辽宁/丹东-2026-04-23 00:00:00
一 、 项目编号 ：*****************
二 、 项目名称：丹东市第二十中学物业服务
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：丹东市第二十中学物业服务
供应商名称：丹东市惠才物业服务有限公司
供应商地址：振兴区振兴区春二路****号
中标（成交）金额：***,***.**（元）
评审总得分：**.**（分）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：丹东市第二十中学物业服务
服务类
名称：丹东市第二十中学物业服务（*********其他教育服务）
服务范围：丹东市第二十中学校园内全部区域，包括但不限于教学办公楼、会议室、公共楼道、卫生间、室外场地、垃圾存放点、食堂、医务室、车辆出入口、停车区域等；服务内容涵盖保安值守、全域保洁、食堂餐饮、校医服务、综合维修、应急驾驶等后勤保障服务。
服务要求：严格按照招标文件提及到的服务要求进行服务
服务时间：本项目服务期限采用*+*模式，一年合同期满，采购人如有异议，提前*个月书面告知供应商，如无异议，自然顺延合同期限两年
服务标准：严格按照招标要求提到的服务标准进行服务
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王真华、李东汉（包组编号：***）
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：丹东市第二十中学物业服务
代理服务收费标准及金额：不收取
七、公告期限
自本公告发布之日起 * 个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：丹东市第二十中学
地 址：鸭绿江村丹东市第二十中学
联系方式：*******
*.采购代理机构信息
名 称：丹东市公共资源交易中心
地 址：丹东市振兴区银河大街*****号
联系方式：************
*.项目联系方式
项目联系人：贾迪（评审及后续过程联系人：贲晓霞 吴景利）
电 话：************（电话：************）
十、附件
包组编号：***
包组名称：丹东市第二十中学物业服务
供应商名称：丹东市惠才物业服务有限公司
*.中小企业声明函：文字文稿****.***
丹东市第二十中学物业服务采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。
*.项目基本情况
| 物业名称 | 物业地址 |
| 丹东市第二十中学购买物业服务项目 | 丹东市振安区果园路**号 |
*.物业服务范围
| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 | |
| 总面积 | 建筑面积（㎡） | ****㎡ | 见“*.*保安服务” |
| 需保洁面积（㎡） | ****㎡ | 见“*.*保洁服务” | |
| 地面 | 地面各材质及总面积（㎡） | 水磨石、地砖，***㎡ | 见“*.*保洁服务” |
| 卫生间 | 卫生间数量（个） | **个 | 见“*.*保洁服务” |
| 垃圾存放点 | 各垃圾存放点位置、数量（个） | 水房及女卫生间共*个 | 见“*.*保洁服务” |
| 车位数 | 地面车位数 | **个 | 见“*.*保安服务” |
| 车行/人行口 | 车行口 | *个 | 见“*.*保安服务” |
| 人行口 | *个 | 见“*.*保安服务” | |
| 门窗 | 水房及卫生间门窗、楼宇正门 | 门**个，窗**个 | 见“*.*保洁服务” |
| 会议室 | 会议室 | *个 | 见“*.*保洁服务” |
物业管理（室外）
| 名称 | 明细 | 服务内容及标准 |
| 垃圾箱 | *个 | 见“*.*保洁服务” |
*.物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括基本服务、公用设施设备维修服务、食堂服务、保洁服务、保安服务、驾驶服务、校医服务等。
*.*基本服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 目标与责任 | （*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 |
| * | 服务人员要求 | （*）每季度至少开展*次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 |
| （*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 | ||
| （*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 | ||
| （*）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的**%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 | ||
| （*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 | ||
| * | 保密和思想政治教育 | （*）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 |
| （*）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 | ||
| （*）每季度至少开展*次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，增强服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 | ||
| （*）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 | ||
| * | 档案管理 | （*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 |
| （*）档案和记录齐全，包括但不限于：采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。 | ||
| （*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 | ||
| （*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 | ||
| * | 服务改进 | （*）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 |
| （*）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 | ||
| （*）需整改问题及时整改完成。 | ||
| * | 重大活动后勤保障 | （*）制定流程。配合采购人，制定重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 |
| （*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 | ||
| （*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 | ||
| * | 应急保障预案 | （*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 |
| （*）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 | ||
| （*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 | ||
| （*）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 | ||
| * | 服务方案及工作制度 | （*）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 |
| （*）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 | ||
| （*）制定物业服务方案，主要包括：总体服务方案，保洁服务方案、保安服务方案、食堂服务方案等。 | ||
| （*）制定保安、保洁等各类后勤物耗配备方案，主要包括：物耗采购计划、？物耗配备管理流程、？物耗验收和登记？、物耗报废处理？等内容。 |
*.*食堂服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 食堂人员的管理 | 严格执行国家颁布的《食品卫生法》和《食堂防止食物中毒管理办法》等有关法律规定，员工持证上岗，保证饮食卫生。 |
| * | 食堂食品加工、卫生、制作及就餐过程服务 | 食堂卫生保持窗明几净、灶具明亮、地面清洁、排油烟机无油污，和面机、蒸饭车、冷藏柜、电烤箱等无污染，厨房无老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子，卫生无死角。 |
| 严格执行生熟食品分开，生熟食品用具分开的卫生管理制度，如：刀、砧板，生熟食品有明显标记，保证就餐时环境卫生，营造一个温馨、健康、愉快的就餐氛围。 | ||
| 保证饮食卫生质量，搞好后厨员工个人卫生，做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗勤换工作服，工作时要戴工作帽，厨房人员每年进行一 次健康检查，无健康合格证者，不准上岗。 | ||
| 不断提高烹饪技术，增加花样品种，保证每餐主食*种以上；副食按照采购人要求落实，根据季节菜品变换，不断改善员工伙食，以满足大多数职工的口味。 | ||
| 必须确保食堂卫生清洁和食品安全，严格按照要求对餐具、地面、墙面定期消毒，使用炊事械具要严格遵守操作规程，防止安全事故发生。 |
*.*（*）保洁服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 基本要求 | （*）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。 |
| （*）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 | ||
| （*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。 | ||
| （*）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 | ||
| * | 办公用房区域保洁 | （*）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展*次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展*次清洁作业。 |
| （*）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展*次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。 | ||
| （*）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展*次清洁作业。 ②及时补充厕纸等必要用品。 | ||
| （*）电梯轿厢： ①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展*次清洁作业。 ②灯具、操作指示板明亮。 | ||
| （*）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展*次清洁作业。 | ||
| （**）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展*次清洁作业。 | ||
| * | 公共场地区域保洁 | （*）每日清扫道路地面、停车场等公共区域*次，保持干净、无杂物、无积水。 |
| （*）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 | ||
| （*）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）清洁室外照明设备，每月至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展*次巡查。 | ||
| * | 垃圾处理 | （*）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。 |
| （*）桶身表面干净无污渍，每日开展至少*次清洁作业。 | ||
| （*）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展*次清洁作业。 | ||
| （*）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。 | ||
| （*）垃圾装袋，日产日清。 | ||
| （*）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。 | ||
| （*）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。 | ||
| （*）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。 | ||
| * | 卫生消毒 | （*）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展*次作业。 |
| （*）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫滋生，达到基本无蝇，每季度至少开展*次作业。 | ||
| （*）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。 |
（*）具体清洁要求
| 序号 | 材质 | 清洁要求 |
| * | 瓷砖地面 | (*)日常清洁:推尘，保持地面干净无杂物。 |
| (*)深度清洁：使用洗洁精或其他专用清洁用品清理。 | ||
| * | 石材地面 | (*)根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。 |
| (*)启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 | ||
| * | 地胶板地面 | (*)定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 |
| (*)日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。 | ||
| * | 地板地面 | (*)定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 |
| (*)日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。 |
*.*保安服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 基本要求 | （*）建立保安服务相关制度，并按照执行。 |
| （*）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。 | ||
| （*）配备保安服务必要的器材。 | ||
| * | 出入管理 | （*）办公楼（区）主出入口应当实行 **小时值班制。 |
| （*）设置门岗。 | ||
| （*）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。 | ||
| （*）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。 | ||
| （*）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。 | ||
| （*）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。 | ||
| （*）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。 | ||
| （*）提供现场接待服务。 ①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。 ②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。 ③物品摆放整齐有序、分类放置。 ④现场办理等待时间不超过*分钟，等待较长时间应当及时沟通。 ⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率***%。 ⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间。 ⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项。 | ||
| * | 值班巡查 | （*）建立**小时值班巡查制度。 |
| （*）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。 | ||
| （*）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。 | ||
| （*）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。 | ||
| * | 车辆停放 | （*）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。 |
| （*）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。 | ||
| （*）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。 | ||
| （*）非机动车定点有序停放。 | ||
| （*）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过*分钟。 | ||
| * | 突发事件处理 | （*）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。 |
| （*）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。 | ||
| （*）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。 | ||
| （*）每半年至少开展*次突发事件应急演练，并有相应记录。 | ||
| （*）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。 | ||
| （*）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。 | ||
| （*）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。 | ||
| * | 大型活动秩序 | （*）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。 |
| （*）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。 | ||
| （*）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。 |
*.*校医服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 诊疗与急救 | （*）为师生提供常见病诊疗、外伤处理服务，突发疾病/意外伤害实行“先急救、后报备、再跟进” 原则，急救设备、药品随时处于可用状态。 （*）无法处置的病情，第一时间协助联系***，并通知学生家长及校方。 |
| * | 健康防控 | （*）严格落实晨检、午检制度，做好记录；因病缺勤师生做到“每日追踪、每日记录”，及时掌握病情动态。 （*）开展传染病防控工作，发现传染病疑似病例立即上报并采取隔离、消杀等措施，同时配合疾控与卫健部门做好后续工作。 |
| * | 健康教育 | （*）每月开展至少*次校园健康教育宣传（如海报、讲座、课间宣讲），内容涵盖传染病预防、意外伤害自救、饮食健康等，提升师生健康意识。 |
| * | 医务室管理 | （*）药品、器械分类存放、定期盘点，做到先进先出、效期清晰，过期药品及时清理并登记；建立师生健康档案、医务室工作台账，做到资料完整、可查可追溯。 （*）配合校方完成师生体检相关工作，做好体检报告整理与反馈。 |
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 应急出行保障 | （*）负责校园夜间师生就医、校方紧急事务、突发事件的车辆保障工作，接到出行指令后*分钟内出车，确保行车安全、高效。 |
| * | 车辆日常管理 | （*）每日对车辆进行检查（轮胎、油量、刹车、灯光等），做好清洁保养，确保车辆处于良好运行状态。 （*）妥善保管车辆证件、钥匙，做好油耗、行车里程登记，建立车辆管理台账。 |
| * | 安全驾驶 | （*）严格遵守交通规则，杜绝酒驾、疲劳驾驶、超速行驶；车辆按校方规定规范停放，非应急情况不得擅自使用车辆。 （*）行车过程中做好安全防护，保障乘车人员安全。 |
| * | 车辆维护 | （*）车辆维护：发现车辆故障立即上报并及时维修，做好维修记录。 （*）定期对车辆进行保养，确保车辆年检、保险等手续齐全有效。 |
*.*驾驶服务
*.*维修服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| * | 日常维修 | （*）负责校园水电故障、门窗锁具、课桌椅、卫浴、照明等设施的日常维修，接到维修申请后，工作时间**分钟内响应，一般故障**分钟内处置完成，复杂故障做好记录并告知校方，制定处置方案并尽快解决。 |
| * | 定期巡检保养 | （*）制定校园设施巡检计划，对教学楼、食堂、卫生间、操场、配电室、供水设施等区域的设施每周开展至少*次全面点检，做好巡检记录。 （*）对易损耗设施提前做好保养，及时更换老化配件，从源头减少故障发生。 |
| * | 应急抢修 | （*）实行**小时应急抢修机制，非工作时间接到突发故障（停水停电、漏水漏电、设施损坏等）通知后，**分钟内到达现场，采取临时处置措施，避免故障扩大影响教学。 （*）抢修完成后做好现场清理和记录。 |
| * | 台账与耗材管理 | （*）建立完善的维修台账，详细记录维修时间、地点、故障原因、处置措施、更换配件等信息。 （*）做好维修耗材的领用、存放、消耗记录，做到账物相符。 （*）定期对耗材进行盘点，提前储备常用配件，确保维修工作顺利开展。 |
| * | 隐患上报 | （*）巡检和维修过程中，发现校园设施安全隐患（如墙体开裂、线路老化、设施松动等），立即设置警示标识并上报校方，同时提出整改建议，配合校方完成隐患整改。 |
| * | 配合工作 | （*）配合校方完成校园设施改造、大型活动场地布置等工作，按要求做好设施安装、调试与后续拆除、恢复工作。 |
*.物业管理服务人员需求
| 部门职能 | 岗位 | 岗位人数 |
| 保安服务 | 保安员 | * |
| 保洁服务 | 保洁员 | * |
| 校医服务 | 校医 | * |
| 维修服务 | 综合维修 | * |
| 食堂服务 | 主厨 | * |
| 食堂服务 | 副厨 | * |
| 食堂服务 | 切配 | * |
| 驾驶服务 | 司机 | * |
| 合计 | **人 | |
*.商务要求
*.*实施期限
本项目服务期限采用*+*模式，一年合同期满，采购人如有异议，提前*个月书面告知供应商，如无异议，自然顺延合同期限两年。
*.*付款方式
按月支付。
*.*验收标准与要求
验收标准：符合国家现行验收标准。
验收程序：按照辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知规定执行。
验收报告：按照验收标准出具。
组织验收主体：本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。
*.需要说明的其他事项
无
