料配置以及验收工作，均需制定完善的标准流程并落地执行。

特色化主题店建设要求：在*个展示体验中心建设中，中标人应至少提出并建设落地*个具有鲜明主题特色的展示体验中心。主题可围绕体彩核心游戏产品、体育文化或本地特色进行深度创意，旨在打造建设亮点和社交话题。

中标人需按照采购方要求提交*套《展示体验中心建设方案》，需包含每家新建展示体验中心的全部设计内容，如选址逻辑、平面布局、效果图、施工图、运营机制等内容。建设装修设计图需经过省体彩中心审核通过。

*.支持保障

中标人需为新建展示体验中心提供全面的运营支持保障，具体包括：（*）人员招聘与配置：完成门店销售人员的招募，每店至少配备*名专职销售员，确保团队人员配置齐全、资质合规。（*）系统化培训：针对新建门店人员，制定并执行覆盖产品知识、销售技能、服务规范、合规风控及设备操作等方面的上岗培训与持续在岗培训，确保服务质量与运营标准统一。（*）日常运营管理：建立常态化的门店运营管理机制，包括开业、营业、闭店、资产管理、销售管理、行为规范等日常运营管理机制，确保门店健康、规范运营。

二、整合营销与宣传推广服务

中标人具备出色的整合营销策划与落地执行能力及丰富的连锁门店活动管理经验，确保提供专业策划及执行服务，有效提升品牌声量、强化用户粘性，并最终实现宣传效果与业务增长的有机统一。在服务期内，围绕体彩核心游戏（例如超级大乐透、顶呱刮等）或重大节点（例如传统节日、实时热点等），制定*场门店活动的系列营销方案，并在中标方自有的展示体验中心点位（含为本项目专项新建的点位）所在商业业态内开展系列活动。

*.营销活动。在指定展示体验中心门店所在商业业态的区域内，通过创意物料的氛围营造和有效的礼赠互动，提升现场体验感与参与度。活动开展形式：中标人需围绕活动主题，制定整合营销方案。方案需包含代金券发放或抽奖赠票等核心环节，包括乐透和数字游戏“主题定制彩票”，票面需有沈阳元素，票面设计要通过总局体彩中心审批，并在体育彩票票面上展示。协调使用中国体育彩票相关销售系统平台，投入并组织发放不少于**万张乐透和数字游戏主题定制彩票，覆盖人群累计不少于**万人次。具体执行细则，由供应商基于营销效果最大化原则进行规划与提报。

*.配套要求：中标人需结合活动特点合理配置不少于*种的物料道具，所有物料制作须符合安全环保标准，安装稳固并便于拆卸。配备*个不低于**英寸的电子宣传屏且供应商须具备统一投放、监控、管理能力。在活动开展期间，每家门店需配备*名统一着装的工作人员负责活动执行并安排经验丰富的*名专业运营人员进行现场跟踪监督，保障流程有序、体验流畅。

*.互动宣传：为提升活动格量与参与者获得感，中标人应提供体育主题或体育彩票主题的正版授权产品并建立清晰发放与核销流程，并确保所有环节有据可查。活动结束后，提供发放凭证。活动须与采购方指定的新媒体平台形成策略联动。需包含明确的引流路径，实现线上流量向线下门店的转化。做好活动期间采访报道、市场监控等相关工作。

*.在服务期限内，中标人需根据采购方的具体需求，*场活动中需积极予以配合并完成*场新产品上市或特色门店宣传活动。具体涵盖按照采购方的指示拟定详尽的活动计划、提供必要的资源支撑、协调相关人员的工作安排，以保障活动顺利开展。

*.中标人应体现出高度的合作意识，及时回应采购方的需求变动，并在活动筹备与执行进程中维持高效的沟通与协作，从而确保门店开业活动达成预期成效，为采购方的业务目标提供有力的助力。

*.中标人应按照采购方活动执行要求分阶段提供*套营销活动材料，需包含每次活动的全流程执行材料：活动前提供具体执行计划、方案文本等材料；活动期间提供活动照片及视频等现场素材；活动结束后提供数据汇总及分析、活动总结等内容。

三、其他要求

项目执行团队要求。中标人必须基于对彩票行业深入了解，按照项目需求组建专门的服务团队，项目团队，要求如下：

*.团队规模与构成：中标人必须为本项目组建并投入专门的、不少于*人的执行服务团队。此团队为固定管理服务团队，其人数不包含后续为具体点位建设与运营所招募的销售人员。

*.核心管理岗位设置：在该*人服务团队中，中标人必须至少配备*名业务经理与*名副经理，专职负责项目对接与沟通。

业务经理、业务副经理应在相关行业（如渠道拓展、营销服务、连锁管理等）拥有*年以上的连续工作经验（须提供人员履历表或过往业绩证明）。二者共同作为与采购方沟通的核心接口人，负责主动、常态化对接，按时参加所有项目例会，并确保项目信息（进展、问题、解决方案、成果）的及时、准确反馈。

*.其他专业人员配置：项目团队需根据【渠道拓展与形象建设服务】与【整合营销与宣传推广服务】的具体内容，配置足够数量的、具备相应专业技能的人员。

四、预算说明

本项目预算主要涵盖以下两部分内容：

*.品牌渠道与形象建设：包含*个品牌展示体验中心的建设费用。

*.整合营销与推广：包含*场门店活动的落地执行费用。

注：预算不包含前述展示体验中心建成交付后的后续运营费用（如：销售人员薪酬等）。

注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。