一、项目基本情况

*. 项目名称：营口市医疗保障局医疗保障信息平台专线及***机柜租赁服务采购项目

*. 采购方式：竞争性磋商

*. 预算金额：人民币*******元

*. 最高限价：人民币*******元

*. 履行期限：****年*月*****年**月(因合同签订日期晚于前服务合同履约服务终止期，超出部分由甲方支付给中标方，再由中标方转移支付给原服务商。支付标准：以本次中标单价为准）。

*. 服务地点：营口市医疗保障局指定地点。

*. 交货/交付时间：合同签订后（*）日内完成专线及***机柜租赁服务交付，并通过项目验收。

*. 付款方式及条件：合同签订后付款合同总金额的**%，后续每月支付当月相关费用。

*. 供应商资格要求：投标人或所属集团具备中华人民共和国基础电信业务经营许可证。

二、 服务需求

*、服务内容

*、具体服务要求

（*）专网光纤数据专线链路要求

*）要求使用光纤组网，全透明传输，满足各节点带宽需求；

*) 网络端口可进行限速，可根据需求提供不同的带宽，要求可靠性、保密性高；

*) 各终端节点与中心机房通讯，上行平均时延＜****，下行平均时延＜****；

*) 正常带宽负荷下（负荷小于**％）丢包率应小于*.*%；

*) 汇聚点以上传输网络采用对业务通道形成双路由保护技术，保护倒换时间不大于****。

*)因网络接入地址变更等原因需要对网络进行迁移的，可提供迁移服务。

*)提供***天*****小时应急响应故障处理服务，保证**分钟内响应；*小时内到达现场，非线路故障*小时内恢复业务使用。

*) 投标人准备必要的网络设备备件，当网络线路出现故障需要更换设备时，免费进行更换。

*) 投标人配备专职的服务人员对本项目提供一点服务响应。

**) 投标人负责所提供业务的质保、维护工作，相关维保费用由投标人自行承担。

（*）数据中心机柜租赁服务要求

*）要求投标人必须提供保证医保信息化平台安全生产的必要条件，要求***机房为营口本地标准化机房，并于合同签订后（*）日内具备***机房使用条件。包括但不限于机房场地、监控室、值班室等配套设施；

*)确保租用机柜实现 *×**×*** 供电，**** 小时基础设施不间断服务（照明、供电、防火、防水、温度、湿度、监控等）；

*) 投标人要制定完善的紧急故障处理流程及应急方案，保证紧急情况下快速故障处理，缩短故障处理时限；

*) 设立 *×** 小时电话技术支持和故障申告服务，提供端到端全过程（即售前、售中、售后）一站式服务，既一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持；

*)提供专职监控和巡检人员，并提供监控巡检。如非采购人原因导致设备损坏，投标人应承担全部赔偿责任。

*、服务人员及其它要求

（*）服务人员要求：项目期间，根据采购人对项目的实际需求，项目实施期间，投标人应配备完善的项目服务团队，指定项目总负责人一名，并配置具备相应行业及领域经验的专业技术人员，为项目实施提供充足、稳定的团队支撑，保障项目高效推进。投标人自行解决服务期间办公用房（驻场人员在现场办公的用房由采购人提供）、交通与通讯设施、服务单位人员住宿。投标报价应包括为完成本服务内容可能发生的各项费用，如工作、生活、交通、通讯、设备（仪器）、劳力、利润、税收等，以及所有有关的管理成本。