贵阳银行****年电话银行系统、大模型智能中台*客服助手系统、负面名单系统开发外包采购单一来源采购征求意见公示

贵州要素商务管理服务有限公司受贵阳银行股份有限公司委托，就贵阳银行****年电话银行系统、大模型智能中台*客服助手系统、负面名单系统开发外包采购拟将采用单一来源方式采购，现将有关情况向潜在采购供应商征求意见。如潜在采购供应商对此公示有异议，请于公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至采购人及代理机构。

一、项目名称：贵阳银行****年电话银行系统、大模型智能中台*客服助手系统、负面名单系统开发外包采购采购

二、项目编号：********************单

三、采购货物或服务情况:

采购预算：壹佰叁拾陆万贰仟伍佰元整（￥*******.**）；其中电话银行系统及大模型智能中台*客服助手系统壹佰壹拾柒万伍仟元整（￥*******.**），负面名单系统（黑名单系统）壹拾捌万柒仟伍佰元整（￥******.**）。

本次项目外包服务采购将按实际外包服务工作量和人月（人天）单价进行采购。其中，人月（人天）单价是包括外包人员加班在内的总承包价。

信息科技外包人员基准单价不超过：

初级外包服务人员：￥**,***.**元/人月；

中级外包服务人员：￥**,***.**元/人月；

高级外包服务人员：￥**,***.**元/人月；

专家级外包服务人员：￥**,***.**元/人月；

注：供应商根据采购预算报总价及各分项报价，总价及各分项报价均不得超过采购预算

四、采用单一来源方式的原因及相关说明:

*.中电金信软件有限公司是电话银行系统、大模型智能中台*客服助手系统、负面名单系统唯一原始开发主体，拥有各系统知识产权，核心技术未公开且无行业标准。具有各系统的知识产权如下：电话银行系统（软著登记号：************）、大模型智能中台*客服助手系统（软著登记号：*************）、负面名单系统即黑名单管理系统（软著登记号：************）。

*.各系统特点阐述

（*）电话银行系统、大模型智能中台*客服助手系统由该供应商独立开发并长期运维，其技术架构、数据库结构、业务流程及底层代码具有不可替代性，只有原供应商才能保证系统后续功能优化与日常开发的连贯性、兼容性和稳定性；若更换供应商，不仅需要重新投入大量时间与资金进行技术交接和系统熟悉，还将面临数据安全、业务中断及开发周期延长的风险，无法满足银行对业务连续性和快速响应监管要求的需求。同时，续签人月外包合同能有效保护前期建设投资，降低综合成本，且本次添购金额控制在原合同采购金额合理比例范围内，符合单一来源采购的法定适用情形。

（*）负面名单系统，原为黑名单管理系统，本项目主要是在原有信息系统上进行优化需求开发。中电金信软件有限公司熟练掌握原有信息系统的中间件（*************、*****、***********、*******）、批量程序、开发组件（***********、*********、*******等）、数据库表结构、数据加工逻辑、数据流向等技术细节。且中电金信软件有限公司经过多年的开发和维护，已熟练掌握*************集群节点配置与调优、负面名单查询接口的性能优化和高可用、负面名单批量程序的故障处理与数据恢复，由其来进行开发能最大限度满足业务连续性要求。

五、拟定的唯一供应商名称及地址:

六、专业人员论证意见（对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见）:

贵阳银行电话银行系统、大模型智能中台*客服助手系统、负面名单系统使用中电金信软件有限公司唯一原始开发，且拥有系统知识产权，独立开发并长期运维，其技术架构、数据库结构、业务流程及底层代码具有不可替代性，为保障连贯性、兼容性和稳定性及安全性，建议采用单一来源采购方式向中电金信软件有限公司进行采购。

七、专业人员情况（姓名、工作单位和职称）:

八、公示期限:

****年*月*日至****年*月**日

九、采购人、采购代理机构的名称、地址、联系方式:

（*）采购人：贵阳银行股份有限公司

详细地址：贵阳市观山湖区长岭北路中天会展城*区金融商务区贵阳银行大厦

联 系 人：张龙

联系电话：*************

（*）代理机构：贵州要素商务管理服务有限公司

地址：贵阳市观山湖区毕节路**号联合广场*座

项目负责人：吴琳、文有杰

联系电话：*************