长沙县自然资源局：长沙县****年大山冲森林公园物业服务项目采购需求公开

采购项目概况：大山冲森林公园位于长沙市长沙县路口镇境内，距长沙约**公里。大山冲森林公园植被良好，有原始次生林***多公顷，树种丰富，有分属***多科的***多个树种。公园的森林植被类型多样，次生植物群落结构合理，能够正向演替，群落外貌季节性变化显著，针阔叶林交替变化，形成丰富多彩的季相特征。服务范围：大山冲森林公园内的物业综合管理服务（****.**㎡），环境卫生保洁服务（公共区保洁****.**㎡、室外保洁*****.*㎡），秩序维护及安防管理服务（****.**㎡），绿化养护服务（室外绿化*****㎡）等。

二、相关标准：

无。

服务范围及主要工作内容

（一）马路及游道

*、公园内主马路长****米，宽*米，需机械清扫每天*次，洒水车道路洒水每天*次，洒水车道路冲洗每*天一次，人工保洁每天*次。

*、炭坡游道长***米，乔材冲游道***米，炭坡至塘坡***米，大屋场坡游道***米，森林人家游道长***米，水泥路***米，烂泥坡***米，竹园游道***米。宽度均为*.*米。马颈冲简易马路长***米，路面宽*米，（两侧含路肩各一米），枫树坡(办公室西侧)，长***米，宽*米；游道及上述其他道路需人工清扫一周*次、人工保洁一周*次。

*、工作内容：

做到每天按规定的路线、时间和要求进行水车冲洗，做到无零星垃圾、无杂物、无果皮纸屑、无积水污物、普扫后应不间断地巡回保洁，特别是节假日应在游道、主要景区多安排人员进行卫生值勤，随时做到地面净、凳净、栏杆净等，未硬化路面保持无杂草生长。

（二）房屋管理和厕所保洁

*、数量：公园内有门卫室***㎡，办公楼****㎡，食堂***㎡，宿舍楼****㎡，配备室内保洁*人。

*、公园内有对外开放公厕*座（同公园开放时间一致早上*.***下午*.**），其中含有蹲便**个，小便器*个，每座面积**.*㎡。

*、作业标准：

*.*、房屋建筑的一般性日常养护和管理。包括对门卫室、办公楼、食堂、宿舍楼、大屋场坡公厕、棉花坡公厕、炭坡公厕的楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等位置进行房屋漏水屋顶检修、门窗、水电维护及有些破损处的小修小补。

*.*、公厕保洁必须做到每天清洗二次，打扫工具摆放整齐，进入公厕的路面要求干净，房屋保洁必须每天打扫干净，做到：

①四壁、门窗、隔断板、地面净、无蛛网、无积灰积水、无粪迹痰迹、无涂写招贴。

②倒粪口便池（槽）无尿碱味，无积垢，无堵塞。

③内外环境净，无垃圾杂物。

④蝇蛆少见，基本无臭。

⑤房屋出现水电故障时，要及时排除。

需更换的设备、材料及配件由采购人提供。

（三）绿化苗木养护

*、地点及范围、数量

公园马路及游道两侧乔灌木花草及边坡绿化养护、党建公园、苗圃、苗木等面积*****㎡。

*、工作内容：施肥

乔木：每年***月左右施基肥一次。

灌木：每年***月施基肥一次，追肥*次。

色块灌木和绿篱花草施追肥*次，上半年***月份*次，下半年****月*次。

肥料品种、数量由甲方根据实际需求量进行采购，乙方需按甲方要求进行施肥。

*、修剪

为使绿化树木姿态优美，调节生长，花繁叶茂，达到景观效果的目的、要求如下：

①乔木的修剪一般只进行常规修枝，剪去内膛枝、重叠枝、徒长枝、损伤枝、枯枝，保持通风通光，树冠丰满，修剪次数不少于*次。

②灌木的修剪：保持其自然姿态、疏剪过密枝条，观花灌木和观花小乔木的修剪应掌握花芽发育规律，对当年新稍上开花的花木应于早春萌发前修剪，短截上年的已花枝条，促进新枝萌发，对于当年形成的花芽，次年早春开花的花木应在开花后适度修剪，对着花率低的老枝要进行逐年更新，一年修剪次数不少于*次。

③绿篱和造型灌木（含色块灌木）的修剪，一般按造型修剪的方法进行，按照规定的形状和高度修剪，每次修剪应保持形状、轮廓线条清晰，表面平整、圆滑。修剪后新梢生长超过****时，应进行第二次修剪。当生长高度影响景观时进行强度修剪，强度修剪宜在休眠期进行修剪次数，一年不少于*次。

④藤本的修剪

今年需清理边坡的冬毛，并对藤本植物进行常规修剪一次，清理枯死藤，并理藤一次，理顺分布方向，使叶幕分布均匀，厚度相等。

⑤草坪的修剪高度保持在*－***，当草超过****时必须修剪，修剪次数不少于*次。

⑥修剪的剪口或锯口平整光滑，不得劈裂，不留短桩。

*、病虫害防治

病虫害的药物防治要根据不同的树种、病虫害种类和具体环境条件，正确选用农药种类、剂型、浓度和施用方法，使之既能充分发挥药效，又不产生药害，减少对环境的污染。

喷药应成雾状，做到由内向外、由上向下、叶面叶背喷药均匀，不留空白。喷药应在无风的晴天进行，阴雨或高温炎热的中午不宜喷药。喷药时要注意行人安全、避开人流高峰时段，喷药范围内有食品、水果、鱼池等，要待移出或遮盖后方能进行。喷药后要立即清洗药械，不准乱倒残液。

对药械难以喷到顶端的高大树木或蛀干害虫，可采用树干注射法防治。

施药要掌握有利时机，害虫在孵化期或幼虫三龄期以前施药最为有效、真菌病害要在孢子萌发期或侵染初期施药。

挖除地下害虫时，深度应在******以内，接近树根时不能伤及根系。人工刮除树木枝干上介壳虫等虫体，要彻底清干净，不得损伤枝条或枝干内皮，刮除树木枝干上的腐烂病害时，要将受害部位全部清除干净，伤口要进行消毒并涂抹保护剂，刮落的虫体和带病的树皮，要及时收集处理。

农药要妥善保管。施药人员应注意自身的安全，必须按规定穿戴工作服、工作帽、戴好风镜、口罩、手套及其他防护用具。

*、松土、除草

松土土壤板结时要及时进行松土，松土深度******为宜。草坪应用打孔机松土，每年不少于*次。

除草掌握“除早、除小、除了”的原则，随时清除杂草，除草必须连根剔除。绿地内应做到基本无杂草，草坪的纯净度应达到**%以上。

经常冲洗树木枝叶上的积尘，防止堵塞气孔和影响景观效果。行道树每年**月*日至次年*月*日保证每周冲洗*次以上。

*、安全施工

绿化养护的各道工序施工要做到以人为本，安全施工，文明作业。

道路、小区绿化养护施工要统一着安全装，设施工警示语或警示标志，保证施工人员和过往行人的安全。

*、苗木移植

每年需移植苗木***株，其中，***以下***株，******的**株。

（四）水系保洁

*、地点、范围

公园水域水系，面积*****㎡。

船只由中标人提供。

*、要求：对水系实施不间断保洁，对水系垃圾、漂浮物、污染物等及时全面清理,重点对乔材冲风景区水体进行清淤清杂。

（五）公园垃圾收集、分类、运输及处理

*、地点、范围：公园****亩在公园马路、游道可视范围内的垃圾收集。

*、要求：自备运输车，在运输途中对垃圾进行封闭，防止垃圾的滴洒漏造成垃圾“二次污染”。

对公园内的生活垃圾进行收集、分类、运输及处理。垃圾运输到甲方指定的地点。

垃圾需每三天清运一次，一年按***次计，一次需消耗*个台班，采用**货车运输。

（六）安保管理

人员安排：公园内设置两个岗亭，***人轮班**小时执勤。

要求：*）保安员值勤时，须穿公司规定制服，佩戴员工证件、帽子，扎腰带，打领带，仪容端正、整洁、态度和蔼。*）站姿要保持全身竖直，身体的任何部位不准倚靠任何东西。*）服从领导分配、指挥，严格遵守考勤制度。不迟到、早退，擅自替换班，工作时间内不准抽烟等与工作无关的事情，工作岗位时严禁打逗、聊天、脱岗、空岗、窜岗。*）端正稳重，尽职尽责，有自我管理意识，处理问题冷静、耐心，把事态控制在最小的范围内。*）严格请示、报告制度，不准擅自处理重大事件。*）对上级的命令要绝对服从，熟悉本岗任务与要求，熟练掌握各项业务技能，各种工作程序。

严禁出现下列情形：*）值勤仪容不整，着汗衫，短裤，背心或拖鞋。*）用粗暴无礼的言语、行为，对员工或来宾。*）对员工或送货者索取好处及贪小便宜。*）除保安员外，其他无关人员进入保卫室。*）上班时间聚众聊天、嬉戏、赌博、下棋等；看小说、纸、书写信件。*）听耳机、吃零食等。*）值班时间内喝酒，打瞌睡或擅离工作岗位或酒后上岗。

安保人员必须熟悉监控系统管理和维护，出现小问题时，要及时处理。

（七）公用设施维护

*、公园内含波形护栏长度*****、交通指示牌**块，休息椅**张，庭院灯**盏，保持干净整洁；果皮桶**个需每日保洁维护；近期游客量大幅度增加，徒步路线拟增设**个大垃圾桶，同样纳入日常保洁维护范围。

*、森林防火及安全生产宣传和防火器材的维护。

*、监控(**个)、护栏（****米）、标志牌（**块）等安全设施维护。

*、森林防火及安全生产宣传和防火器材的维护。

*、监控(**个)、路灯（***盏）、护栏（****米）、标志牌（**块）等安全设施维护。

（八）厨师员

公园食堂厨师*人，负责一日三餐，要求身体健康，爱岗敬业，熟悉掌握烹饪技能，搞好厨房及餐厅卫生。

四、交付时间和地点：

*、合同履约期限：一年，具体日期以合同约定为准。。

*、合同履约地点：采购人指定地点。

（一）服务质量要求

*、在采购人的统一指挥下，保证责任区域的正常对外开放与正常工作秩序，防范失火、失盗、破坏、自然灾害事故发生，对各种突发事件能及时处理控制，为大山冲森林公园提供安全舒适、清洁干净的参观和工作环境。具体的服务要求严格按双方签订的《物业管理服务协议》与《物业服务考核内容及计分表》执行。

*、采购人不提供成交供应商工作人员食宿。

*、成交供应商服务人员上、下班途中一切安全责任由成交供应商或服务人员本人承担。

*、成交供应商服务人员工资、五险一金、劳保设施用品、保安器具及其它劳保福利待遇均由成交供应商负责。所有费用全部包含在安保服务项目预算经费内。

（二）服务人员要求

*、要求配备服务人员*人。其中：工程主管*名（男性），安保*人（男性）；日常清扫保洁服务人员*人；日常水电管理人员兼水上服务*人；绿化养护*人；厨师*人。（★）

*、工程主管要求：具有物业管理经理证书并有相关物管工作经验。服从采购人的安排，上传下达。

*、日常水电管理及水上服务岗位要求：具有电工操作证，水电工负责水电维护、维修、下水道疏通，要求身体健康，工作能力强，年龄**岁以内。

*、绿化养护人员岗位要求：具有行政主管部门（含职业培训机构）颁发的园林绿化类相关资格证书，包括但不限于：职称证书、职业培训合格证书、专业人才技能证书等均可，身体健康，年龄**岁以内。

*、厨师岗位要求：身体健康、熟练掌握烹饪。

*、其他服务人员要求：须进行健康检查并向采购人提交健康证明后方可上岗。男性身高原则在*****以上（安保）、女性身高原则在*****以上；男性年龄**岁以内、女性年龄**岁以内；身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染疾病。

*、若因服务人员管理不善造成社会公共安全事故（如未履行消防设施维护导致火灾、安全管理疏漏引发踩踏事件、设施坍塌等）属于重大违约，采购人有权直接终止委托服务合同。

（三）档案资料管理要求

*、成交供应商要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。

*、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。

*、由采购人交付给成交供应商的物业管理相关的工程图纸、档案等资料（原件交采购人档案室保管），由成交供应商进行存档、保密，若资料发生泄露，采购人保留追究成交供应商业的责任。

*、合同期满后，成交供应商应将物业管理有关资料整理，必须无条件移交采购人。

*、合同终止时，成交供应商必须向采购人移交其使用的办公用房、设备设施等全部属于采购人的办公用品和工具。

*、验收方式：按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔****〕* 号）文件的相关规定进行验收。验收报告作为申请付款的凭证之一。

*、项目验收另有国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交供应商承担。由成交供应商向采购人申请项目验收，提交相关的项目验收资料。

*、验收的标准和依据：包括本采购项目的磋商文件、成交供应商的响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。

*、验收过程中产生纠纷的，如属成交供应商原因造成的，由成交供应商承担相应费用。

（一）结算方法

*、支付人：长沙县自然资源局。

*、付款方式：成交供应商向采购人提出付款申请，并提交增值税发票等相关资料，经采购人确认后**日历日内，按每月考核结果分季度支付。

（二）其他要求

*、管理用房：在合同委托管理期限内，采购人向物业管理企业提供免费使用的管理用房。

*、本物业涉及的保洁需要、设施设备（船、垃圾清运车、环卫车、养护工具）均由成交供应商提供。

*、本公园中使用的肥料、药物、水电材料及消防设备由采购人提供。

*、成交供应商所拟派服务人员的工资、五险一金、劳保设施用品、器具、及其它劳保福利待遇、安全保障均由成交供应商负责，所有费用全部包含在物业服务项目预算经费内。

*、本项目采用费用包干方式，物业管理服务费实行综合计价，由物业管理成本、法定税费和合理利润等构成。供应商根据磋商文件所提供的资料自行测算，并详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、耗材、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商负责提供，采购人不再支付任何费用。

*、采购人每周对成交供应商进行不少于*次的抽查考核，不定时抽查纳入月考核，按月评定考核结果。**分为合格，如考核分数在**分以上的，采购人提出改正意见并要求成交供应商限期改正；考核分数在**分至**分的，则每扣*分扣***元；考核分数在**分至**分的，季度结算时按每月扣除**%再进行汇总结算；考核分数在**分以下的，采购人有权直接终止委托服务合同。

*、成交供应商不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购人有权即刻终止合同，并要求成交供应商赔偿相应损失。

*、采购人对物业管理企业组建的物业管理机构进行监督管理，物业管理企业必须履行物业管理合同，按照合同约定提供物业管理服务，接受采购人对物业管理服务费用收支及财务报表情况的查询。

*、物业管理企业对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有违法犯罪记录，并保持人员稳定。物业管理企业各岗位人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象。

**、对处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对物业管理公司的人员有直接指挥权。

附件：物业服务考核表

物业服务月度考核表

注：采购人每周对成交供应商进行不少于*次的抽查考核，不定时抽查纳入月考核，按月评定考核结果。**分为合格，如考核分数在**分以上的，采购人提出改正意见并要求成交供应商限期改正；考核分数在**分至**分的，则每扣*分扣***元；考核分数在**分至**分的，季度结算时按每月扣除**%再进行汇总结算；考核分数在**分以下的，采购人有权直接终止委托服务合同。