本项目为嫩江市河长制办公室****年度河湖长制工作全流程印刷服务采购，预算金额*****元，服务期自合同签订之日起至 ****年**月**日，服务地点为采购人指定办公场所。
（一）服务内容范围
*.全市河湖长制宣传资料印刷：宣传折页、海报、展板、横幅等宣传品；工作手册、制度汇编、河湖长制宣传读本、口袋书等资料；各类专项宣传活动所需的定制化印刷品。
*.日常办公与专项工作材料印刷：会议纪要、工作简报、请示报告、通知文件等常规文书；各类台账报表、检查记录表、业务流程表等制式材料；专题会议、业务培训、工作汇报所需的批量印刷装订材料。
*.档案管理类印刷服务：定制档案盒、档案袋、资料封面、脊背标签等；符合机关档案管理规范的各类归档资料印刷与装订。
*.配套服务：免费提供版式设计、文字校对、格式调整、修改完善服务；按需分批次、分数量印刷，不强制一次性采购。
（二）质量标准要求
*.印刷材质：纸张、油墨均需符合国家环保标准，无刺激性异味，纸张挺括、不晕染，满足文件长期保存需求；
*.印刷质量：字迹清晰、墨色均匀、无漏印、错印、重影、偏色等问题，版面整洁、无污渍、无破损；
*.装订质量：胶装、锁线装、骑马钉等方式需牢固平整，不掉页、不散本、无脱胶，页码连贯，目录清晰。
（三）服务响应与交付时效要求
*.需求响应时效：采购人提出印刷需求后，供应商须在**分钟内完成对接，* 小时内出具排版初稿，配合采购人完成校对修改，直至确认定稿；
*.常规印刷品交付：一般文书、报表等常规印刷品，须在**小时内完成制作并免费送货上门；
*.批量印刷品交付：会议材料、宣传手册等批量印刷品，须在**小时内完成制作并送货上门；
*.紧急印刷品交付：采购人因工作需要提出的加急印刷需求，须在*小时内完成制作并送达指定地点；
*.配送服务：所有印刷成品均由供应商免费上门配送，无需采购人自取，运输、搬运及相关费用均由供应商承担。
（四）售后保障要求
成品交付后，若出现字迹模糊、错印漏印、装订错误、材质不达标等质量问题，供应商须在 * 小时内响应，* 小时内完成免费重印、返工并重新送货上门，承担全部相关费用；服务期内，采购人可随时提出零散补印、小批量加印需求，供应商须按合同约定单价执行，不得额外加价或推诿；供应商须安排固定对接人员，全程保障服务响应顺畅，不得擅自更换对接人员或委托第三方代履约。