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医疗专用无线网维保服务

本次主要对福州大学附属省立医院东街院区现有正在运行的医疗专用无线网络设备提供一年网络设备****小时运维服务。服务内容包括但不限于如下内容：

*、对无线网络设备提供为期一年的设备维保服务，服务期内，设备非因人为与不可抗力原因造成的设备损坏由服务方负责包修、包换。

*、维保服务期内，提供****小时电话支持服务，服务期内，响应时间≤*小时，工程师到达时间≤*小时；如在工程师到达后*小时内仍无法修复故障并解决硬件问题，应在**小时内给予提供备件更换服务，备件服务性能不得低于原有网络。

*、提供的维保服务要能保证维保设备能正常工作。如维保设备无法维修，服务商提供设备换新服务，提供的新设备必须能和现有系统设备兼容工作，并确保系统的工作性能不低于原有设备。新设备必须通过正规渠道获得，不得使用二手、翻新、拆机、代用等问题配件，新设备采购费用由服务方承担。

*、保证业务连续性，要求服务商在福州大学附属省立医院东街院区现场自建备件库，合同签订后*个工作日内提供至少一台不低于现有性能的****室内信号分布系统基站到达现场，且备品在服务期结束之前不得带离。

*、供应商应该对服务范围内的设备提供每年*次定期巡检服务，并提供巡检报告，巡检报告包括但不限于：基站工作状态、覆盖区域****包、带宽测试、*.****及*.**** ****信号测试，对测试数据整理汇总并出具网络质量结论，主动更换有潜在故障的部件。

具体详见附件服务内容。

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