兴业银行关于*********年度方正生僻字软件维保服务项目原厂供应商征集调研公告

根据我行信息系统维护工作需要，现公开对*********年度方正生僻字软件原厂维保服务项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

*.*采购需求

我行前期引入北京北大方正电子有限公司的方正人口信息生僻字系列产品，为保障我行信息系统安全稳定运行，本项目拟采购方正生僻字软件原厂维保服务，服务期两年。

*.*服务要求

*.*.* 须能提供永久许可和服务，具备全国性售后支持、标准产品维保支持的体系和能力。

*.*.* 须对软件不断优化迭代、对缺陷进行持续修复；针对高危缺陷、安全漏洞于一周内提供修复方案，或于一周内临时规避措施直至问题修复。产品所含软件、部件、组件，包括开源软件和组件，均由原厂供应商提供售后服务，且对上游供应商无特殊依赖关系，上游供应商不影响所提供产品发行版的产品质量及服务质量。

*.*.*须提供原厂标准维保服务，主要包括：****小时响应级别的远程产品技术支持服务，如电话服务、网络服务、现场技术支持；以及产品升级服务，如版本升级、补丁更新。

*.*.*须直接提供方正生僻字软件升级和维护服务，满足项目需求，不得转包、分包。****;

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