标的名称：荔湾区卫健智能语音外呼平台服务项目

标的数量：*

主要功能或目标：依托医疗大模型、智能语音交互、自然语言处理（***）、语音识别（***）、语音合成（***）核心技术，搭建适配荔湾区卫健系统业务服务需求的智能语音外呼平台，聚焦基本公共卫生、家庭医生签约领域的满意度调查、知晓率调查、履约真实性核查等核心任务，实现调查工作自动化、高效化、精准化。

需满足的要求：*. 智能语音外呼系统（软件、授权、部署包，服务期满交付，用于采购人后续自主开展外呼服务工作）； *. 标准化外呼话术／短信／问卷模板库（电子版），覆盖基本公卫、满意度、知晓率、真实性核查等核心场景； *. 与荔湾区社卫系统对接接口及联调报告，确保调查数据互通； *. 网络安全等级保护二级测评合格报告，保障调查数据安全； *. 系统操作、运维、接口、安全等全套技术文档，及调查工作操作指引等