*********年中国电信股份有限公司福州分公司小单***话务服务外包集中采购项目[***************]*比选公告

*********年中国电信股份有限公司福州分公司小单***话务服务外包集中采购项目比选公告

本比选项目为*********年中国电信股份有限公司福州分公司小单***话务服务外包集中采购项目（项目编号：***************），比选人为中国电信股份有限公司福州分公司，比选代理机构为福建省中通通信物流有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

*.比选范围

*.*项目概况：本项目为集中比选项目。项目预估采购金额***.**万元人民币（不含税）。

*.*采购内容：

*.*.*主要服务运营内容包括：

（*）承接小单***项目人工平台咨询服务，含综合信息提供、服务投诉处理等相关服务和业务支撑工作。

（*）按规范提供各小单***业务的话务运营报表及运营工作报告。

（*）比选人明文规定需加载在小单***人工平台上运营的业务服务与支撑工作。

本次项目采购的规模、服务名称、数量及参选限价等内容，具体如下：

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：********************************************************************************************************************）。

*.*.*本次集中比选合同有效期为：合同签订之日起**个月止。

*.*.*服务地点：福建省福州市辖区下所有区县市范围内。

*.*.*本项目不划分采购包，每个中选人对应的份额说明如下：

当初步评审后有效参选人数量≥*个时，推荐*个中选候选人，中选人数为*个，中选人份额分配如下：

当初步评审后有效投标人数量为*个时，推荐*个中选候选人，中选人数为*个，中选人份额分配如下：

*.*本项目设置最高参选限价，最高参选限价为****元/月/席（不含税），参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

*.参选人资格要求

*.*参选人基本资格要求：

（*）参选人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。参选人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人授权多个不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，或该法人与其下属不具备法人资格的分支机构同时参加本项目，均视为同一参选人参与参选。

（*）控股管理关系：参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一比选项目参选。

（*）本次比选不接受联合体参选。

（*）本次比选不允许转包分包。

（*）参选人须承诺在与中国电信股份有限公司福州分公司合作期间，不再承接中国电信以外的公众通信系统相同或类似的业务。

（*）参选人须具备有效的增值电信业务经营许可证，业务种类为呼叫中心业务，业务覆盖范围为全国或福建省。

（*）参选人须拥有**个或以上数量的在职话务员工，需提供人员清单、有效身份证复印件、社会保险经办机构出具的参选人为职工缴纳社会保险的单位缴费信息记录（****年*月至参选截止日任意*个月）。

（*）比选文件中标识“★”的条款均为实质性条款，参选人任何不满足实质性条款的参选均将被否决。

*.*参选人不得存在下列情形：

（*）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被依法暂停或取消参选/参选资格的；

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*）在最近三年内（参选截止时间前**个月）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*）在最近五年内（参选截止时间前**个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）在最近五年内（参选截止时间前**个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（**********************）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（*）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

*.比选文件获取

*.*比选文件获取时间：****年*月**日上午*时**分至****年*月**日**时**分（北京时间，下同）。

*.*比选文件获取地点：【福州市仓山区信平路**号，福建省中通通信物流有限公司*楼招标业务部】。

*.*比选文件获取方式：

*.*.*请登入比选代理机构电子招投标平台（**************************）并根据提示完成注册、比选文件费用支付或关注“链捷招”的微信公众号，在“链捷招*投标”中根据提示完成比选文件费用支付（注册审核联系商务专员，电话：***********）

*.*比选文件每套售价***元人民币，售后不退。

*.*比选文件如需邮寄，需要以书面形式通知【比选人/比选代理机构】。【比选人/比选代理机构】在收到比选文件费用后【*】日内寄出，邮寄费用由参选人承担。

*.参选文件的递交

*.*参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：****年*月**日*时**分（北京时间）。

*.*参选文件递交地点：福建省中通通信物流有限公司（福州市仓山区信平路**号）六楼第四会议室。疫情防控期间，递交纸质参选文件鼓励优先使用邮寄、快递方式，参选人须为参选文件预留出足够的邮寄时间，逾期不接收，因邮寄或快递的原因未在参选截止时间前送达指定地点的，一切责任由参选人负责。文件寄出后第一时间将邮寄、快递凭证通过邮件方式发送比选代理机构邮箱：***********************。

*.*电子参选文件的递交：不适用。

*.*本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

*.*出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

*.*.*逾期送达或者未送达指定地点的；

*.*.*未按照比选文件要求密封的；

*.*.*未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

*.*唱价方式：

*.*.*本项目通过网络公开唱价，邀请各参选人于参选截止时间前进入网络会议室。

*.*.*参选人可通过智能设备入会（ **、******/****、安卓手机/平板），登录网址****************************下载【天翼云会议】***，注册登录后，加入会议。（会议号将在开价前*个小时发至参选人邮箱和短信通知，若参选人未接收到会议号请联系比选代理工作人员）

*.*.*为确保参选人及时顺利进入，网络会议将于开价前**分钟完成调测并开通，若参选人无法进入网络会议室请联系比选代理工作人员，联系人：连静，电话：***********。

*.样品的递交

*.*样品递交的时间、地点：不涉及。

*.参选人注册

*.*参选人须在购买比选文件后，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

*.*注册网址：（**********************************************），注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

*.发布公告的媒介

本比选公告同时且仅在中国电信阳光采购网（**********************************************）上发布，其他媒介转载无效。

*.联系方式及异议接收方式

比选人：中国电信股份有限公司福州分公司

地址：福建省福州市五一中路**号

联系人：陈经理 电话：*************

比选代理机构：福建省中通通信物流有限公司

地址：福州市仓山区信平路**号

邮编：******

项目负责人*：郭志翔 电话：***********

项目负责人*：林滢 电话：***********

异议接收邮箱：***********************

【项目报名、标书接收、退保证金、发票领取】

联系人：连静，电话：***********，电子邮箱：************************

比选代理机构：福建省中通通信物流有限公司（盖章）

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