忻城县人民医院中联医院信息系统维保服务项目市场调查公告

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忻城县人民医院

中联医院信息系统维保服务项目市场调查公告

为科学、合理地编制“中联医院信息系统维保服务项目”的采购需求与招标文件，了解当前市场技术方案、服务标准及行情价格，忻城县人民医院现面向社会公开进行采购需求调查。本次调查‌不作为采购成交的直接依据‌，医院不对任何参与调查的供应商做出承诺。后续采购活动将依法依规另行组织。

一、项目名称：中联医院信息系统维保服务项目

二、服务内容及要求

序号	项目名称	单位	数量	备注
*	中联医院信息系统维保服务项目	年	*	服务需求内容详见附件。

*、调查范围：对附件《服务需求内容清单》所列项目的市场可实现性、技术方案、服务标准、市场价格等要素进行调查。

*、资金来源：医院自有资金。

*、初步预算‌：详见后续正式采购公告。本次调查收集信息将作为制定采购预算的重要参考。

三、供应商资格要求

*、报名人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件：

（*）具有独立承担民事责任的能力；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录；

*、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

*、报名人未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单。

*、必须具备有效的《企业营业执照》。

*、本项目不接受联合体报名。

四、报名材料要求（报名文件和报价文件）

（一）报名文件：

*、供应商基本信息（含有效期内的营业执照复印件、公司简介、项目联系人姓名、电话、邮箱等内容）；

*、供应商资格承诺函；

*、法定代表人（负责人）资格证明书及法定代表人有效身份证明复印件；

*、法定代表人授权委托书及授权代理人有效身份证明复印件；

（二）报价文件：

*、项目建设方案：包含报价一览表、功能清单、建设方案；

*、类似服务应用的业绩（合同扫描件加盖鲜章）；

*、其他（供应商认为有必要提供的材料）。

以上报名文件需发送至指定邮箱，提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖单位公章。

五、报名须知

*、此次调查只作为市场调查，不作为直接采购，不组织报名供应商到场谈判；

*、将报名文件资料电子版（***）盖章版扫描件发送至指定邮箱*******@***.***（邮件主题命名要求：相关文件制作成压缩文件，编辑邮件标题“**项目采购需求市场调研*公司*联系电话”）
*、将报名材料资料纸质版一式五份盖章密封好并邮寄至忻城县人民医院信息科（忻城县城关镇鞍山路***号）。

*、报名时间：****年*月*日*:**时至****年*月*日**:**时（北京时间），逾期不予受理。

咨询电话（周一至周五*:*****:**，**:*****:**，节假日不上班）信息科：************，联系人：黄老师

六、忻城县人民医院监督部门

*.纪检监察室，联系电话：************；

*.审计科，联系电话：************

*请注意报名及提交资料有效时间，及时准备相关资料报名，逾期将不予受理。

忻城县人民医院

****年*月*日

附件：服务需求内容清单

附件：

服务需求内容清单

序号	服务名称	服务内容	服务内容说明	服务响应说明
*	基础维护	咨询服务	提供对政策文件的解读、分析服务、评级建设咨询等。	、有售后服务热线，有专业服务咨询工程师负责解答，提供技术咨询服务。响应时间:*小时、周末、节假日、下班时间值班服务热线有专业服务咨询工程师负责解答，提供技术咨询服务。响应时间:***小时、有网络远程服务:通过远程对出现的故障进行诊断、分析、解决。为确保系统的安全，在得到医院的允许并在信息管理员知道的情况下访问医院的系统。响应时间:**小时、软件故障现场处理:接到故障信息后，首先通过服务热线或远程维护进行诊断解决，如果电话、远程解决不了，工程师将到现场处理，然后根据问题紧急程度分级现场处理。响应时间:**小时: 、为医院提供及时交流平台，通过**群发布通告、提醒、提供报表、产品补丁下载等服务。
			结合政策要求及医院实际情况，提供信息化建设的现状评估、目标规划、实施方案等咨询服务。
			提供对产品功能、操作流程、参数设置等相关问题的咨询服务。
		中联用户群服务	为用户提供用户群服务，作为交流、学习的即时通讯网络平台，每天都安排有专业的技术工程师进行解答。
		运维服务管理平台	为用户提供问题登记管理平台服务，作为日常问题反馈、处理、查询的即时通讯网络交互平台。
		产品常见问题处理共享服务	对用户常见、典型的问题进行分析，总结处理方法，共享至运维服务管理平台。
		产品安装指导服务	指导医院安装***客户端以及中联网页主件、*浏览器等，不包括操作系统、驱动程序、网络等基础环境的安装。
		***功能操作使用指导	针对比较复杂和特殊应用，指导用户操作。
	系统升级服务	搭建产品测试环境服务	根据产品升级、功能测试、三方接口调试等需求，搭建符合要求的测试环境。
		产品模拟升级服务	正式升级前，对中联产品进行模拟升级与测试准备，降低正式升级过程中的风险，提高升级的效率与质量。
		产品正式库升级服务	根据中联各产品的版本发布情况，对产品进行版本升级，并保证在升级后产品运行正常（不包括跨架构的版本升级服务，例如从架构版本升级到架构的版本）。
*	医保接口问题处理服务	医保接口问题处理服务	医保接口维护：对已经购买医保接口的日常维护。
			医保报表与医保中心数据不等处理：***数据与医保中心数据不等，原因排查及解决。
			数据传输异常处理：因网络不稳定、对码错误、硬件故障或其他原因导致的医保数据传输失败，协助医院找到原因并提出建议的解决方案。
			医保问题咨询和判断：、操作指导；、结算讲解
			医保对码咨询：指导对码操作
*	检验设备接口服务	新增检验医疗设备接口服务	服务期内医院新采购的检验设备需接入中联系统的，提供接口开发服务（在检验仪器支持前提下，提供单向或双向数据接口开发）。
		中联***工具接口扩展服务	提供中联***通用设备接口工具的接口扩展服务。
		中联***工具部署安装服务	提供中联***通用设备接口工具的部署安装及工具日常维护。
		***设备接口运维服务	提供中联开发的***设备接口的日常运维服务。
	影像设备接口服务	新增影像医疗设备接口服务	服务期内医院新采购影像设备需接入中联系统的，提供影像*****接口调试服务，视频采集卡接口调试服务。
	影像设备接口服务	****设备接口运维服务	提供中联开发的****设备接口的日常运维服务。
	医保接口服务	医保接口开发	根据医保政策要求，提供医保接口的开发，调试服务。
	医保接口服务	医保接口调整服务	根据医保政策的调整，对医院已购买的中联医保接口进行调整和优化。
	数据抽查及上报服务	数据提取服务	因医院接受医保、审计、上级主管部门等检查，需对数据进行查询、统计时；根据医院数据需求，进行相关数据的提取服务。
		政策性接口开发服务	因国家政策要求，需要通过接口方式，直接或间接上报现有***系统数据的；提供接口开发、数据提取、数据上报服务。
		政策性工具服务	因国家政策要求，需要通过工具方式，直接或间接上报现有***系统数据；提供数据提取、上报服务。