◆政务服务要闻◆

*月**日至**日，由省政府办公厅主办的全省数字政府建设专题培训班在南昌市委党校（南昌市行政学院）举办。省委常委、常务副省长任珠峰出席开班式并作动员讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想，加快推动数字政府建设提质增效，为全省高质量发展提供有力支撑。

任珠峰指出，加强数字政府建设是落实党中央决策部署的政治任务，是提升政府治理体系和治理能力现代化水平的迫切需要，是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要抓手，是提升领导干部数字素养的内在要求，对加快转变政府职能和建设法治政府、廉洁政府、服务型政府具有全局性、战略性意义。要提高政治站位，深刻认识提升数字政府建设效能的重大意义，按照党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，持续提升领导干部数字思维、数字素养和数字治理能力，推动数字政府建设迈上新台阶。

任珠峰强调，要坚持问题导向，聚焦系统集成不足、数据共享不畅、安全防护薄弱等突出问题，强化全局思维、集约思维、协同思维，打破业务壁垒，夯实数字底座，进一步推进数据共享开放，筑牢数字安全屏障。要强化学以致用，把学习成果转化为履职尽责、担当作为的思路举措，提升精准监管效能，促进为基层减负增效，优化利企便民服务，全面推进政府履职和政务运行数字化转型。要结合开展树立和践行正确政绩观学习教育，不断改进工作作风，坚守廉洁底线，以数字政府建设实际成效推动“十五五”开好局起好步。

◆工作简讯◆

消防安全入人心，实操演练强技能。*月**日下午，抚州高新区投资促进局（行政审批局）开展消防安全专题培训，特邀区消防救援大队宣教员张艳红授课。培训前，以“不打招呼”的方式组织应急疏散演练，全员迅速有序撤离。随后，宣教员结合案例讲解火灾预防、应急处置及逃生技能，并开展消火栓、灭火器实操练习。全体工作人员踊跃参与，切实提升了消防安全素养和自防自救能力。

常态检查严纪律，在岗在位优服务。*月**日，区投资促进局（行政审批局）对钟岭街道、城西街道、崇岗镇三个便民服务中心开展常态化检查，重点查看窗口人员在岗及工作纪律情况。检查中强调，全体工作人员要严守纪律，按时到岗到位，严禁擅离职守；同时要求各便民服务中心进一步优化服务流程，提升群众满意度。下一步，我局将持续加大检查力度，确保便民服务规范、高效、有序运行，切实为群众提供优质便捷的服务。

调优窗口强动线，便民服务再提速。*月，区政务服务大厅为提升服务效率、改善群众办事体验，对不动产及房产板块窗口设置进行了优化调整。将原先分散的受理、查询、缴税、补贴等关联窗口调整至一排，科学规划办事动线，有效减少群众折返跑。同时，完善引导标识，提升流转效率。调整后，平均办理时长明显缩短，获得群众一致好评。下一步将持续完善窗口功能，推动服务更加便捷高效。

主动上门解难题，暖心服务零距离。区政务服务大厅持续深化上门机制，把服务送到群众身边，着力破解办事不便的难题。*月，不动产综窗工作人员余振东先后两次为有特殊情况、无法到窗口办理业务的群众提供上门服务。他主动对接需求，备齐材料入户，高效完成面签与核验，并耐心答疑解惑，让群众足不出户就办成事。这一暖心之举，不仅赢得群众好评，更充分彰显了政务服务的人性化与精细化。

挂点服务常态化，问题汇总促落实。*月，区投资促进局（行政审批局）组织挂点工作人员实地走访江西鑫台铭智能科技有限公司、抚州品嘉电子科技有限公司等挂点企业，重点了解企业生产经营困难，排查生态环境保护和安全生产方面问题。对企业反映的诉求和排查出的隐患，工作人员逐一登记、建立台账，并协调推动解决。通过常态化走访，及时掌握企业动态，推动问题闭环处理，为企业健康稳定发展保驾护航。

◆服务效能◆

一、受理办件情况

*月份，抚州高新区政务服务大厅共接件****件（含咨询），当月办结****件，按时办结率***%。办件情况如下：

二、镇（街道）便民服务中心一窗办件情况

*月份，各镇（街道）便民服务中心一窗办件量累计***件。

三、试点社区便民服务中心一窗办件情况

*月份，各试点社区便民服务中心一窗办件量累计共**件。

四、网上中介服务超市管理情况

截至*月底，全区进驻“江西省网上中介服务超市”的中介机构有***家；进驻项目业主共***家；历史完成中介服务项目采购****次，本年度采购***次，本月新增**次。其中业主本月累计采购量前三位的是：工程造价咨询、工程建设项目招标代理、资产评估。

五、惠企政策兑现情况

****年*月，兑现惠企政策资金***.****万元，惠及企业数**家/次。

****年***月，累计兑现惠企政策资金****.****万元，惠及企业数**家/次。

◆窗口风采◆

★根据管理考核办法，经综合评比，党群工作部（人社局）、市场监督管理局被评为本月红旗窗口（单位）。

★根据管理考核办法，经综合评比，税务综窗陈园、工程建设综窗章露、市场准入综窗邓雅琴、不动产综窗吴绿洲、医保综窗龚彩凤、公积金窗口肖虹佳等*名同志被评为本月服务标兵。

★根据管理考核办法，经综合评比，朱琳同志被评为本月先进个人。

◆窗口管理◆

一、通报表扬情况

★★*月*日（周三），营商窗口龚璇态度好，业务素质高，获得办事群众好评。

★★*月**日（周一），市场准入综窗邓雅琴服务热情周到、细致，有需要能第一时间给到反馈，并告诉解决问题，获得办事群众好评。

★★*月**日（周三），市场准入综窗花珊珊服务热情周到、细致有耐心，获得办事群众好评。

★*月*日（周二）中午**时**分，不动产综窗黄芳，税务综窗陈园为办事群众提供延时服务。

★*月*日（周四）下午**时**分，工程建设综窗章露为办事群众提供延时服务。

★*月*日（周六）下午**时**分，市场准入综窗艾志燕为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周三）下午**时**分，市场准入综窗熊梦帆为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周五）下午**时**分，不动产综窗余振东为办事群众提供上门服务。

★*月**日（周一）上午**时**分，不动产综窗余振东为办事群众提供上门服务。下午**时**分，工程建设综窗章露为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周四）下午**时**分，社保综窗邹红亮，导办台杨斌、张梓悠为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周五）中午**时**分，公积金综窗肖虹佳为办事群众提供延时服务。下午**时**分，营商窗口龚璇为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周一）中午**时**分，医保综窗陈盼盼为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周二）下午**时**分，工程建设综窗邓倩玉为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周三）下午**时**分，民生综窗陈怡杰为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周四）下午**时**分，税务综窗缪珍珍为办事群众提供延时服务。

★*月**日（周五）下午**时**分，社保综窗邹红亮为办事群众提供延时服务。

★*月份，为办事企业群众提供了提前服务的有：龚彩凤**次，吴绿洲**次，陈盼盼*次，邹红亮*次，邓雅琴、官秀丽各*次，花珊珊、曾琦各*次，杨红梅*次，艾志燕*次，马天瑞、肖虹佳、王芳、陈致瑶、梁红红、颜梦瑶、章瑜各*次。

二、考勤情况