新疆/克拉玛依-2026-05-26 00:00:00
一、项目信息
项目名称：克拉玛依市中心医院****年预算项目***和电子病历软件运维
项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：徐老师***********
报价起止时间：********** **:** *********** **:**
采购单位：克拉玛依市中心医院
供应商规模要求：*
供应商资质要求：*
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
***和电子病历软件运维服务
核心参数要求:
商品类目: 软件运维服务; 服务内容:按照“数字医院”运行维护要求，承担中心医院***系统、电子病历***、***、移动医疗、集成平台、自助系统、各软件系统、接口等运维工作，服务期限自合同签订起*年。;完善性维护:现有功能或数据流转的调整或指导调整，如较复杂的系统参数、本地参数调整；;完善性维护:业务流程的调整：业务流程的调整或参数调整,若完成不了，该调整不会引起系统功能结构及数据结构的变化；;完善性维护:原有功能的完善：包括操作界面方便、快捷、实用等的调整；;完善性维护:原有报表格式、统计条件、统计口径、数据来源的调整；;完善性维护:根据甲方需求,订制报表,对已有的报表功能的完善；;完善性维护:原有系统功能基础上小功能的增加，该功能的增加不会引起系统功能结构及数据结构的变化。;完善性维护:为提高系统运行的稳定性、提高运行效率需要的软件性能修改完善。;适应性维护:数据字典维护：如一些需要通过后台维护数据库才可实现的字典；;适应性维护:系统定义的参数调整：包括各子系统的运行参数、业务流程参数、运行模式参数等的调整；;适应性维护:由于系统所运行的环境变化，从而软件系统也需变化的调整；;适应性维护:由于甲方实际情况的变化，而需要软件做的修改：如门诊处方单的纸张长、宽有变化，则需要调整软件以便适应该纸张。;适应性维护:由于乙方不断增长的数据量的原因导致系统性能问题，乙方负责提供并实施系统运行性能优化、包括软件程序调优和废弃数据清理方案（不包括因数据库巨大而需要拆分数据的业务）。;纠错性维护:程序潜在错误的改正；;纠错性维护:由于程序修改或增加功能所引起的错误改正；;纠错性维护:数据错误：用户使用系统过程中，由于错误操作而引起的、但通过系统无法挽回的，并且又必须修正的数据，由当事人提出申请，并经过相关人员批准后，将错误数据纠正；;纠错性维护:运行环境变化而引起系统的错误的修改。;纠错性维护:维护人员需要先复现错误场景，确认错误成因，避免误修复或修复不彻底。;纠错性维护:将修复情况同步给错误提报人，确认问题已解决。;纠错性维护:对于涉及核心代码或影响范围较大的错误，需经过技术评审，评估修复方案的合理性和潜在风险。;接口维护:院外接口：***/***与各类医保接口、公卫接口、国家网接口、互联网等接口的维护；;接口维护:院内接口：与第三方软件之间的接口维护；;服务方式:技术服务需达到规定的技术要求及考核验收指标/标准，在指定的时间内，在中心医院的系统维护场所，现场**小时服务，完成工作目标和工作量，达到要求的质量标准。;服务方式:公司提供数字医院运维专职维护人员*人其中现场专职维护人员不少于*人，软件信息化软件运维服务在下一年度未签订新合同之前，继续承担运维服务。;服务方式:服务方式除了现场服务外，还要提供远程、网络、电话等方式。;运维管理要求:运维实习人员或者考核不通过运维人员不算正式运维团队成员;运维管理要求:上岗人员必须有*年以上运维工作经验，且通过乙方技术培训和考核，培训、考核内容必须涵盖运维外包服务所有内容。;运维管理要求:运维人员负责打扫运维办卫生，保持办公室整洁，严禁在院内吸烟。;运维管理要求:运维人员坚守工作岗位，认真履行值班职责。不迟到、不早退，有事要请假，并有替补人员。;运维管理要求:运维人员做好运维办和配件库房的安全工作，防止丢失、被盗和火灾。;运维制度:运维人员必须带好通讯工具，保持畅通，依据医院管理规定，发现一次不接电话者扣罚当事人**元。;运维制度:运维人员上岗时必须穿工作服，注意服务态度、服务质量、服务及时性，科室投诉一次，经查明情况属实者扣罚当事人*******元。;运维制度:运维人员在运维工作期间应保持稳定和连续，原则上不能随意进行项目人员变动。特殊情况下运维方需要变动人员的，应事先得到医院同意。;运维制度:若医院认为运维人员不能胜任者，有权要求运维方更换人员，所发生的费用由运维方承担。;运维制度:运维人员必须本着“服务至上，用户第一”的态度接受工作，遵守甲方制定的所有相关制度和考核，并严格执行。;运维制度:运维人员定期与信息科共同学习，经验总结，不断整改，不断进步，严格遵守医院运维流程和规定。;运维制度:中标公司必须提前一个月派人到现场，用至少一个月时间做工作交接与培训, 保持运维工作的连续性，保障医疗业务正常开展。;
次要参数要求:*项
******.**
*
买家留言：克拉玛依市中心医院****年预算项目***和电子病历软件运维：
*、须完全满足采购人需求，详见附件；
*、报价低于所有有效报价平均值**%的、报价低于次低报价**%的、报价低于最高限价**%的、其他可能影响质量或履约的异常低价情形的，均视为异常低价，需提供加盖公章的书面说明及成本证明材料（如购置发票、行业薪资水平等），若无法证明合理性，直接做无效响应处理。
*、请有意参与本项目的投标人仔细阅读响应附件要求，按照要求上传相关资质及资料，未按照要求上传或漏项的，视为无效报价。
附件：*、响应文件（服务模板）*克拉玛依市中心医院***项目（投标企业名称）.****
*、采购需求*克拉玛依市中心医院****年预算项目***和电子病历软件运维.***
响应附件要求：一、响应文件组成（须包含以下内容，不得缺项）：
*、 企业资质（需在有效期内）：
*.*、法人或者其他组织的营业执照等证明文件；自然人需提供身份证明；
*.*、法定代表人身份证明复印件（法定代表人参加投标）；
法定代表人和授权代表身份证明复印件、法定代表人授权委托书（授权代表参加投标）；
*、健全的财务会计制度：提供半年内任意一个月财务报表或上年度完整财务审计报告（财务报表应至少包括资产负债表、损益表、现金流量表或财务状况变动表），当月新成立公司不需提供；
*、缴纳税收：提供依法缴纳税收证明（税款所属期限为近半年内任意一月），当月新成立公司不需提供；无需纳税或免税的也需提供相应证明材料；
*、缴纳社会保障资金：提供社保缴纳证明（社保缴纳期限为近半年内任意一月），当月新成立公司不需提供；
*、履行合同所必需的设备和能力（格式自拟）：提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力相关证明材料或声明；
*、提供无重大违法记录声明书（格式自拟）：提供参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；
*、投标函（格式详见附件）：
*、开标一览表（格式详见附件）：含报价产品名称、规格型号、单位、数量、单价、总价（包括：小写金额和大写金额；大小写金额不一致时，以大写金额为准）；
*、售后承诺及服务方案（格式详见附件）：须包含服务承诺详述、维修、培训以及服务联系人、联系方式等详述（包含但不限于配送方案及应急处理方案、培训方案，服务明确响应时间、出现质量问题解决时间、服务响应的联系人及联系方式，配送车辆安排等相关信息及证明材料）；
二、响应文件应在全部需签字盖章及由法定代表人或其授权代表签字处加盖公章或由法定代表人或其授权代表签字。
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日**:*****:**
送货期限:竞价成交后*个工作日内
送货地址：新疆维吾尔自治区 克拉玛依市 克拉玛依区 昆仑路街道 安定路***号
送货备注：*
四、商务要求
商务项目
商务要求
付款方式
经甲乙双方友好协商，一年维护期结束并通过最终验收合格后，支付合同的**%款项。余下的**%合同款，在服务合同到期后根据上一年的《应用软件运维服务考核办法》积分考核支付，实际支付金额=**%合同款*剩余积分/***。中标人提交采购合同、发票等材料，向采购人申请付款。采购人对中标人提交的付款资料审核通过后，以转账方式向中标人付款。
服务地点
克拉玛依市中心医院
考核办法
详见附件（采购需求）
服务标准
详见附件（采购需求）
服务期限
一年
