成都市青白江区大弯社区卫生服务中心物业管理服务询价公告

成都市青白江区大弯社区卫生服务中心因后勤保障需要，现拟对物业管理服务进行询价，欢迎符合条件的供应商来院提交询价资料。

一、询价内容

见附件*

二、报价要求

以人民币报价（包含税费；耗材费；人工基本工资、五险一金、工会费、残保金、教育经费；意外保险等费用，不再产生其他费用）。报价单详见附件*。

三、报价资质要求

报价公司以现场递交或邮寄方式提交报价单及公司营业执照（提交资料均加盖公司鲜章）。现场递交或邮寄地址：成都市青白江区凤凰东四路*号，成都市青白江区人民医院后勤综合楼***办公室。

四、报价资料提交时间

****年*月*日—****年*月*日（*：*****:**、**:*****:**，节假日除外）。

五、咨询电话

区人民医院集团后勤保障部：************

成都市青白江区大弯社区卫生服务中心后勤科：************

附件*

成都市青白江区大弯社区卫生服务中心

物业管理服务要求

服务范围：保安服务、保洁服务、洗浆服务、医废收集、氧气巡查、消防巡逻、治安维护、绿化维护及院方临时性工作安排等后勤安全保障工作。总面积：*****㎡。

服务期限：三年，合同一年一签。

（一）服务要求及内容

*.人员配置及要求：

项目主管：**岁以下，高中以上文化水平，具有本岗位*年以上工作经验；

秩序/保安：限男性，**岁以下不低于总人数的**%，其余人员**岁以下，具有本岗位*年以上工作经验；所有人员具有安保员证；保安人员身体健康，无吸毒史、无犯罪记录，无传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。

保洁：**岁以下，具有本岗位*年以上工作经验。

全部人员需符合相关岗位的健康体检标准要求，需在首次入职时提供健康体检报告，每年定期进行健康检查。

*.服务内容及标准：

*.*保洁服务要求：

*.*.*大厅的地面干净、干燥，无污迹、烟头、痰迹、纸屑、无积水，墙面、墙角灰尘随时清理，休息椅每天定时擦拭、消毒，保持干净无尘，天花板四壁无积尘、无蛛网，墙角及踢脚线清洁现本色，垃圾桶定时清洗、倾倒、消毒、更换垃圾袋，每日对大厅进行系统清洁消毒最少*次，并不间断进行巡回保洁，随时保持清洁无污物，无死角无残余。如发现有血液和体液污染时，随时进行清洁消毒。

*.*.*住院部病房内的地面干净、干燥，无污迹、烟头、痰迹、纸屑、无积水，墙面、墙角灰尘随时清理，床单位、床头柜、贮物柜、中心供氧装置等定时擦拭，保证无污垢、无异味，每日对病房内进行系统清洁消毒最少*次，并不间断进行巡回保洁，随时保持清洁无污物，无死角无残余、卫生间保持干净卫生无异味。

*.*.*医疗办公区域，包括主任办公室、医生办公室、护士办公室、无菌治疗室、普通治疗室、换药室、检查室、处置间、配餐间的墙面、门窗、墙角线清洁现本色，电扇、物品柜、床头柜、洗手池、桌椅擦拭干净，无尘无污迹，每日对办公区域进行系统清洁消毒最少*次，并不间断进行巡回保洁，随时保持干净无尘、无蛛网、无污迹。

*.*.*医疗公共区域的电梯、步梯、墙面、地面、门、窗户、玻璃、扶手、墙柱，各通道上的座椅及公共辅助设施，包括洗手池、咨询台、宣传栏定时擦拭干净，无积尘、无蛛网，定期擦拭消防栓及灭火器，保持无尘，随时倾倒垃圾桶并定期擦拭，清洗、消毒、更换垃圾袋，洗手池定时洗刷，每日对公共区域进行系统打扫最少*次，检验科、放射科、门诊楼、公卫楼、体检中心卫生间每日最少*次，并不间断进行巡回保洁，随时保持干净无尘、无蛛网、污迹。

*.*.*住院病区内所有卫生间随时保持卫生清洁，地面干燥，无异味，池内无大小便，卫生间内六面清洁，无污迹、尿垢，摆放“小心地滑”警示牌，铺放防滑垫等。

*.*.*重点科室要高标准、严要求做好清洁服务工作，特别是手术室要符合院感标准，根据手术室需要用消毒液对手术区域内各项设施进行擦拭，随时保持巡回保洁，地面无污物、无积水，台面无灰尘、无死角。

*.*.*生活垃圾和医疗垃圾必须每天清理外运，垃圾桶内保持干燥无污物。垃圾桶正确摆放。

*.*.*保洁人员在岗时必须穿工作服，着装干净整齐，态度端正，工作要认真有耐心，杜绝出现与患方或工作人员发生争执。

*.*.*全院医疗办公区域内的不锈钢栏杆、扶手及助残设施必须每月进行维护与保养；其他特种材质设施都应根据其特点进行维护与保养。根据有关科室特点进行规范保洁。

*.*.**会议室每日打扫一次，每次接待后及时打扫会议室，清洗茶杯等。

*.*垃圾处理（医疗垃圾、生活垃圾）服务要求。

*.*.*严格按照国家法律法规管理医疗废物处置间，规范收运；生活垃圾转运至生活垃圾暂存点，医疗废物转运至医疗废物暂存间。

*.*.*运送人员在运送过程中必须穿戴帽子、手套、口罩、工作服等防护用品。

*.*.*对医疗废物进行分类收集，分科标志明确且包装规范。

*.*.*浸泡消毒时使用专业容器，按照标准计量配兑消毒液。

*.*.*医疗废物暂存间在废物清运之后即刻进行消毒冲洗。

*.*.*每日按时登记医疗废物入库记录，对收集的医疗废物进行登记，包括医疗废物的种类、重量或数量、交接时间等项目，经办人与交接人同时签字，登记记录并按规定保存。

*.*.*医疗废物进行移交时应严格执行危险废物转移联单制度，认真填写医疗废物转移联单，确保医疗废物入库台账与转移联单填写的重量或数量相符。

*.*.*接到科室电话收集垃圾，必须及时清运，不许拖沓、推诿。

*.*.*垃圾袋禁止重复使用。

*.*物业洗浆服务要求

负责全院被服、布类物品的下收下送及清洗、晾晒、折叠工作。

*.*.*洗衣房污染区、洗涤消毒区、洗后处理区、清洁区应严格划分并有明显标志。上班后下班前要进行通风和消毒。接送织物应分别使用相应的推车，接后送前推车要消毒。洗衣房的洗衣池（机）洗衣后应消毒。洗衣房对织物收集、分类、清洗、消毒都要严格按照操作规程进行。严格把病人衣物与职工衣物、血迹衣物与一般衣物、有色衣物与无色衣物分开，防止交叉感染；

*.*.*从事织物洗涤的工作人员上岗前及每年必须到取得体检资质的医疗机构进行一次健康体检和消毒卫生知识及有关卫生标准的培训，取得健康体检合格证明后方可上岗。患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病患者及病原携带者，化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。

*.*.*严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。

*.*.*爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。

*.*.*节约水电气和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。

*.*.*执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。

*.*.*做好修旧利废、回收敷料工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。

*.*.*严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。

*.*.*负责医院各种窗帘、被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

*.*.**坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理签收，防止差错。

*.*.**工作人员做好个人防护，收集污染的布类物品时，工作人员应戴口罩和手套，在清点和处理传染性衣物时，应戴口罩、帽子、手套和隔离衣，工作结束时进行沐浴。接触污染物品后及时洗手。

*.*物业门卫安保服务要求

*.*.*日常治安与秩序维护

*.*.*.*负责院区**小时门卫值守、人员及车辆进出管理，维护门诊、住院部、医技科室等区域正常秩序，严格落实入院安检。

*.*.*.*疏导院内车辆，规范停车秩序，保障急救通道、消防通道时刻畅通。

*.*.*.*及时劝阻、制止院内大声喧哗、寻衅滋事、违规吸烟等行为，防范医患纠纷升级。

*.*.*.*负责院区治安防范，落实防火、防盗、防破坏、防意外事故工作。

*.*.*消防巡检

*.*.*.*每日对院区开展不少于*次全覆盖消防巡逻，规范做好书面巡查记录，及时响应一键报警。

*.*.*.*重点检查内容：

（*）消防通道、安全出口畅通，无堵塞、无上锁；

（*）灭火器、消防栓、水带、水枪完好有效，无遮挡、无挪用；

（*）应急照明、疏散指示标志完好有效；

（*）电器线路、配电箱、设备机房无违规用电、私拉乱接；

（*）病房、治疗室、药房、库房等区域无火灾隐患；

（*）发现消防设施损坏、缺失、过期、压力不足等问题，立即上报并跟踪整改；

（*）熟练掌握灭火器、消防栓使用方法，发生火情第一时间处置、报警、组织人员疏散。

*.*.*重点部位巡查

*.*.*.*每日对医院重点部位定时定点巡查，包括：药品库房、危化品/试剂存放点、收费室、财务室、药房、氧气房/中心供氧区域、手术室、消毒供应室、配电房、水泵房、设备机房、住院病区、夜间无人科室、医疗废物暂存间、被服洗涤间、院区围墙、出入口、停车场等。

*.*.*.*巡查要求：

（*）每班次全覆盖巡查不少于*次，夜间加密巡查；

（*）发现异味、异响、漏水、漏电、门窗破损、可疑人员等异常，立即处置并上报；

（*）规范填写巡查台账，做到时间、地点、情况、处置措施清晰可追溯。

*.*.*应急处置与值班要求

（*）严格执行**小时值班制度，不脱岗、不睡岗、不酒后上岗；

（*）遇火灾、盗窃、医闹、意外伤害、停水停电等突发事件，按预案先行处置，及时上报并保护现场；

（*）大型物资、设备、贵重物品出院须经院方确认登记，严防财物流失；

（*）文明执勤，礼貌待人，严禁与患者、家属发生争执冲突；

（*）完整填写值班日志、巡查记录、交接班记录，确保工作可追溯。

*.*兼职主管要求：

衔接物业服务团队与医院后勤管理部门，负责医院物业服务项目的日常运营。①.定期向医院后勤部门汇报物业服务执行情况，包括服务质量、问题整改进度等，根据医院需求及时调整服务方案；②.配合医院后勤、院感、安全等部门开展专项检查，提供物业服务相关台账（如消毒记录、人员培训记录等），确保各项工作可追溯等工作。

*.*季度大扫除范围

*.*.*大厅：地面、墙面、门窗、玻璃（含大门玻璃、展示窗）、咨询台、挂号缴费台、休息座椅、垃圾桶（含内胆、外侧）、绿植盆栽（叶片、花盆、托盘）、照明设施（灯罩、灯座）、消防设施（灭火器、消防栓表面）；

*.*.*走廊：所有楼层走廊地面、墙面（含墙角、踢脚线）、扶手（楼梯扶手、走廊扶手）、窗户（玻璃、窗框、窗台）、通风口、标识牌（表面清洁、无污渍）、垃圾桶、饮水机（表面、接水处）；

*.*.*楼梯间：台阶、平台、墙面、扶手、窗户、通风口、消防设施、垃圾桶，重点清理台阶缝隙、楼梯转角死角；

*.*.*电梯：轿厢内壁、轿厢地面、电梯门（内侧、外侧）、按钮（消毒）、显示屏、通风口，电梯厅地面、墙面、垃圾桶；

*.*.*卫生间：地面、墙面、台面、洗手池、便器（马桶、蹲便器）、镜面、门窗、垃圾桶、通风扇，重点清理马桶内侧、台面缝隙、地面水渍，确保无异味、无污垢。

*.*.*病房区域：病房、走廊、护士站周边、开水间（地面、墙面、水龙头、开水器表面、垃圾桶）；

*.*.*检验科、放射科等辅助科室门口：地面、墙面、门窗，清理仪器搬运留下的污渍、灰尘；

*.*.*污物暂存间：地面、墙面、门窗、垃圾桶（内外清洁、消毒）、货架（表面清洁），确保无堆积、无异味、无渗漏。

*.*.**清洁工具存放间：工具摆放整齐，地面、墙面清洁，清洁剂、消毒用品分类存放，避免泄漏、混杂；

*.*.**院区外围：门诊、住院楼周边地面、绿化带（清理落叶、杂物）、垃圾桶（内外清洁、消毒）、指示牌，重点清理墙角、绿化带边缘的垃圾死角。

*.*.**会议室清洁。

*.*.**每季度清洗会议室桌布、清洗所有窗帘及隔帘、清洗空调滤网。

*.*其它服务要求：

*.*.*定期清理花台里面杂草，修剪杂草、树枝及花枝，对花木进行除虫。

*.*.*严格按照院方有关规定，保质保量完成项目规定的有关工作及医院临时性工作安排。

*.*.*有责任配合医院接受上级领导部门的监督、检查，并提供必须的材料。

*.*.*在项目运作中必须定期向医院汇报工作情况，接受院方的考核。

*.服务人员职业要求：

*.*严格遵守各项规章制度及操作规范。

*.*上岗时着工作服、配戴工作卡、做到文明礼貌、大方得体、关心和尊重病人。

*.*严禁向病人、家属索取红包。

*.*严禁向病人、家属推销药品、保健品、器材。

*.*不准在病人面前谈论病人病情及其他人员的情况。

*.*节约水电，及时关灯、关电视。

*.*工作期间团结协作，不聚众聊天、不讲粗语，不做私事、不搬弄是非、不拉帮结派。

*.其他：

医院只负责提供水电、办公用房等，保安、保洁、洗浆等所涉及的所有设备、工具、耗材、个人防护用品由成交人承担。

*.清洁工具、设备是指：拖布、扫帚、撮箕、擦玻器、抹布、水桶、垃圾铲、手套、洁厕刷、垃圾车、吸尘器、冲地机等。

*.耗材是指：肥皂、各类清洁剂、洁厕剂、洗洁精、洗衣粉、去污液、不锈钢保养液、除臭用品、杀虫灭蟑药品、生活垃圾袋、垃圾筐、生活垃圾桶（塑料）等消耗类用品。

*.个人防护用品是指：洗手液、手套、口罩、消毒剂、安保装备等。

附件*

成都市青白江区大弯社区卫生服务中心

物业管理服务报价单