*.项目基本情况

*.*物业情况

*.物业服务范围

（ *）物业管理（建筑物）

（*）物业管理（室外）

*.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。

*.*基本服务

*.*房屋维护服务

*.*公用设施设备维护服务

注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可委托由具有相应资质的单位完成。服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。

*.*保洁服务

*.*绿化服务

*.*保安服务

*.*会议服务

*.物业管理服务人员需求

注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

*.商务要求

*.*物业党校对项目服务的管理规定及项目岗位设定

物业行政管理部不少于*岗，保洁部不少于**岗，安防部不少于**岗，工程部不少于**岗，客服*岗，园林绿化不少于*岗，共计不少于**岗。

*.*物业项目经营管理

（*）保障党校教学、科研、办公、会议、活动等工作任务为物业党校项目部存在之唯一目的。项目部为达到上述目的，在党校授权许可下使用、维护、维修、管理党校校产，并负责保证校产完整、安全。

（*）物业项目部不得私自利用党校校产进行营利性经营活动，比如餐饮、住宿、教室、会议室等方面的经营和出租（包含但不限于以上方面）。

（*）物业项目部不得私自利用党校校产进行非营利性活动，比如任何目的下未经允许：使用党校校产、向外人或外单位提供无偿使用校产（包含但不限于以上方面）。

（*）物业项目部不得存在任何形式的违反党和政府政策、方针的言行和活动；不得开展任何形式的非法集会；不得开展邪教、传销等违法活动；不得利用员工进行与党校物业服务项目无关的营销活动等。

（*）物业项目部必须爱护学校的各种设施设备，并协助甲方实现节能目标，在存量不变、未发生增量的情况下达到甲方现有节能水平与承诺的服务水平。

*.*物业项目服务用品管理

（*）物业项目部在党校服务期间所需办公家具、办公电器、办公耗材等均自行准备。

（*）物业项目部为完成党校服务任务、保证服务标准具有配备大型服务设备和专业工具的能力。

（*）所需低值易耗品由中标物业公司自行配备。

（*）物业项目部员工工作中必须按统一规定着装。按季节和需要更换工装样式，样式选定后报党校后勤管理部门，经审核批准后采购换装。

（*）上述各项均包含在总物业费内，党校不另行支付费用。

*.*物业项目监管管理

（*）依据同物业公司签订的合同书制定物业服务监管办法，党校物业监管人员按照《物业服务监管办法》对物业公司各项工作的完成情况实施日常监督管理。

（*）物业服务考核实行量化打分制，每个具体服务项目扣分项设置固定分值，监管工作采取定期检查与随机检查相结合的办法进行，每扣*分按**元标准予以处罚，每月扣分累计达到或者超过**分，扣除当月服务费的*%。每个具体服务项目未达到考核标准，同样问题随着发生的次数，扣分值翻倍。

（*）党校对服务安全事故进行问责管理。服务安全事故指物业服务中发生的，或引发严重人员伤亡，或导致重大财产损失，或造成不良影响的服务后果，如：食品安全事故、财产安全事故、消防安全事故、人身安全事故、设备安全事故（包含但不限于以上方面）。党校对安全事故除追究责任人责任外，对物业公司每次事故处以当年物业费总额*%的罚金。中标公司负责所有事故损失的赔偿。

*.*物业校产维护、保养、维修管理:

物业公司必须具备对党校大型设备进行维护、保养、维修的能力并承担对党校大型设备进行维护、保养、维修及国家规定的各项检测任务。大型设备包括：二次供水系统、高压电系统、低压电系统、弱电系统、备发电系统、中央空调系统、供暖供热系统、消防系统、监控系统、污水处理系统、强排站系统、电梯系统、门闸系统等。

*.*实施期限

自签订合同之日起服务期一年。服务期满后，在财政资金能保障的前提下，经双方协商可再续签合同（续签合同一年一签），续签合同最多不超过*年。

*.*付款方式

物业项目财务管理：（以下所有内容中标供应商中标后需根据党校规定执行）

付款方式：项目服务质量按合同的要求达到采购人认可后，按《中共盘锦市委党校服务监管办法》考核结果每半年支付一次。拨付物业费时，中标单位必须提供正规物业费发票，否则由此所引起的一切后果由中标单位自行负责。

*.* 验收标准与要求

中共盘锦市委党校服务监管办法

为营造一个安全、优美的一流市级党校环境，充分发挥物业公司的服务职能，切实保证党校各项服务工作高品质高标准有序进行，根据中共盘锦市委党校与中标公司签订的《物业服务合同》（以下简称《物业合同》）相关内容，结合党校实际，制定本监管办法：

一、监管机构

中共盘锦市委党校（以下简称党校）成立物业监管领导小组，负责全面监管中标公司在党校园区内各项服务项目。物业监管领导小组组成如下：

组长：分管后勤校委

副组长：总务科科长

成员：党校综合办公室负责人、教务科负责人、学员科负责人、对外联络培训科负责人、副县级班主任、科级班主任、总务科相关责任人

二、监管原则

坚持实事求是原则；坚持公开、公平、公正原则；依据物业服务合同约定原则；根据物业服务质价相符原则。

三、监管内容

监管内容主要包括《物业合同》约定的餐饮服务，客房住宿，安防管理，卫生保洁，建筑、设施、设备的维修、养护、运行和管理，资料管理及其他临时性委托事项等方面（具体考核标准详见表*）。

四、监管方式

监管工作采取定期检查与随机检查相结合的办法进行，按照《党校物业考核标准》实行量化打分制，每扣*分按**元标准予以处罚。

（一）定期检查

*．每月**日之前，物业监管办公室负责组织相关成员与物业公司项目负责人进行一次联合检查，检查结果提交物业监管领导小组进行核定。

*．每次联合检查结果均由专人整理、登记，将须维修或整改的项目以书面形式告知相关单位，物业公司项目部须及时将维修结果或整改情况反馈至物业监管小组，物业监管小组负责做好统计、存档等工作。

（二）随机检查

物业监管领导小组及成员有权以抽查、突击检查、现场调查等形式对物业公司进行随机检查。检查结果当日报至物业监管小组，考核情况纳入每月定期检查结果。

五、监管结果运用

每月监管情况由物业监管小组成员考核汇总后上交物业监管领导小组进行审核。物业公司每月在结算费用时，必须持有物业监管小组开据的核定同意书后方能结算，否者党校财务科将不予办理。

*.每月扣分累计达到或者超过**分，扣除当月服务费的*%。每个具体服务项目未达到考核标准，同样问题随着发生次数的，扣分值翻倍。

*.扣分项如《党校物业监管办法》所示但不局限于这些项目.每月扣分超过**分的予以警告*次，每年*次警告约谈物业服务公司主要负责人，每年超过*次警告甲方有权终止合同。

*.党校对服务安全事故进行问责管理。服务安全事故指物业服务中发生的，或引发严重人员伤亡，或导致重大财产损失，或造成不良影响的服务后果，如：食品安全事故、财产安全事故、消防安全事故、人身安全事故、设备安全事故（包含但不限于以上方面）。党校对安全事故除追究责任人责任外，每发生一次对物业公司按照当年物业费总额**%支付。

本办法由中共盘锦市委党校负责解释；本办法经校委研究审议后实施。

附：党校物业监管考核标准

*.需要说明的其他事项

*.* 零星维修材料费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：在安全保卫工作中使用的工具、器材、服装、器材的维修等费用；在设备设施使用、维护、管理过程中所产生行政性事业收费和工作中使用的常用工具、服装等费；在对党校大型设备进行维护、保养、维修的辅材、人工和其它费用均包含总物业费内，党校不另行支付费用。（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。

涉及以下情形的，由采购人承担：上述维护、保养、维修任务，党校视情况审核报销大额主材费用,辅材、人工和其它费用均包含总物业费内，党校不另行支付费用。

*.* 低值易耗品费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：在清洁卫生过程中使用的洗涤剂、消毒剂、除臭剂及各种清洁消耗品费用；对校园水系负责清污、清淤等产生的易耗品费用等均由物业公司自行负责（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。

*.* 苗木费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：绿地管理过程中的设备费以及饲料、鱼药、肥料等；养护管理过程中产生的设备、农药、肥料、各类材料、补种绿植等产生的相关费用；绿地管理过程中的设备费以及饲料、鱼药、肥料等均由物业公司自行负责。

涉及以下情形的，由采购人承担：新增的苗木费用由党校负责。。

*.* 客耗品费用

涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：餐饮住宿产生的清洁用品如大小垃圾袋、牙线、卫生纸等费用由物业公司自行负责。

注：本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由供应商，还是采购人承担，涉及的相关服务由供应商承担，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。 备注：上述需求以需求响应表为准，无需提供证明材料。