品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
***** | 互联网信息服务 | 山东财经大学****年综合评价线上考试服务 | 录播考试服务服务，我公司承诺完全响应磋商文件服务范围 | 我公司承诺完全响应磋商文件服务要求。（*）在系统上线前需提供全面的系统培训服务，配备完整的操作手册。 （*）在报名前后，需提供持续的技术咨询服务，遇突发状况影响报名，需在*.*小时内排查解决。 （*）在考前保障不少于*名技术支持人员到场，结合学校具体的网络及基础设施情况，制定并提供可行、安全、稳定的系统部署及运行保障技术方案，配合学校完成系统部署，配置，测试及联调等准备工作。保障软硬件质量，确保考试安全。 （*）须提供合理性、全面性、可操作性技术培训方案；并确保系统培训服务效果。 （*）制定并提供突发事件应急处理办法，在考试期间需提供*人以上的技术支撑服务，内容包括评分设备调试，各考场突发问题处理等，突发问题响应时间≤*分钟，同时，向学校相关部门输出提供系统运行报告，提供可视化的运行监测系统服务。 （*）成绩合成及发布需提供技术支持，内容包括合分规则设置、合成成绩校验等。 （*）须承诺项目涉及所有技术及服务不允许转包第三方。 （*）项目经理具有信息系统项目管理师资格证书，其他技术人员具备系统分析师、系统架构设计师、软件设计师、软件评测师、网络工程师等相关资格证书。 | 我公司承诺完全响应磋商文件服务时间要求。交货时间：自合同签订之日起*个工作日内完成项目筹备、人员配置、安装、调试、培训。服务期限：自合同签订之日起**天内完成项目所有服务内容，达到验收合格标准； | 我公司承诺完全响应磋商文件服务标准 |
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