岗位名称

岗位职责

人数

珠海数据中心网络运维驻场

（一）人员要求

*、*名服务人员提供*×*小时的驻场服务。

*、驻场服务人员应具有近*年来在全国政策性银行或国有商业银行总行级数据中心运维工作经验（需提供工程师的社保证明及劳动合同，服务机构名称、时间及相关联系人，并出具相关证明材料）。

*、驻场服务人员需熟悉数据中心常见的网络及管理设备、流量监控设备、终端安全管理设备进行日常巡检维护、客户化改造、自动化运维、健康检查、固件升级、故障处理、提供分析报告、人员培训及其他甲方指定的工作，以保证网络系统高效稳定运行。

*、驻场服务人员应持有大专以上学历，具有思科、华为、华三中至少一家的中级认证（如****、****、*****等）或同等资质（原件备查），具备三年以上运维相关工作经验。

*、当驻场服务人员因事无法在现场服务时，必须提前通知并提供备岗人员到岗，不得在工作日无人响应。

（二）服务地点要求

服务地点为：珠海

（三）服务内容

*.网络日常运维工作

配合进行常见的网络设备和网络管理设备的维护工作，包括但不限于：路由器、交换机、防火墙、负载均衡、***、安全设备、流量分析设备、上网行为管理、终端管理设备、***服务器、***、网管服务器、堡垒机等设备日常巡检和故障处理工作。

*.流量监控系统相关工作

日常巡检：在保证系统安全的前提下，工作日每天对甲方指定范围内的网络流量监控产品实施系统性检查，采集系统配置、流量信息、系统状态等信息，进行分析并确认设备运行状态，检查系统错误记录，及时发现并有效排除各类安全隐患。

客户化改造：为农发行提供合理的客户化改造服务，并对集成实施后的产品性能、稳定性等进行不断调试及优化。

网络健康检查：由驻场人员利用流量分析系统，通过对一段时间网络流量的统计及专业分析，评估网络的运行健康状况，了解关键网段的运行性能，发现影响网络性能和潜在影响网络性能的因素。

固件升级：网络流量监控设备上运行的操作系统、系统固件等软件，需要进行补丁修复或者版本升级时，应根据甲方需要提供相应软件介质并协助完成升级及配置变更。

故障处理：提供全天**小时服务电话支持和现场维护服务，乙方需提供 **** 小时故障响应服务，提供故障诊断、分析等技术支持服务。确认问题需更换备件时，乙方需在 * 小时内将备品备件送达甲方故障现场，并完成更换，协助甲方恢复设备运行，并根据甲方需要出具正式故障分析报告。

提供分析报告：通过对网络健康情况的分析评估，提供相关的分析报告，主要内容包括：网络运行情况分析、网络运行规律分析、网络流量构成（流量最大的主机、应用、会话等）、网络潜在问题分析、关键应用运行情况分析、网络健康运行分析结论及建议等。

*.网络运维自动化及其他要求

驻场工程师应具有数据中心网络建设和运维相关经验，熟悉网络设备主流厂商产品。驻场人员须具有思科、华为、华三中至少一家的中级认证（如****、****、*****等）或同等资质，熟悉***网络或云平台网络技术架构，有***或云平台网络运维经验。具备一定的编程能力，熟悉******、****、*****等语言，能够根据甲方网络自动化规划进行相关工作，并对甲方相关系统维护人员进行定期培训，使甲方相关人员可完全掌握产品使用方法、底层技术架构和原理。乙方能提供具备同等资质和能力的驻场工程师作为备用。

（四）其他要求

*.乙方近三年内具有多个为国有商业银行或股份制商业银行或政策性银行总行级别数据中心提供驻场服务的成功案例。

*.乙方所派遣驻场工程师应持有大专以上学历，具备中、高级网络资质证书者优先，具备二年以上网络相关工作经验，具备网络驻场服务经验，熟悉网络设备主流厂商产品，具备一定的编程能力，熟悉******、****、*****等语言，且能提供具备同等资质和能力的驻场工程师作为备用，上述人员须为投标人的正式在职员工。

*.乙方承诺在驻场服务期间，不得擅自调换或撤回上述工程师，确需对上述工程师进行调整，乙方应提前 **天书面来函协调，在取得甲方书面许可的前提下方可更换不低于上述资质要求的工程师，乙方驻场人员应严格执行甲方考勤管理规定以及行内规章制度，乙方驻场人员不得兼任其他项目。

*

珠海数据中心系统运维驻场

（一）人员要求

*、*名服务人员提供*×*小时的驻场服务。

*、驻场服务人员应具有近*年来在全国政策性银行或国有商业银行总行级数据中心运维工作经验（需提供工程师的社保证明及劳动合同，服务机构名称、时间及相关联系人，并出具相关证明材料）。

*、驻场人员必须是提供驻场服务厂商或公司的正式员工，有计算机类专业背景，且上岗前须受到银行业科技专业知识和风险管理相关培训。

*、能够独立完成*****如*****、****、***等操作系统安装、配置和调试工作，对主流的小型机、**服务器、存储设备、光纤交换机等设备有了解。

*、驻场服务人员需至少熟悉******、*****、*****、*********、*****、*******等其中两种以上数据库产品,或至少熟悉*******、******、********、******、******、**等其中两种到上中间件产品，或至少熟悉******、*******、***、*********等其中*种主流虚拟化技术的安装、配置、补丁更新以及相关故障排查与解决。

*、具备一定的开发能力和学习能力，能够快速适应行内产品运维，配合工具开发和脚本编写。

*、当驻场服务人员因事无法在现场服务时，必须提前通知并提供备岗人员到岗，不得在工作日无人响应。

（二）服务地点要求

服务地点为：珠海

（三）服务内容

*.集成支持

根据我行集成规范，提供相关产品安装、配置的技术支持。

*.问题分析和故障处理

辅助行方人员，针对相关产品方面问题进行诊断、分析、及处理和事件追踪，以恢复故障系统的可用状态。

针对突发性的故障（事件）进行应急响应，阻止故障（事件）影响扩大，配合查找故障（事件）原因。

*.漏洞处置和补丁升级

根据我行漏洞补丁升级规划，辅助实施漏洞补丁升级。

*.自动化脚本和技术方案测试

根据行方工作要求，完成自动化脚本的测试，并根据测试情况优化脚本。

*.其他需要驻场提供的服务

研发测试资源的巡检监控。

重大节（假）日期间、重要时点的现场安全值守。

（四）其他要求

*、乙方近三年内具有多个为国有商业银行或股份制商业银行或政策性银行总行级别数据中心提供驻场服务的成功案例。

*、乙方承诺在驻场服务期间，不得擅自调换或撤回上述工程师，确需对上述工程师进行调整，乙方应提前 **天书面来函协调，在取得甲方书面许可的前提下方可更换不低于上述资质要求的工程师，乙方驻场人员应严格执行甲方考勤管理规定以及行内规章制度，乙方驻场人员不得兼任其他项目。

关于珠海数据中心第三方驻场服务采购项目的授权书

中国农业发展银行：
今通过公开发布渠道知悉贵行拟开展珠海数据中心第三方驻场服务采购调研工作，现授权我公司***人员和贵司经办人员开展以上工作，并在整个项目经办过程承诺如下：
*.对于客户经理提交材料的承诺，承诺提交邮件（官方邮箱地址）、书面（授权相关材料客户经理签字生效）等材料代表公司。
*.廉洁承诺。

******公司

****年**月**日