辽宁/盘锦-2026-05-11 00:00:00
一 、 项目编号 ：*****************
二 、 项目名称：门诊电子病历等七项软件运维服务
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：门诊电子病历等七项软件运维服务
供应商名称：北京奥利得科技有限公司
供应商地址：北京市市辖区通州区北京市通州区景盛北一街甲**号院*号楼*层*单元***
中标（成交）金额：***,***（元）
评审总得分：**.**（分）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：门诊电子病历等七项软件运维服务
服务类
名称：门诊电子病历等七项软件运维服务（*********软件运维服务）
服务范围：对目前医院的***多学科系统、无纸化病案归档系统、临床辅助决策系统****、急诊***系统、门诊电子病历系统、移睿医生查房系统、重症***系统的模块提供系统维护服务，并在维护期内配合医院业务需求调整相应的系统改造工作。
服务要求：（一）服务总体要求 提供信息系统维护服务，保证医院系统稳定运行和需求解决效率。 （二）具体的服务要求 *.在系统维护服务期内，提供服务内容主要包含三个部分：功能应用维护、数据维护及其他服务。 按照招标要求进行提供服务。 提供****小时响应服务。
服务时间：签订后一年，在服务内容及服务要求不变、价格不变、现行政策不变，甲方满意的条件下，经双方协商同意，可依据招标结果续签两年合同，一年一签。
服务标准：服务质量标准（国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范）*《电子病历系统功能规范》。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王月、陈艳君（包组编号：***）
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：门诊电子病历等七项软件运维服务
代理服务收费标准及金额：代理服务费参照国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格）〔****〕****号文件、国家发改委办公厅《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格）〔****〕***号文件规定标准收取 ，收取比例为**%。向成交人收取代理服务费金额**,***.**（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起 * 个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：盘锦市中心医院
地 址：盘锦市兴隆台区辽河中路**号
联系方式：************
*.采购代理机构信息
名 称：辽宁明大国际咨询有限公司
地 址：沈阳市沈河区文艺路****号泊岸华庭四楼
联系方式：************
*.项目联系方式
项目联系人：张明明、刘姝怡、罗诗悦、张泽宇、于霞、郑博译、刘小琳
电 话：************
十、附件
门诊电子病历等七项软件运维服务采购项目的潜在供应商应在辽宁政府采购网获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。
一、 服务内容及范围
门诊电子病历等七项软件运维服务
二、 服务质量标准（国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范）
《电子病历系统功能规范》
★三、服务要求（包括但不限于以下内容）
（一）服务总体要求
提供信息系统维护服务，保证医院系统稳定运行和需求解决效率。
（二）具体的服务要求
*. 在系统维护服务期内，提供服务内容主要包含三个部分：功能应用维护、数据维护及其他服务，详见下表。
| 功能应用维护 | ||||
| 序号 | 服务项目 | 服务内容 | 服务方式 | 响应时间 |
| * | 咨询服务 | 软件功能的应用咨询 | 电话、电子邮箱网络远程、** | *小时内响应 |
| * | 故障排除 | 软件应用过程中出现功能错误时，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行。 | 电话、电子邮箱网络远程、** | *小时内响应 |
| * | 报表维护 | 现有报表格式、数据调整、修改；从系统现有数据中新增报表，报表数据需要从第三方系统中提取的，需要评估工作量，并需要第三方人员配合。 | 电话、电子邮箱网络远程、** | *小时内响应 |
| * | 需求变更 | 已应用模块范围内的功能需求调整、修改。 | 电话、电子邮箱网络远程、** | *小时内响应 |
| * | 日常维护 | 协助医院建立日常维护记录，定期与医院系统管理人员共同检查系统运行情况，并形成系统维护记录制度和系统管理规范 | 电话、电子邮箱网络远程、** | *小时内响应 |
| 数据维护 | ||||
| 序号 | 服务项目 | 服务内容 | 服务方式 | 响应时间 |
| * | 数据恢复 | 因医院操作不当或其他原因导致病历中数据丢失（包括但不限于患者的所有病历数据，如入院记录、病程、手术记录、出院记录等），协助医院系统维护人员恢复病历数据。 | 电话、电子邮箱网络远程、**、现场 | *小时内响应 |
| * | 数据调整 | 因医院操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误（包括但不限于查找不到患者信息、不能编辑病历信息等），协助医院系统维护人员进行数据调整。 | 电话、电子邮箱网络远程、**现场 | *小时内响应 |
| * | 特殊服务 | 系统灾难发生时，投标人承诺立即响应，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响。 | 电话、电子邮箱网络远程、**、现场 | 立即响应 |
| 其他服务 | ||||
| 序号 | 服务项目 | 服务内容 | 服务方式 | 响应时间 |
| * | 管理培训 | 对医院管理人员或相关负责人进行系统的管理思想、管理流程统一培训。 | 投标人到医院所在地进行培训 | 法定工作日预约 |
| ** | 维护培训 | 因医院人员离职或岗位调动需要进行培训的系统维护人员。 | 投标人到医院所在地进行培训 | 法定工作日预约 |
| ** | 巡检服务 | 到医院现场检查系统模块运行情况，与医院维护人员沟通，提供常见问题的解决办法，巡检结束后给医院提供巡检报告。 | 每年*次、医院现场 | 法定工作日预约 |
| ** | 热线服务 | 提供与软件系统相关的咨询服务及建立系统维护制度 | 电话、电子邮箱网络远程、** | 法定工作日 |
| ** | 问题解答 | 解答系统疑难问题。 | 电话、电子邮箱网络远程、** | 法定工作日 |
| ** | 同版本内系统升级 | 保证系统稳定，进行同版本内系统各模块版本功能升级 | 网络远程、**、现场 | 法定工作日、需要时 |
*. 功能维护模块
***多学科系统模块：***申请、***审核、***会诊、专家组排班、随访、统计管理、质量管理、系统管理、患者移动端；
无纸化病案归档系统模块：病案归档、病案补归、病案复印、归档统计、病案封存、病案借阅、病案导出、人员管理、运维管理、配置管理、信息系统集成服务、纸质文件管理、归档状态查询、归档病案修改管理、病案输出、扫描数据批量导入；
临床辅助决策系统****模块：医疗术语标准化体系建设、大数据相关历史数据标准化体系、院内数据标准化体系建设、自然语言处理体系建设、临床知识库系统建设、大数据患者画像系统建设、临床诊断支持系统建设、临床治疗支持系统建设、临床预警支持系统建设、临床决策支持系统管理平台、门诊医生辅助系统建设、***防治管理系统建设、接口对接；
急诊***系统模块：患者出入科管理、重症评估评分、医嘱执行、护理执行、管路管理、皮肤管理、出入量管理、患者生命体征信息采集、输液泵管理、护理文书、预警功能、质控监测指标、报表统计、配置管理、接口集成；
门诊电子病历系统模块：门诊模板维护、门诊病历书写、门诊病历打印、系统集成；
移睿医生查房系统模块：用户管理、患者详情、病区患者总览、患者概要、患者病历、患者医嘱、患者检验报告、患者检查报告、异常指标、患者生命体征、手写笔记、录音笔记、照片笔记、文本笔记、意见反馈、系统配置、安全控制、查房笔记管理、水印、快捷电话；
重症***系统模块：患者出入科管理、重症评估评分、医嘱执行、护理执行、管路管理、皮肤管理、出入量管理、患者生命体征信息采集、接口集成、输液泵管理、护理文书、预警功能、质控监测指标、报表统计、配置管理；
（三）服务团队（包括项目负责人和其他人员）要求（建议用表格编制）
*.资格或资质要求。
无。
*.配置数量。
驻场人员至少*人以上。
*.业绩或经验要求。
具有医院系统维护经验的人员进行该项目服务工作。（可提供承诺函，格式自拟）
*.岗位设置要求。
配备专属售后服务人员。
（四）服务所需设施、设备配置要求。
无
（五）服务组织实施及管理要求。
供应商根据自身情况提供实施方案。
（六）项目验收方案。
满足项目服务内容要求由采购方组织验收。
（七）售后服务要求。提供****小时响应服务。
