中国电信股份有限公司鄂州分公司****年业务外包采购项目（第二次）[***************]*招标公告

中国电信股份有限公司鄂州分公司****年业务外包采购项目（第二次）招标公告

本招标项目为中国电信股份有限公司鄂州分公司****年业务外包采购项目（第二次），（招标编号：***************），招标人为中国电信股份有限公司鄂州分公司，招标代理机构为【湖北信通通信有限公司】。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

*. 项目概况与招标内容

*.*项目概况：本项目为中国电信股份有限公司鄂州分公司****年业务外包采购项目（第二次），含税预算规模约***万元。

*.*本次项目采购内容：包括自有营业厅营业及支撑业务办理、*****号话音服务、***话务热线、电渠推广、***客户维系、开放渠道、实体渠道、政企渠道销售服务、公众网格营销、前端部门支撑及管理等。

涉及的主要评估产品品类：业务外包。【本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：******************************************************************************;********=********************************）】

*.*服务期限：自合同签订之日起一年

*.*本项目不划分标包。

*.*本项目设置最高投标限价，最高限价为含税总价***万元，投标人报价超过最高限价的，其投标将会被否决

*. 投标人资格要求

*.* 投标人基本资格要求

*.*.* 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

*.*.* 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

*.*.* 本次招标不接受联合体投标，不允许违法转包和分包。

*.* 投标人不得存在下列情形之一

（*） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*） 被暂停或取消投标资格的；

（*） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*） 在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*） 在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*） 在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（**********************）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

（*） 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

*.* 投标人业绩要求

投标人须具备****年*月*日至投标截止时间类似项目业绩。业绩须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议，除需要提供框架协议外还必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。

*.* 投标人财务要求：

投标人须承诺或能够为本项目开具增值税专用发票

*.* 投标人信誉要求：

投标人****年*月*日至投标文件递交截止时间无不良经营行为，无重大安全事故及质量问题，无因投标人违约或不恰当履约引起的合同争议纠纷及仲裁和诉讼记录，须提供承诺函，格式自拟。

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

*.招标文件的获取

*.*凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

*.*.*登记购买：请于****年 * 月 *日*时**分至****年* 月*日**时**分（北京时间，下同）登录湖北信通通信有限公司电子招标平台（***************************）进行“供应商注册”（已完成注册的供应商可直接进入供应商登录），注册完成后进入“供应商登录”， 点击“我要报名”， 选择招标项目进行进行文件的购买。注册、文件购买联系人：杨一篁，联系电话：***********。

招标文件售价人民币***元，售后不退。支付方式为微信、支付宝、转账（网银），不接受现金支付。

*.*.* 招标文件申领：登录中国电信电子采购系统(*****************************************)（以下简称“采购系统”）进行本项目招标文件的登记申领。已在采购系统注册的投标人按照系统首页操作指南进行登记申领。未在采购系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“*、投标人注册”。

*.*.*招标文件下载：招标代理机构对潜在投标人的支付信息审核完成后，潜在投标人即可登录“采购系统”下载招标文件。

备注：

（*）如招标文件售卖时间内在“湖北信通通信有限公司电子招标平台”完成项目报名及招标文件费用支付且在“采购系统”登记申领招标文件，则视为报名成功；如无法登记申领的，请及时与招标代理机构项目经理联系。
（*）招标文件以“采购系统”登记申领下载的为准。

*.投标文件的递交

*.* 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【****年*月**日*时**分】。

*.*纸质投标：纸质投标文件递交至湖北信通通信有限公司招标运营楼二楼***开标厅（武汉市江岸区惠济路**号）。

*.*电子投标文件的递交：用投标文件制作工具制作的加密版电子投标文件在文件递交截止时间前通过中国电信电子采购系统：(*****************************************)提交。

电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：

当电子投标文件上传异常时，投标人应及时联系系统平台解决（服务热线：**********）。若在投标文件递交截止时间之前仍未解决【需由系统平台出具因平台原因无法上传说明】，投标人须在投标截止后的【**分钟内】将平台说明提交招标代理机构，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，在开标环节由招标代理机构导入采购系统；不加密电子投标文件导入异常时，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准。如投标人按要求提供平台说明但未递交不加密电子投标文件或不加密电子投标文件导入异常且未递交纸质投标文件的，其投标无效。

电子投标文件上传成功但因采购系统原因导致解密异常时，招标代理机构导入投标人递交的不加密电子投标文件，不加密电子投标文件经采购系统校验通过的视为解密成功，该投标人的投标文件以不加密电子投标文件为准，纸质投标文件失效；不加密电子投标文件校验失败的，该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件失效,未递交纸质投标文件的，其投标无效。

因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，不加密电子投标文件、纸质投标文件均同时失效并予以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常且未提供系统平台出具说明的或电子投标文件上传成功但因投标人原因导致解密异常的，均视为因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败。

*.*本项目将于上述同一时间、地点进行开标，邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

*.* 招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，【招标人/招标代理机构】不予接收：

*.*.*电子投标文件逾期通过平台递交的；

*.*.*纸质投标文件逾期送达或者未送达指定地点的；

*.*.*未按照招标文件要求密封或加密的；

*.*.*未按照本邀请书要求获得本项目招标文件的。

*.样品的递交

不涉及

*.投标人注册

*.*中国电信电信电子采购系统注册及**证书办理

*.*.*系统注册

有意参与本项目投标的潜在投标人需完成中国电信电子采购系统注册后，方可申领本项目招标文件。

已在【****************************************】网站上注册并审核通过的供应商，可以直接登录操作，采购系统密码可通过《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【**************************】找回。

未注册的潜在投标人，请在****************************************采购系统首页进行注册。具体操作流程详见采购系统首页操作指南—投标人专区中的《中国电信电子交易平台投标人注册指南》。

*.*.* **证书办理

使用采购系统进行电子投标的潜在投标人须提前办理**证书进行投标文件编制和投标，并确保**证书在使用时有效。**证书办理流程详见采购系统首页“**办理”专区《**证书办理指南》，**证书售后不退。

*.*.*技术支撑联系方式

采购系统技术支撑：电话【**********】，邮件【**************************】，工作时间：周一至周五 **:*****:** **:*****:**。

**证书办理技术支撑：电话【**********】，**【**********】，工作时间：周一至周五*.*中国电信阳光采购网注册

*.*.*投标人须在购买招标文件后**日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

*.*.*注册网址：**********************************************，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

*.发布公告的媒介

本招标公告同时在：

①中国招标投标公共服务平台（*****************************）

②中国电信阳光采购网（**************************************************************）

③ 中国采购与招标网（****************************）

④ 中通服供应链管理有限公司电子招标平台（**************************）

除上述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

*.联系及异议接收方式

招标人：中国电信股份有限公司鄂州分公司

地址：湖北省鄂州市古城路***号

招标代理机构：湖北信通通信有限公司

地址：武汉市江岸区惠济路**号

项目经理：刘文静、韩依杰、孙磊、胡箐

电话：***********

电子邮件：**********************

代理机构投诉电话及邮箱：************、***********；

异议接收邮箱：********************（受理时间为**:*****:**, 只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）。

潜在投标人在湖北信通通信有限公司电子招标平台的注册、报名操作问题，请联系杨一篁，联系电话***********；中国电信电子采购系统操作问题请联系**********；对采购文件申领审核和采购文件内容的问题请直接咨询项目经理。

招标人/招标代理机构名称：中国电信股份有限公司鄂州分公司

湖北信通通信有限公司

****年*月**日