助听器入住项目咨询公告

赣州市立医院助听器入住项目现面向社会进行公开咨询，欢迎符合条件的商家前来参加，现将咨询事宜公示如下：

一、供应商资格要求

（一）资质与合法性

*.合法经营：必须具备有效的《营业执照》，且经营范围包含医疗器械销售或助听器验配。残联定点机构。

*.医疗器械资质：

若经营二类医疗器械：需提供有效的《第二类医疗器械经营备案凭证》。

若经营三类医疗器械：需提供有效的《医疗器械经营许可证》。

所售助听器产品必须具有《医疗器械注册证》或备案凭证。

*.品牌授权：需提供所代理品牌（如峰力、唯听、西门子等）的正规授权书，确保产品来源正规、渠道清晰，杜绝假冒伪劣产品。

*.信誉记录：近三年内在经营活动中无重大违法记录，未被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。

（二）专业人员配置

*.持证上岗：派驻医院的验配师必须持有国家认可的《助听器验配师》职业资格证书（建议要求三级/高级工以上）。

*.专业能力：验配师需具备良好的听力学基础知识，能熟练解读纯音测听报告，并能与耳鼻喉科医生进行专业沟通。

*.服务态度：人员需经过医院面试、服务礼仪培训，着装统一，佩戴工牌，服务耐心、细致、无推销压力。

（三）服务与产品规范

*.产品品质：提供正规渠道进货的全新助听器，拒绝翻新机、水货。产品需有明确的质保期（通常***年）。

*.价格透明：所有产品和服务项目明码标价，并向医院备案。价格体系应与本地区同级别医院或专业机构持平或略优，严禁价格欺诈。

*.售后服务：

提供终身免费的清洁、保养、调试服务。

建立完善的售后服务档案，对患者进行定期回访（开机后*个月、*个月、*个月等）。

提供试戴服务（通常***周），不满意可按协议退货/换货。

*.数据管理：配合医院做好患者信息登记（需符合隐私保护规定），并定期向科室提供业务数据统计。

二、注意事项

*、本项目不接受联合体投标；

*、咨询文件一式两份，询价文件必须胶装成册,不接受散页、活页，并装袋密封，封口加盖公司印章。

三、报名时间、报名方式

*、报名时间：****年*月**日*****年*月**日

*、报名联系方式：***********

*、递交方式：（电子版发送到*********@***.***）

*、议价时间：****年*月**日下午**:**时

*、议价地点：科教综合楼*楼*号会议室（广东省人民医院赣州医院沙河院区）